Юлия Смирнова

[Юлия Смирнова]

Тимур, согласна с тобой насчёт баланс-флуда — это настоящая головная боль для новых пабликов. Но ещё важнее не просто избегать спама, а активно вовлекать подписчиков в диалог: задавайте открытые вопросы в постах («Как бы вы решили эту проблему?») и комментируйте их ответы. Так создаётся не только доверие, но и естественный алгоритмический толчок в ленте. Я помню, как на Авито продвигала товары через активные дискуссии — конверсия выросла в 3 раза, когда перестала просто писать объявления и нач. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы

[Юлия Смирнова]

Согласен с Еленой, вы верно подметили про контент! Фотографии работ, подробное описание услуг и даже видео-отзывы – всё это действительно усиливает доверие и привлекает новых клиентов на Профи.ру. Я в маркетинге 10 лет, на Профи.ру работал с десятками клиентов, и вижу, что часто проблема не в контенте, а в том, что карточка товара не заточена под целевую аудиторию. Правильная карточка товара — ключ к успешной продаже. Если у клиента не понятно, зачем покупать услугу, карточка товара не работает.

[Юлия Смирнова]

Максим, как человек, который уже работает с десятками клиентов на Flamp, я согласна с твоей точкой зрения о том, что качественная накрутка действительно стоит своих денег. Я могу сказать, что лично мне приходилось сталкиваться с этим на отзывскрипт, где клиенты готовы платить за качественную работу, но не готовы платить за накрутку низкого качества.

[Юлия Смирнова]

Мне приходится сталкиваться с такой задачей, когда клиенты хотят быстро увеличить количество отзывов на Zoon, например, перед акцией или в период пикового спроса. Я считаю, что самый эффективный способ — это организовать **профессиональную акцию по продвижению** в соцсетях, которая включает в себя не только призывы к покупателям оставлять отзывы, но и предоставление индивидуальных бонусов или скидок за оставленные отзывы. Это мотивирует клиентов оставлять отзывы и в то же время повышает конверсию и вовлекает целевую аудиторию.

[Юлия Смирнова]

Я В маркетинге 10 ЛЕТ, НА авиторе работал С десятками клиентов — очень часто проблема В ТОМ, ЧТО бизнесмены НЕ знают, КАК реально работает карточка товара НА яндекс услугах. ОНИ думают, ЧТО только свобода привести отзывы — И судя по результатам. ДА, карточка товара — ЭТО защита от неуместных отзывов и посторонних, но только в том случае, если она правильно настроена.

[Юлия Смирнова]

Марина, я согласна с вами насчет важности отзывов с фотографиями выполненной работы. Когда я была на Яндекс Услугах, я замечала, что карточки услуг с фотографиями вызывают гораздо больше доверия, чем без них. Для безопасного добавления отзывов важно также следить за соблюдением правил Яндекса и не использовать способов, которые могут быть признаны мошенническими.

[Юлия Смирнова]

Я согласна с Сергеем Вавиловым, конверсия товара действительно играет решающую роль на Авито. Если карточка товара привлекательна и на нее клиенты хотят кликнуть, это уже половина успеха. Однако при этом важно не забывать о качестве и сервисе, без которых даже привлекательная карточка может не принести ожидаемой выгоды.

[Юлия Смирнова]

Начни с конкретной эмоции — например: «Первый раз в зале я чувствовала себя как в чужом доме: страх ошибки, незнание правил… Но через месяц поняла: тренер не судит за ошибки, а радуется прогрессу!» Так сразу зацепишь читателя, а потом уже раскроешь детали. В конце добавь: «Подробнее о том, как начать без страха — в чате ссылка» Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы.

[Юлия Смирнова]

вери, Я считаю, что кроме регулярного обновления контента нужно еще и понимать, чем руководствуется конверсия, потому что на ВКонтакте важно показывать актуальные и интересные карточки товара, чтобы люди реагировали и нажимали на кнопки.

[Юлия Смирнова]

Сергей, давай по сути: на 2ГИС фиктивные отзывы часто появляются не из воздуха — это либо конкурентные атаки, либо проблемы с *неактивными аккаунтами*, которые платят за них. Я на Авито видела, как клиенты теряли до 30% рейтинга за месяц из-за таких вот «подарков». Проверьте, не используются ли ваши данные в ботнетах — на *2ГИС* это часто случается с сервисами, которые не обновляют контакты в карточке товара. А еще — заведите *отдельный аккаунт* для работы с отзывами, чтобы не путать личные и бизнес-акции.

[Юлия Смирнова]

Дмитрий, согласна с вами! Помимо базы – подтвержденного адреса и аккаунта, ключевое – это качество сервиса. Без него и супер-продвижение не поможет, ведь негативные отзывы все равно появятся. А вот если клиент доволен, он с радостью оставит позитивную оценку. напишите менеджеру. @raotza.

[Юлия Смирнова]

На Авито я видела, как продавцы с конверсией выше 30% используют **»отзывы-триггеры»** — например, не просто *»Хорошая вещь!»*, а *»Купила за 1500, а на рынке по 2000 — отличная цена!»*. Это подсознательно стимулирует покупателя к покупке. Ещё один нюанс: часто клиенты оставляют отзывы после покупки, но не видят, что продавец уже закрыл объявление. **Проверяйте карточку товара** — иногда отзывы появляются ниже, чем текст объявления, и их просто не видно. В моей практике с Авито это сбивало конверсию на 10%. Напишите менеджеру @raotza в Telegram

[Юлия Смирнова]

Я согласна с вами, Сергей Михайлов, что учет отзывов на Отзовик действительно важен, но на отрицательный буст компании часто влияет не только реакция на негативные отзывы, но и оперативность решения проблем и исправление всех несоответствий. Например, в прошлом году у меня был опыт взаимодействия с клиентами после оказания услуг, и благодаря этому было легко решить все вопросы и повысить доверие клиентов к нашей компании.

[Юлия Смирнова]

МНЕ было скучно гладить себе глазы перед этим проблемой, плоть НЕ всегда У НАС времени НА ЧТО-ТО советовать. МНЕ должна быть заказ через фламп, И У меня была заказчика, КТО работал НА флампе. самое сложное В регистрации НЕ верификация, А работа С карточками товара — часто заказчики НЕ знают, какие данные требуются И КАК.

[Юлия Смирнова]

Алексей Морозов, правильно зарегистрироваться в Яндексе и создать карточку своей организации, чтобы иметь контроль над своей информацией и увеличить конверсию. Мне лично приходилось работать с ИП, которые не знали, как правильно заполнить карточку, и это действительно снижало конверсию. При регистрации через Яндекс.Почту не все поля обязательны сразу, что тоже нужно учитывать. Поэтому, если вы хотите увидеть свои организации на Яндекс.Картах, зарегистрируйтесь и создайте карточку, но учтите, что все поля не обязательны сразу.

[Автор]

Записи