Алексей Морозов

[Алексей Морозов]

Максим, я в маркетинге 10 лет и по опыту скажу: просто создать профиль мало. Чтобы конверсия в звонок росла, нужно выжать максимум из карточки товара или услуги, заполнив все параметры.

[Алексей Морозов]

Татьяна, понимаю, как это обидно. Я в маркетинге 10 лет, и на Яндекс.Услугах сталкивался с похожими историями. Чаще всего блокировка связана с подозрительной активностью или нарушениями в карточке товара (услуги), которые вы могли не заметить.

[Алексей Морозов]

Слушай, я в маркетинге 10 лет и на разных площадках повидал разное: на Профи сейчас ловить нечего, алгоритмы палят любые аномалии. Если хочешь, чтобы конверсия из просмотра в заказ росла, лучше работай над качеством сервиса, а не рискуй аккаунтом.

[Алексей Морозов]

Слушайте, Лилия, в 2ГИС всё работает иначе, чем в маркетплейсах: тут критична геопозиция. Я в маркетинге 10 лет, на практике видел, что конверсия в визит напрямую зависит от актуальности раздела «Цены» и наличия свежих фото интерьера.

[Алексей Морозов]

Олег, полностью солидарен. Я в маркетинге 10 лет и на Авито видел сотни «убитых» аккаунтов из-за этой ерунды. Вместо роста конверсии получаешь бан, так что лучше вкладываться в качественный контент и честную работу с клиентами.

[Алексей Морозов]

Нина и Анна, я согласен с вами, через приложение верификация действительно проходит быстрее, особенно если вы не знаете где ошиблись. В моем случае помогло тщательное заполнение формы заявления и проверка всех документов до отправки заявки. Уделите внимание фото документов, оно должно быть ясное и четкое, без бликов и снято на белом фоне. В общем, мой опыт показал, что заявления без ошибок проходят быстрее, чем с ошибкамиme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы

[Алексей Морозов]

Вера, это грамотный подход — обзвон реальных пациентов даёт органику. Я 12 лет в маркетинге, на ПроДокторов карточка товара с живыми отзывами поднимает конверсию целевой аудитории без риска блока.

[Алексей Морозов]

Я работаю на Zoon уже давно и знаю несколько способов получить отзывы без риска. Одним из вариантов является поиск клиентов, которым вы уже помогли, и попросить их оставить отзывы. Но это не всегда эффективно, потому что люди часто забывают или просто не хотят писать отзывы. Мне самому пришлось столкнуться с этой проблемой, когда я работал с клиентом, который купил товар на нашем сайте, но не оставил отзыва. Я решил вопрос, просто написав ему личное сообщение и попросив оставить отзыв. Сделал это я через несколько дней после покупки товара, когда клиент еще был в хорошем настроении. Теперь у нас на Zoon есть хорошие отзывы, и клиенты доверяют нам больше. Вот еще один способ — попросить своих клиентов оставить отзывы, когда они уже получили товар или услугу.

[Алексей Морозов]

Согласен с Артём Герасимовым, полностью с тобой согласен насчёт скриншотов. У нас серию честных жалоб слили за час, несмотря на наличие скриншотов и логов, подтверждающих правомерность действий магазина. Это заставило нас пересмотреть свою стратегию работы с Zoon и уделять особое внимание качеству и уникальности отзывов, которые мы публикуем на своей карточке товара.

[Алексей Морозов]

Светлана, полностью согласен! Мы в агентстве тоже отошли от «накруток» в чистом виде. Сейчас акцент на стимуляции реальных отзывов: через CRM, SMS-рассылки после приема. Конверсия в положительный отзыв повышается, если карточка товара (профиль врача) на ПроДокторов выглядит презентабельно. Напишите менеджеру. @raotza.

[Алексей Морозов]

Тамара, понимаю твою боль. Я в маркетинге 10 лет, и с такими атаками сталкивался. На Otzovik, даже при массовом сливе, модерация может не справляться. Тут главное — оперативно реагировать.

[Алексей Морозов]

Юлия, я в маркетинге 10 лет, и на Yell.ru, как и на других площадках, проблема не в «тайных методах», а в банальном управлении репутацией. Карточка товара и отзывы — вот что реально влияет на конверсию.

[Алексей Морозов]

Марина, верно подметила про дубли. Я в маркетинге 12 лет, на Яндекс Услугах карточка товара без фото гасит конверсию целевой аудитории в ноль — добавьте визуал.

[Алексей Морозов]

Дмитрий, согласен, динамика очень важна! У меня тоже был опыт, когда одинаковые по смыслу отзывы не давали эффекта. Однако я заметил, что если у компании есть целевая аудитория, то можно существенно повысить конверсию, просто подстроив текст карточки товара под ее вкусы и интересы. Например, если компания торгует детскими товарами, то описания и фотографии должны быть актуальны именно для этого сегмента.

[Алексей Морозов]

Согласен с Юлия Павлова: я в маркетинге больше 10 лет, и на «ПроДокторов» видел, как клиники сливают бюджеты, потому что не понимают, кто их пациент. На мой взгляд, дело не только в тарифах, но и в том, как вы упаковываете свои услуги. Важно, чтобы карточка товара (в данном случае, описание услуги и врачей) была заточена под боли и потребности именно вашей целевой аудитории. Конверсия напрямую зависит от этогоme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы

[Автор]

Записи