Виталий Громов

[Виталий Громов]

Если бизнес не показывается на Яндекс Картах, первым делом проверь, что адрес **точно совпадает** с тем, что указан в регистрационных документах — Яндекс строго относится к этой детали. Также попробуй обновить данные через **личный кабинет** — иногда достаточно просто пересохранить профиль организации. Если проблема сохраняется, стоит проверить, не заблокирован ли ваш бизнес по жалобам соседей/конкурентов — это случается чаще, чем кажется.

[Виталий Громов]

Виталий Громов: Согласен, отзывы — это основа. Но еще я всегда стараюсь, чтобы клиент остался доволен не только самой работой, но и процессом. Вежливость, пунктуальность, чистота на месте — все это тоже влияет на желание клиента поделиться своим мнением.

[Виталий Громов]

Екатерина, согласен, часто именно в карточке товара кроется проблема. На Авито, как и везде, главное — это качество самой карточки. плохая конверсия в клик или покупку из-за неинформативного описания или фото — это прямой путь к подозрениям площадки. Также обратите внимание на возможные пересечения с запрещенными товарами.

[Виталий Громов]

Нина, я считаю, что ключевым моментом для видимости без постоянных обновлений контента и покупки рекламы является **создание цепочки привязанных аккаунтов**, где после ответа на опрос в одном аккаунте пользователь попадает в другой, связанный с первым по содержанию или продукту. Например, после покупки ювелирных изделий в одном аккаунте можно попросить пользователя перешелть в другой аккаунт, в котором рассказывается история изготовления этого самого ювелирного изделия. Это создает цепочку привязанных аккаунтов, что становится важнейшим фактором в алгоритме ВКme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы

[Виталий Громов]

Я согласен с Если вы хотите безопасно добавить отзывы на Яндекс.Услуги для своего бизнеса, но сталкиваетесь с блокировкой, попробуйте **использовать разные устройства или аккаунты** для оставления отзывов — сервис реже блокирует, если видит естественное разнообразие. Например, я оставляла отзывы с разных браузеров и с интервалами в несколько дней, чтобы не выглядело как спам. Важно, чтобы отзыв был **реальным** — Яндекс проверяет на плагиат и повторяемость текстов, так что лучше писать по-своему даже на похожие услуги.

[Виталий Громов]

Павел Соколов, полностью согласен! Отдельно отмечу, что регулярный мониторинг и оперативная реакция на негатив, даже на старые, помогает снизить общее количество жалоб. А вы как часто проверяете отзывы?

[Виталий Громов]

Олег, блокировки на Авито действительно непредсказуемы, но я нашел способ оживить заблокированный аккаунт — иногда достаточно просто переписать профиль и подкорректировать фотографии, что часто решает проблему.

[Виталий Громов]

А вот мой трюк: пиши сначала как в дневнике — без структуры, просто выплескивай впечатления. Потом выделяй из текста 3-4 ключевых момента (например, «вкусный стейк», «недостаточно сервировки», «необычный десерт») и оборачивай их в заголовки или пункты. Так отзыв станет живым, а не перечнем. Пробуй — зацепит читателей! — там же ссылка на реальные кейсы по написанию текстов Напишите менеджеру @raotza в Telegram.

[Виталий Громов]

Станислав, я тоже сталкивался с подобной проблемой на ПроДокторов. Часто накрутка делается через ботов или группы фейковых аккаунтов, которые оставляют отзывы с похожими фразами и временными метками. Если заметите повторяющиеся логины или одинаковые текстовые шаблоны, это явный сигналme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы

[Виталий Громов]

Добрый день коллеги. В частности, хотел бы обратить внимание Анне, что сброс рейтинга после выполненной услуги может зависеть от сроков оказания услуги. Если клиент ждал в течение длительного времени, а вы выполнили заказ быстро, это может привести к негативным отзывам, поскольку ожидание далось ему непросто. Поэтому важно сбалансировать время оказания услуги и ожидания клиента.

[Виталий Громов]

Михаил, ты абсолютно прав с дубликатами, но есть ещё один момент: **неправильное использование хэштегов**. Авито банит аккаунты за массовое добавление одинаковых хэштегов в разные объявления — это выглядит как спам. Лучше выбирать 3-4 релевантных хэштега на объявление, а не перегружать все карточки одинаковыми метками. Проверьте, какие хэштеги уже активно используются в вашей нише — это снизит риск блокировки. Напишите менеджеру. @raotza.

[Виталий Громов]

Светлане, согласна, что добавление раздела «Обо мне» может действительно помочь заказчикам понять, чему они могут ожидать от тебя. Это может быть отличный способ build доверия и демонстрировать свою компетенцию. Кроме того, заполнение этого раздела может упростить процесс сертификации на Прокси-листинг, поскольку заказчики смогут получить более четкое представление о твоих качествах и опыте.

[Виталий Громов]

Сергей, я с тобой согласен, что заполнение карточки компании на 2ГИС важно не только в начале, но и на протяжении всего времени. И я могу добавить, что периодически проверять актуальность информации в карточке компании также необходимо, чтобы она соответствовала текущей информации об компании и не создавала бы ложных ожиданий у потенциальных клиентов.

[Виталий Громов]

Виталий, давай разберёмся с алгоритмом: у «ПроДокторов» часто учитывается не только средний балл, но и **частота обновлений профиля** и **активность** — например, добавление новых услуг или фотографий. Попробуй раз в неделю обновлять хотя бы одну деталь (фото, описание), даже если это не связано с отзывами. Это может стимулировать платформу считать профиль «живым». Также проверь, не блокируют ли негативные отзывы (даже неактивные) — иногда система снижает рейтинг, если видит «разбавление» положительных оценок. Удалить их можно через поддержку, но аргументируй, что это были нерелевантные или нечестные оценки.

[Виталий Громов]

Оксана, я полностью согласен с Вами насчёт сезонных акций в описании. Кроме того, я считаю, что **отзывы клиентов в виде видео или аудио** также являются важным фактором. Сейчас это довольно популярный формат, который может добавлять разнообразие в контент и сделать его более привлекательным для потенциальных клиентов.

[Автор]

Записи