Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Алексей БорисовУчастникандрей крылов, я согласен с тобой, что естественные отзывы важны, но часто бывает сложно достичь баланса между ними и искусственным набором. Я помню один случай, когда моя компания заметила существенный рост отзывов после того, как мы начали оказывать клиентам более индивидуальную поддержку. Понятно, что это не всегда возможно, но важно найти золотую середину между естественными и искусственными отзывами.
Алексей БорисовУчастникМне кажется, что часто заказчики ориентируются на количественные показатели, а не на конверсию. Светлана Ильина в этом правильна. Чтобы заказать реальные отзывы с гарантированным качеством, нужно понимать целевую аудиторию и фокусироваться на качественных отзывах, а не на их количестве. Обычно проблему можно решить, если заказчик понимает, какую аудиторию он хочет привлечь и что от нее ждет. Напишите менеджеру. @raotza.
Алексей БорисовУчастникЕлена, да, я с тобой полностью согласна — накрутка отзывов на Яндекс.Услугах действительно может обернуться блокировкой профиля, даже если ты не заметил подвоха. Я в маркетинге 12 лет, и на Авито/Яндекс.Услуги видела случаи, когда клиенты после накрутки теряли не только репутацию, но и доступ к аккаунту на месяцы. Но есть **рабочий способ** — не накрутка, а **органичное увеличение отзывов через реальных клиентов**. Например, я помогала клиенту из сферы ремонта: он начал предлагать **бесплатную консультацию** за отзыв (не деньги, а реальную пользу). Конверсия выросла на 30%, потому что люди охотнее оставляют отзывы, когда получают что-то взамен. Главное.
Алексей БорисовУчастникНиколай, я понимаю твою заинтересованность в этом вопросе. В моем опыте причиной такого поведения Яндекс.Карт могли быть временные ограничения IP-адреса, с которого оставлялся отзыв. Иногда алгоритм Яндекса присваивает подсетям IP-адреса ограничения по времени для защиты от спама. Сuggestите в Telegram — — может помочь в этом вопросе.
Алексей БорисовУчастникКогда ехал на шиномонтаж с заледеневшей зимней шиной, мастер не просто снял колесо, а аккуратно разморозил его горячей водой, чтобы не повредить диск. Объяснил, почему нельзя перегревать резину, и даже предложил альтернативу — согреть шину в гараже. Такой подход сэкономил мне нервы и время, а главное — сохранил машину в целости. Обязательно упомяни — Напишите менеджеру @raotza в Telegram.
Алексей БорисовУчастникДевочки, я полностью согласна с вами в опасениях по поводу безопасной накрутки в ВКонтакте. Я лично выбрала сервис, который реально работает, не нарушая политику платформы. Например, я использую «Помощь для бизнеса» и они оказывают поддержку в натуральной аудитории, поэтому накрутки для меня не актуальныme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Алексей БорисовУчастникСветлана, я тоже сталкивался с такой проблемой на Zoon — иногда алгоритмы просто не понимают контекст, особенно если в отзыве есть слова с негативной окраской, но без реальных претензий. Попробуй Иногда помогает.
Алексей БорисовУчастникСветлана Фёдорова, оперативность в ответах действительно критична. На Zoon видимость бизнеса зависит от частоты обновления фото и описаний — рекомендую выкладывать снимки услуг не реже одного раза в неделю. Это улучшает позицию даже при среднем рейтинге.
Алексей БорисовУчастникекатерине, давайте посмотрим на конкретный случай: если магазин уже давно существует, а Яндекс Карты все равно не добавили его, возможно, причина в том, что магазин находится на территории, которая не пройдена модерацией. Нужно проверить, на какой территории находится магазин и если это действительно так, то необходимо обратиться к администрации Яндекса.
Алексей БорисовУчастникСогласен с Александром, я вижу, что многие сталкиваются с банами из-за дублирующих объявлений или неактуальных данных. У меня был случай: клиент продавал квартиру, но забыл удалить старое объявление после сделки — Авито заблокировал аккаунт за «нечестную конкуренцию». Проверяйте историю публикаций перед новыми объявлениями, а лучше используйте функцию «Удалить все объявления» в настройках аккаунта заранее. Есть чат в Telegram, где обсуждают похожие вопросы.
Алексей БорисовУчастникНачни с личного эмоционального ключа: «Когда он подстриг меня за 20 минут и сказал, что «этот стрижка — как новый костюм для твоей уверенности», я понял — это не просто мастер, а репорекламатор моего настроя на жизнь.» Добавляй конкретные детали (оттенок краски, реакцию окружающих), чтобы отзыв стал живым и запоминающимся.
Алексей БорисовУчастникСогласен с Верой Кулинаровой, но добавил бы конкретную деталь: описывайте запах и текстуру. Например: «Купили батон с черным хлебом — аромат ржаной муки стоял в квартире целый день, а мякиш рассыпался, как у бабушкиного рецепта». Это выделяет пекарню среди массовых отзывов.
Алексей БорисовУчастниквернимся К теме, важно отрабатывать недостатки В клиентском сервисе И борьба С ТОК-инфляцией часто бывает неудачной битвой. денис И вера соловьёва направли внимание НА возможность урегулирования негативных отзывок, Я крупно изупраблял свободу регламентации отзывок И сотрудничаство С клиентами. ток-инфляция.
Алексей БорисовУчастникНаверное, проблема не в скрытии, а в низком охвате из-за алгоритмов. Давайте попробуем сделать пост более «живым», добавим интересные картинки или видео, чтобы привлечь внимание подписчиков. Анастасия, вы тоже подумайте, может, проблема в том, что посты просто не совпадают с интересами целевой аудитории.
Алексей БорисовУчастникверительноя проблема В ТОМ, ЧТО бизнесы сбрагивают конверсию НА второй план, фокусируясь НА количество просмотров, А НЕ НА ТОМ, КАК привлечь действительное поверенное клиента.
-
АвторЗаписи
