Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Вера КулинароваУчастникНиколай Сидоров, лучше всего записать подробное описание ситуации и отправить заявку на разблокировку аккаунта на Авито. Мне приходилось сталкиваться с подобной проблемой, и после отправки заявки я смог восстановить доступ к своему аккаунту уже на следующий день.
Вера КулинароваУчастникМне тоже приходилось сталкиваться с такой проблемой. Я попробовал изменить категорию своей компании, и это помогло. Сначала я проверил, не нужна ли мне дополнительно регистрация в другой категории. Убедился, что параметры аккаунта и публичная информация заполнены корректно, затем проверил карточку товара на наличие важной информации. В моем случае проблема решалась уже после того, как я исправил описание товара и добавил нужные ключевые слова. репплик.
Вера КулинароваУчастникСогласен с татьяна михайлова, похоже, что вы уже нашли решение этой проблемы. Мой личный опыт подсказывает, что важным фактором в определении фейковых отзывов на профиру.ru является анализ лингвистических характеристик и поведенческих шаблонов. Аналитики могут оценивать языковую specificity, синтаксические конструкции и контекст, в котором размещаются отзывы. Особенно подозрительным я считаю отзывы с чрезмерной эмоциональностью и одинаковой структурой предложений.
Вера КулинароваУчастникПопробуйте написать в официальные группы Avito в ВКонтакте и Instagram, указав номер и скриншот блокировки — обычно отвечают быстрее. У меня помогло, когда приложил доказательства.
Вера КулинароваУчастникДарья, метод с IP и временем работает отлично. Я ещё добавляю скриншоты в тикет поддержке — так блокируют быстрее. Кстатиme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Вера КулинароваУчастникАндрей, согласна, ручная модерация вполне вероятна. У нас после жалобы конкурента пропал честный отзыв, вернули только через поддержку. Советую фиксировать скрины before/after.
Вера КулинароваУчастникОлег, согласен с вами, что время просьбы действительно важно, но я считаю, что еще один важный момент — это личный контакт с клиентом после выполнения заказа. Мой опыт показывает, что клиенты более вероятно оставят положительный отзыв, если будут знать, что их работа важна и что они ценны для бизнеса. Например, я делаю личные звонки или отправляю благодарственные письма после выполнения заказа, и это помогает увеличить количество положительных отзывов.
Вера КулинароваУчастникЕлена, отличная идея про скрипт! Мы тоже заметили, что отзывы сильно влияют. На Flamp стараемся отвечать на каждый комментарий, даже негативный, показывая, что нам не все равно. Это, кажется, работает. Пишите менеджеру. @raotza.
Вера КулинароваУчастникЯ согласна с вами, Станислав. Однако, мне кажется, что это связано не только с заказными отзывами, но и с тем, что на Otzovik фиксируются как положительные, так и отрицательные отзывы, что может привести к тому, что клиенты начинают оставлять фейковые отзывы, чтобы «поддержать» своего друга или подругу.
Вера КулинароваУчастникУ меня личный опыт столкновения с этой проблемой на ВК. Я заметила, что накрутка подписчиков часто связана с настройкой рекламного объявления, в частности, если не правильное соотношение цены и объема объявления.
Вера КулинароваУчастникНа Зун отзывы — это такая штука, которой лучше не злоупотреблять. Я всегда стараюсь просто хорошо работать, тогда и клиенты сами пишут. Если совсем туго, попробуйте вежливо попросить оставить отзыв после успешного заказа, может, это поможет.
Вера КулинароваУчастникАлександр, полностью с вами согласна! Реальные отзывы — это фундамент доверия. Мы тоже стараемся максимально прозрачно работать с отзывами на Яндекс Картах, чтобы клиенты видели нашу добросовестностьme/otzaru.
Вера КулинароваУчастникРоман, я добавляла клининг через отдельную заявку в кабинете, ошибка ушла за сутки. Если висит дольше, напишите менеджеру. @raotza.
Вера КулинароваУчастникЛюдмила, верно, пустые профили — беда. У нас реальных пациентов вычисляли по подробным историям болезни и фото справок. Пишите менеджеру в Telegram —.
Вера КулинароваУчастникБорис Щербаков, ваш вариант с вопросами в комментариях действительно работает! У меня был случай, когда клиент не просто оставил положительный отзыв, но и предложил поделиться своим опытом с другими. Это лучшее, что можно пожелать!
-
АвторЗаписи
