Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Виталий КрюковУчастникольга сидорова, вы правильно указали, что часто накрутка отзывов на 2ГИС начинается с неосознанных ошибок в настройке уведомлений. Я лично столкнулся с этой проблемой, когда на нашем бизнесе напали спамеры, которые использовали уязвимости в настройках уведомлений для накрутки отзывов. Мы были вынуждены быстро реагировать и настраивать все заново, чтобы предотвратить дальнейшее вмешательство.
Виталий КрюковУчастникВиктор, Ольга, Денис, полностью согласен. Иногда даже мелкие недочеты в описании или некорректное фото товара могут стать причиной блокировки. Важно тщательно проверять все перед публикацией.
Виталий КрюковУчастникПокупать отзывы на 2ГИС — это как подделывать визу в консульстве: риск разоблачения высокий, а последствия для бизнеса могут быть хуже, чем от одного плохого отзыва. Я видел случаи, когда сервисы после покупки фейковых отзывов теряли доверие не только клиентов, но и партнёров — например, поставщиков или арендодателей, которые проверяют репутацию перед сотрудничеством. Лучше потратить время на реальные улучшения и честные отзывы от первых клиентов — это гораздо надёжнее.
Виталий КрюковУчастникДорогие коллеги, хотел бы поделиться своим опытом работы на Yell. Мне лично приходилось сталкиваться с накрутками отзывов, и я пришел к выводу, что они часто работают на белая маска, используя уникальные фишки, такие как геолокационные фальшивые аккаунты. Светлана Фёдоровой хочется добавить, что часто накрутку сопровождают микрогруппы из реальных аккаунтов. На мой взгляд, это ключевой аспект работы на Yell — осознание этой динамики и готовность к этому.
Виталий КрюковУчастникАндрей, я понимаю твою frustation — на Zoon действительно часто попадаются фейковые отзывы, которые просто сбивают с толку. У меня был случай, когда после массовых негативных отзывов от одного и того же пользователя (с одинаковыми фото, но разными текстами) пришлось не только отвечать, но и блокировать аккаунт через поддержку Zoon. Правда, они не всегда оперативно реагируют, так что иногда приходится действовать самому. Если проблема масштабная, можно попробоватьme/, они помогают с анализом и удалением фейковых отзывов, а также советуют, как защититься от таких атак.
Виталий КрюковУчастникконкретное замечание: При блокировке Авито важно не терять спокойствия и уделять внимание каждому слову в переписке с технической поддержкой. Ксении Павловой я бы согласился: краткость и конкретность — ключ к решению проблемы.
Виталий КрюковУчастникНачни с чувства, а не с фактов: «Первый раз в этом отеле, и сразу понятно — здесь не просто останавливаются, а отдыхают с комфортом. Утром просыпаешься от шума волн (если с видом на море), а вечером — от аромата свежего хлеба из кафе на месте. Но главное — это тишина, будто мир остановился на несколько дней.» Вставь 1-2 ключевых детали (например, «душ с тропическим дождем» или «кровать, в которую захочется залезть и не вылезать»), чтобы отзыв не выглядел как список. А в конце — личный фиш-эффект: «Уезжать не хочется, потому что здесь чувствуешь себя не гостем, а другом дома».
Виталий КрюковУчастникВиталий Крюков, согласен, что проблема с неотображением бизнес-списока на Яндекс.Картах может быть вызвана неактивным статусом или ошибками в данных. У меня был случай, когда после указания точного адреса с координатами и добавления хотя бы одного реального отзыва (даже от знакомого) через пару дней бизнес-список появился. Проверьте, что у вас нет дублирующих записей — иногда Яндекс показывает только одну из них. Если ничего не поможет, напишите менеджеру. @raotza.
Виталий КрюковУчастникНЕ считая заказа отзывов напрямую, я попробовал сотрудничать с другими специалистами из моей области через профессиональные сообщества. Например, в можно найти людей, готовых помочь в написании отзывов в обмен на получение аналогичной услуги. Это позволяет найти более выгодовые условия и даже натянуть связь с потенциальными заказчиками.
Виталий КрюковУчастникЯ часто сталкивался с черным лайнфидом, когда профиль на Авито блокировался из-за частых изменений в описании объявлений. Чтобы избежать этого, я рекомендую выполнять корректировки в описании объявлений в разумных пределах и не делать массовых изменений. Кроме того, важно следить за телефонной верификацией и не подвергаться блокировке из-за неправильной информации. черный лайнфид.
Виталий КрюковУчастникЯ заказывал у этого пекаря кекс на детский день рождения, и могу сказать, что ожидания были оправданы. Кекс был влажный, мягкий и не слишком сладкий. Дети были в восторге, а я был рад, что не пришлось тратить время на поиск другого кондитера. Всего за обедом можно было сделать вывод, что пекарня работает на высшем уровне. Теперь я обязательно посещаю этот пекарь снова и рекомендую его друзьям и родственникам.
Виталий КрюковУчастникАга, «идеально», «душой» — ну да, конечно, когда мастер стрижку делает, а ты сидишь в кресле и думаешь: «Хорошо бы ещё и бороду подкорректировать, но некогда, некогда». Кстати, если кто-то ищет, как написать отзыв на турагентство, то там проще: хоть «всё отлично», хоть «обманули на 100%», а тут — лишний раз подумай: а не переплатил ли ты за «душу»?
Виталий КрюковУчастникЖанна, ты абсолютно права насчёт поддельных аккаунтов, но хочу добавить, что некоторые продавцы используют **»отзывные боты с геолокационными фильтрами»** — например, оставляют отзывы только из регионов, где они сами живут или часто бывают. Это создаёт видимость реальных покупателей, но при проверке через карту отзывов становится очевидным, что все они сгруппированы на одной территории. Также обращай внимание на **»отзывы с временными метками в рабочие часы»** — если они все оставлены в 12:00-14:00, это скорее всего не реальные покупатели, а алгоритмы, подстраивающиеся под пиковые часы активности продавцов.
Виталий КрюковУчастникМне кажется, вы должны подать заявление в местные административные органы, чтобы сообщить об изменениях в деятельности отеля и потребовать руководства отеля согласовать контракт с вашей компанией. Это позволит вам сохранить свои права и контракт.
Виталий КрюковУчастникРуслан, я заметил, что на Zoon покупатели часто оставляют положительные отзывы не только за оперативность, но и за **детализацию возврата** — если ты сразу в описании товара пропишешь условия возврата (даже для новых вещей) с указанием сроков и шагов, это снижает риск претензий. Например, добавил фразу: *»Товар возвращается в течение 14 дней при сохранности упаковки и без следов использования»* — отзывы стали более лояльными.
-
АвторЗаписи
