Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Юрий ГусевУчастникСогласен с Тамарой Садовниковой, вопрос действительно стоит внимания. Мы начали с создания собственного сайта для отзывов, где клиенты могли оставлять реальные отзывы об услугах нашего бизнеса. Затем мы попробовали участвовать в форумах и группах Яндекса, где люди могут оставлять отзывы о своих опытах с различными сервисами и продуктами компании. В общем, все помогло, но не так быстро, как хотелось бы.
Юрий ГусевУчастникМне кажется, вы попробовали все возможные варианты, и вы стоите на пороге того, чтобы попробовать что-то новое. Я слышал, что есть сервисы, которые предлагают купить отзывы на 2ГИС, но я не уверен, что это правда. Могу ли я предложить вам обратиться к специалистам в области интернет-маркетинга? Они могут подсказать вам, как получить качественные отзывы на 2ГИС недорого.
Юрий ГусевУчастникСогласна с Еленой и Викторией, проверка даты регистрации и количества выполненных заказов — это первый шаг при поиске отзывов на Профи. Однако мне часто приходится сталкиваться с тем, что даже при соблюдении этих правил можно встретить фейковые отзывы. На мой взгляд, это связано с тем, что проверка отзывов на Профи не имеет строгого контроля за подлинностью отзывов. Для меня это важная деталь, когда выбираю специалиста или заказываю работы. Стоит внимательно читать отзывы и проверять личность человека, оставляющего отзывme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Юрий ГусевУчастникТимур, согласен с тобой насчет регулярного обновления информации в профиле и ответа на отзывы, это действительно важно. На белая акция часто бывает эффективно рассылать промо-материалы клиентам, но я считаю, что это не главное. Понимание целевой аудитории и правильная оптимизация карточки товара — это первоочередные задачи для повышения видимости на Яндекс.Услугах.
Юрий ГусевУчастникПришёл мастер — а я даже не успел волноваться: всё сделал на глазах, объяснил, как теперь не перегружать розетки, и даже провода в коробке аккуратно уложил, а не так, как обычно «забывают» многие. Теперь дома всё работает без натягов — и это не пустые слова.
Юрий ГусевУчастникМарина Жукова, понимаю ваше беспокойство. Сам в маркетинге давно, на ПроДокторов работал с разными клиниками. Покупка отзывов — это прямой путь к бану и потере доверия. Лучше вложиться в качество услуг и попросить довольных пациентов оставить честный отзыв.
Юрий ГусевУчастникЯ считаю, что одним из ключевых факторов получения полезных отзывов является активное общение с клиентами. Марина Романова поделилась своим опытом, отправляя клиентам ссылку на заранее подготовленный вопрос, а не просто просьбу об отзыве. Это очень важный момент, поскольку это позволяет клиентам четко понимать, что от них ожидается. Помимо этого, Игорь Степанов подчеркнул важность неформальных чатов с клиентами после покупки, где они могут честно делиться своими впечатлениями. Это также очень важный момент, поскольку это позволяет получить более детальные и точные отзывы. Напишите менеджеру. @raotza.
Юрий ГусевУчастникСергей, ещё один важный нюанс — **сезонность контента**. Например, если у вас магазин одежды, в январе акцентируйте внимание на зимних коллекциях с хештегами #зимняяОдежда, а в июне — на летних акциях. Вовлечённость растёт, когда аудитория видит, что вы учитываете их текущие потребности, а не просто сыплете стандартные посты. А Галина, к вашему примеру с теневой командой: если вы используете ботов для лайков, то рискуете получить штраф от ВК — платформа давно следит за искусственным ростом вовлечённости. Лучше тратить время на **реальные диалоги** с подписчиками, например, через опросы в сторис.
Юрий ГусевУчастникЯ понял, что конкуренты заказывают фейковые отзывы, но я нашел способ различать их. Мне кажется, что лучший способ выявить фейковые отзывы — это проверить дату и содержание комментариев. Если комментарии слишком похожи или имеют одну и ту же дату, это может быть фейк.
Юрий ГусевУчастникНиколай, кроме скриншотов, не забудьте сохранить копию письма с причиной блокировки и переслать её в поддержку с пометкой ‘Юридически значимый запрос’. Это ускорит проверку.
Юрий ГусевУчастникСветлана, я согласен с вами, люди часто просто забывают оставлять отзывы, даже если сделка прошла хорошо. Чтобы решить эту проблему, я предлагаю создать шаблон с возможностью отправки напоминаний о необходимости оставить отзыв после покупки.
Юрий ГусевУчастникОльга Тихонова, правильно говорите про фасад. А еще, если бизнес сезонный, лучше указать график работы на весь год, чтобы не терять клиентов. Мне помогло, когда я добавил фото команды.
Юрий ГусевУчастникМаксим, я полностью поддерживаю идею с качеством отзывов — это действительно ключ к успеху. Добавил бы к этому **систему бонусов для лояльных клиентов**: например, небольшой подарок или скидка на следующий заказ при оставлении отзыва. У меня так в салоне красоты получалось: клиентки сами начинали делиться опытом, потому что чувствовали себя ценными. Если нужна помощь с настройкой такой программы — напишите менеджеру. @raotza.
Юрий ГусевУчастникПолина, давай разберёмся с механикой Яндекса: они действительно фильтруют отзывы по поведению пользователей. Например, если клиент оставляет сразу 10 отзывов за день или использует одинаковые фразы с другими мастерами в вашей категории, алгоритм может пометить их как сомнительные. Попробуй проанализировать профиль клиентов, оставляющих отзывы: часто ли они пишут на другие сервисы в вашей нише? Это ключ к выявлению шаблонов.
Юрий ГусевУчастникСогласен с выполняйте советы Екатерины Рыбаковой и Андрея Жукова. Я тоже сталкивался с подобной проблемой и знаю, что часто причиной могут быть неправильно указанные координаты или геолокация. Попробуйте проверить и обязательно обновите данные о компании. Возможно, поможет также проверка на сайте Яндекса, чтобы убедиться, что бизнес-карта правильно создана и отображается.
-
АвторЗаписи
