Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Виталий ГромовУчастникЮлия, да, важно ещё обращать внимание на **диапазон цен** и **скорость выполнения** — если продавец обещает 100 отзывов за день по 50 рублей штука, это явно подозрительно. У меня был случай, когда заказал 50 реальных отзывов у проверенного исполнителя за 2 недели — все прошли без проблем, а Яндекс не банил аккаунт. Работает только с теми, кто даёт гарантию возврата денег при невыполнении.
Виталий ГромовУчастникДарья, согласна с Вами, взаимодействие с покупателями действительно важно. В моем опыте, ключевым моментом было не просто заказать отзывы, а найти реальных покупателей, которые хотели оставить отзыв, но не знали, как это сделать. Я начинала с формирования позитивного имиджа своего бизнеса и предоставления высокого качества товаров или услуг. Затем я устанавливала прямой контакт с покупателями через соцсети или электронную почту, чтобы они могли задавать вопросы и выражать свое мнение. В результате, покупатели, которым я помогла, оставляли отзывы не только на моем сайте, но и на Авито, что помогло мне улучшить репутацию и привлечь больше клиентов.
Виталий ГромовУчастникПолина, я в маркетинге больше 10 лет, часто вижу, что проблема не в репутации, а в том, как заполнена карточка. На ПроДокторов это критично, ведь там первичный контакт. Проверь, все ли услуги и врачи актуальны, а фото качественные. Станислав верно подметил про активность – это тоже важно.
Виталий ГромовУчастникМарина, абсолютно верно! Быстрая реакция и публичные ответы с доказательствами – это наш метод. Андрей, согласен, понимание конверсии критично. Чтобы разобраться глубже, напишите менеджеру. @raotza.
Виталий ГромовУчастникДмитрий, интересно, что вы говорите об обработке негативного отзыва. У нас было один клиент, который дал нам негативный отзыв из-за несоблюдения сроков выполнения задания. Мы немедленно ответили на отзыв, извинились и предложили клиенту компенсацию за причиненный ему беспокойство. Это помогло улучшить наш рейтинг, поскольку клиент был удовлетворен нашим ответом и компенсацией. Обработка негативного отзыва на Яндекс Услугах важна, особенно в условиях ток-инфляции, когда каждый отзыв имеет решающее значение. ток-инфляция.
Виталий ГромовУчастниквиталью, Я согласен С твой проблемой. МОИ экспериенсы показывают, ЧТО клиентам нужна закрытая канализация, чтобы вызовать отзыв. Я прямо сотрудничал С клиентом, которого Я прошла, чтобы отзыв оставить, А также прямо сотрудничал С клиентом, которого Я прямо сотрудничал С клиентом, который выполнил заказ НА яндекс.У.
Виталий ГромовУчастникАлексей Морозов, полностью с вами согласен! Качественный отзыв — это развернутый текст, где клиент делится реальным опытом. У нас в компании мы обращаем внимание на детали: как именно помог продукт или услуга, что понравилось.
Виталий ГромовУчастникЗоя, полностью согласен. Шантаж репутацией — это уже за гранью. Я бы посоветовал не идти на уступки. Если клиент продолжит, напишите менеджеру. @otzaru.
Виталий ГромовУчастникВиктория, полностью с вами согласен! Фотографии действительно творят чудеса. Особенно наглядно это видно в сферах услуг, где результат работы можно показать. Лично я всегда стараюсь добавить на карточку 2ГИС снимки «до» и «после», это очень цепляет. Кроме того, мне кажется, что отзывы с фото лучше влияют на конверсию, когда они сопровождаются краткими отзывами клиентов.
Виталий ГромовУчастникАлексей, верно подметил. На Yell, как и везде, накрутка — это лотерея. Я сам сталкивался с тем, что завышенные оценки быстро вызывают подозрение. Лучше работать над реальными отзывами. А если нужна помощь, напишите менеджеру. @raotza.
Виталий ГромовУчастникПриветствую! У меня тоже была похожая ситуация с Zoon. Попробуйте зайти в раздел «Мои услуги» и проверить, нет ли там каких-то незаполненных полей или устаревшей информации. Иногда проблема кроется в мелочах.
Виталий ГромовУчастникБорис, если нужно временно «отсеять» низкокачественных заказчиков, можно предложить им *ограниченное время* на выполнение заказа с явным уведомлением о возможных задержках. Яндекс учитывает не только отзывы, но и активность профиля — если клиенты массово отменяют или жалуются на задержки, рейтинг может упасть за счёт снижения видимости профиля в поиске. Главное — потом оперативно исправить ситуацию с остальными заказчиками, чтобы не заработать обратный эффектme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Виталий ГромовУчастникМне кажется, у Романа был аналогичный случай, и он упомянул проблему с тем, что 2ГИС не видит связи между сайтом и карточкой компании. Я тоже сталкивался с этой проблемой, когда открыл свою компанию, и наш менеджер в Telegram — — помог нам решить эту проблему.
Виталий ГромовУчастникРаботал с этим сммщиком полгода, реально улучшил продажи в соцсетях. Особенно хорошо делает таргетинг и аналитику, много полезных гайдов даёт по оптимизации контента.
Виталий ГромовУчастникМНЕ успехали обратить внимание НА проблему С накрутой, И Я УЖЕ достиг высокое количество полозительных отзывов НА яндекс.услугах, НО ВСЕ ГДЕ заказывал свои сервисы У специалиста, которого Я познакомил В коммунитете, И возможно данное впыхивание состоитля ИЗ своих ошибок, больше КАК ИЗ неидеальной работы качества.
-
АвторЗаписи
