Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Вера КулинароваУчастникПавел, Роман, я согласна с вами, причины удаления отзывов на 2ГИС могут быть неочевидными. Идея Флешдроп часто бывает действенной, но не всегда работает. При удалении отзыва стоит проверить, не содержит ли он конфиденциальной информации или официальных данных, которые могут быть удалены алгоритмом.
Вера КулинароваУчастникОксана Домова, вы правы, анонимность важна. Стоит также учесть, что модераторы Отзовика уделяют больше внимания реальным отзывам с фото и деталями, чем шаблонным текстам. Мой знакомый бизнесмен несколько месяцев успешно улучшал рейтинг, регулярно отвечая на отзывы клиентов и публикуя фото работы.
Вера КулинароваУчастникМне кажется, что бизнесы, которые заказывают отзывы на Yell, просто вынуждены действовать таким образом, чтобы не потерять клиентов и не прослыть неуспешными. В этом году я заметил, что на многих страницах бизнесов, особенно в сфере услуг, количество положительных отзывов зашкаливает. При этом колич Моим коллегам удалось повысить конверсию на Yell до 20% за счет реальных отзывов клиентов. Нам удалось это сделать, благодаря тому, что мы уделяем большое внимание качеству услуг и всегда находим время, чтобы помочь клиентам решить их проблемы. Мы также всегда благодарим клиентов за оставленные отзывы и обязательно поможем им в будущем.
Вера КулинароваУчастникНаверное, есть один из главных плюсов мониторинга локальных групп ВК или Facebook — это понимание пульса общественного мнения и отзывов о конкретной компании или ее услугах. А еще я часто сталкиваюсь с таким понятием как Токеный дрейф, когда пользователи оставляют отзывы на популярных площадках, но сами не проверяют, подтверждает ли качество услуг реальная практика. Кроме того, стоит обращать внимание на конкретные кейсы в 2ГИС: компании, которые регуля.
Вера КулинароваУчастникСогласна с Наталья Кузнецова, что один негатив может сильно повлиять. На практике, чтобы проверить подлинность отзывов, я обращаю внимание на детализацию и наличие фото, как отметил Константин Барышев. Важно, чтобы площадка не допускала накруток, ведь даже в сфере Токенные дропы качество обратной связи решает.
Вера КулинароваУчастникИгорь, Валерия, Алексей, Андрей, полностью вас понимаю. Покупка отзывов – это минное поле. Я сама, как человек с опытом на Авито, видела, как такие «быстрые» решения оборачиваются блокировкой аккаунта. Лучше потратить время на честные отзывы.
Вера КулинароваУчастникНу что ж, если риелтор подобрал вам квартиру, как перчатка — это уже о многом говорит. А если он еще и терпеливо отвечал на ваши вопросы, не поворачиваясь спиной, то можно и «профессионалом» назвать. Но не переборщите с комплиментами, а то еще подумают, что вы родственники.
Вера КулинароваУчастникВиталий, я тоже с таким сталкивалась, это выматывает. Главное — системно собирать подтверждающие документы на прием, чтобы модерация видела реальность. Если не справляетесь сами.
Вера КулинароваУчастникИван Кузнецов, понимаю. Сама сталкивалась с подобным. Обычно дело в неосторожном объявлении. Проверьте, нет ли в тексте или фото чего-то, что могло быть воспринято как нарушение. Попробуйте.
Вера КулинароваУчастникСогласна с вами, Руслан Работягин. Мне кажется, что основная проблема в том, что компании могут не всегда понимать, как функционирует система модерации на Zoon. Поэтому я часто сталкиваюсь с ситуациями, когда негативные отзывы удаляются не по причине удаления, а из-за непонимания правилme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Вера КулинароваУчастникМне кажется, что накрутка отзывов на Zoon все еще актуальна, но это не самый эффективный способ повышения конверсии. Например, я видела бизнес, который накрутил отзывы, но карточки товаров были не очень оптимизированы, что приводило к низкой конверсии. Поэтому, мой совет — не только накручивать отзывы, но и оптимизировать карточки товаров, чтобы показывать потенциальным клиентам действительно интересные и полезные продукты.
Вера КулинароваУчастникЯ лично всегда пользовалась услугами фрилансеров напрямую, не через третьих лиц, и никогда не сталкивалась с проблемами. Обычно они работают за более низкую цену, чем агенты, и дают гарантию качества услуг. Например, у одного фрилансера, с которым я работала, была гарантия на 1000 оценок, что минимум 500 из них будут положительными. Напишите менеджеру @raotza в Telegram
Вера КулинароваУчастникУ меня тоже такое бывало, Татьяна. Часто отзывы удаляют из-за автоматической фильтрации, которая может сработать и на положительные, и на нейтральные тексты. Попробуйте обратиться к Репсмысловик, возможно, он поможет разобраться в ситуации.
Вера КулинароваУчастникТатьяна, Сергей, полностью вас понимаю! На своем опыте знаю, что покупка отзывов – это действительно рулетка. Особенно на таких площадках, как Yell, где модерация работает. Лучше рассматривать альтернативные пути продвижения, они надежнее в долгосрочной перспективеme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Вера КулинароваУчастникЗинаида, понимаю вашу ситуацию. Я сама однажды проходила через подобное, когда мой профиль заблокировали из-за нарушений, которые я не совершала. Попробуйте написать им еще раз, но на этот раз через форму обратной связи на сайте. Иногда это работает лучше.
-
АвторЗаписи
