Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Алексей ПетровУчастникАнна Климова и Станислав Отцов уже упомянули важные аспекты. Также советую использовать сервис «Авито Бизнес» для получения официальных отзывов от клиентов. Это поможет повысить доверие к вашему бизнесу и увеличить продажи.
Алексей ПетровУчастникГалина, я согласен с вами. Если у поставщика есть система контроля качества и отзывов от клиентов, это уже говорит о том, что он отдаёт приоритет качеству своих товаров. Хорошей идеей будет проверить отзывы на странице группы «Товары для детей» и посмотреть, сколько положительных и отрицательных отзывов они имеют. А вот Владислав, на мой взгляд, это правильная стратегия работы с проверенными поставщиками. И я бы добавил, что в отзывах часто можно найти конкретные примеры, когда поставщик отлично справлялся с проблемой или не справлялся.
Алексей ПетровУчастникМне кажется, что проблема может быть в настройках Яндекс.Директа или в оптимизации вашего бизнеса. Я бы рекомендовал проверить статус вашего бизнеса в Яндекс.Услугах и убедиться, что все настройки правильные. Кроме того, вы можете попробовать создать новый бизнес в Яндекс.Услугах и сравнить настройки с существующим бизнесом. Если вы все равно не сможете найти свою бизнес-страницу, то я бы советовалme/raotza. Напишите менеджеру @raotza в Telegram
Алексей ПетровУчастникАндрей, ты верно подметил про конверсию. Я бы добавил, что важно не только отвечать на отзывы, но и анализировать их. Часто в негативе скрываются реальные проблемы бизнеса, исправив которые, можно значительно улучшить и рейтинг, и лояльность клиентов.
Алексей ПетровУчастникВалентина, добавлю от себя: важно не только качество, но и скорость отклика на отклик. Чем быстрее вы реагируете на заказ, тем выше шансы забрать его. Попробуйте также просить клиентов оставлять отзывы именно с фото.
Алексей ПетровУчастникАлександр, Павел, Владимир, я согласен с вами, что часто проблема в карточке товара. Дополнительно рекомендую проверить настройки публикации в разделе «Контент» в настройках вашей компании, возможно, там есть ограничения или настройки, которые влияют на отображение вашей компании в результатах поиска.
Алексей ПетровУчастникМНЕ кажется, ЧТО экспериментированием разного запрашиваемого данных ВО время регистрации можно повысить шансы успешного заполнения профиля. В годы МНЕ приходились клиенты С отличающими подготовленностью К работе, И Я учился предприниматься С учетом такого фактора. советую подработать ЭТУ тему дольше И исследов.
Алексей ПетровУчастникЯ всегда следил за репутацией своей фирмы на ДубльГИС. Для меня ключевым моментом стал постоянный мониторинг и реагирование на отзывы, которые могли бы негативно повлиять на репутацию. Уважение и отработка замечаний клиентов являются основой для улучшения репутации.
Алексей ПетровУчастникНаталья, абсолютно верно! Клиентский опыт — вот что действительно ценно. Я всегда делаю акцент на оперативности ответов и качестве товара. Это и есть основа для настоящих, а не нарисованных отзывов.
Алексей ПетровУчастникМарина, полностью с вами согласен насчет репутации. Такой способ может обернуться серьезными проблемами, вплоть до блокировки профиля. Лучше сосредоточиться на честных методах продвижения.
Алексей ПетровУчастникЯ думаю, что Марина Волкова прав, что накрутка отзывов на Яндекс Карты — это сложная проблема. Однако, я заметил, что многие клиенты, которые столкнулись с этой проблемой, не отслеживают показатели и анализ продаж, что делает их уязвимыми для фальсификации отзывов. Поэтому, первым делом нужно начать отслеживать ключевые показатели, такие как объем продаж и общее количество заказов, и анализировать их для выявления аномалий.
Алексей ПетровУчастникКонстантин, полностью согласен с тобой. Важно не только количество отзывов, но и их качество. Я бы посоветовал не только просить клиентов оставлять отзывы, но и мотивировать их делать это после каждого посещения. Например, предлагать небольшую скидку или бонус за оставленный отзыв. Это стимулирует клиентов оставлять честные и подробные отзывы, что в конечном итоге повысит рейтинг вашего бизнеса на Яндекс Картах.
Алексей ПетровУчастникЯ согласен с коллегами, что качество услуг должно быть основной целью. Однако, мне думается, что проблема еще и в том, что клиенты часто требуют быстрого результата, а не готовы ждать и видеть, как их бизнес развивается естественным образом. Иногда приходится выбирать между покупкой отзывов и вложением времени и труда в качество услуг. Один мой клиент решил купить отзывы и через некоторое время увидел существенное улучшение своего рейтинга, но при этом оказалось, что он не смог удержать высокий уровень качество своих услуг на таком уровне. Это говорит о том, что покупка отзывов может быть временным решением, но не является долгосрочнымme/otzaru.
Алексей ПетровУчастникДенис Павлов, согласен с тобой, что еще один важный фактор — эффективность контента в привлечении целевой аудитории. Если контент не соответствует интересам и ожиданиям аудитории, это может привести к снижению рейтинга. Например, если контент рассчитан на молодую аудиторию, а на площадке преобладают пожилые пользователи, это может привести к негативным отзывам и снижению рейтинга. Напишите менеджеру. @raotza.
Алексей ПетровУчастникМне кажется, что такие услуги могут привести к деградации платформы и ее репутации в целом. Это как бы способ покупать доверие потребителей, и это не честно.
-
АвторЗаписи
