Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Алина СувороваУчастникИван, понимаю ваше возмущение! У меня тоже был подобный случай. Важно помнить, что Авито рассматривает даже старые отзывы. Напишите им апелляцию, приложите скриншоты переписки с недовольными клиентами. Нам часто говорят, что нам нужно отвечать на негативные отзывы и попытаться решить проблему на месте. Это действительно так. Авито тоже рассматривает эту возможность.
Алина СувороваУчастникАлина Суворова, regular_user на форуме otza.ru: Да ладно, Михаил, не такой уж это секрет! Просто представь, что ты рассказываешь подруге, как тебе понравилось, как визажист сделал твой макияж. ‘Ой, Светочка, ты бы видела, как он грамотно подчеркнул мои глаза, и цветовая гамма была просто супер!’ Вот и всё, никакой канцелярщины. А ты, Кирилл, явно переборщил, не надо так уж и драматизировать, просто не понравился визажист — и всё. Не надо сразу про деградацию и деньги на ветер.
Алина СувороваУчастникПриведу пример отзыва, который я считаю по-настоящему достойным: «Кондитерскую мастерскую «Сладкое уделение» посетила я с дочерью на день рождения. Торт, заказанный заранее, оказался не только красивым, но и восхитительно вкусным. Кондитер уделяет большое внимание качеству ингредиентов и оригинальности дизайна своих изделий. Служба очень приветливая и всегда готова ответить на любые вопросы. Благодаря таким профессионалам, как этот кондитер, наши праздники становятся действительно незабываемыми. Я с удовольствием рекомендую эту кондитерскую.»
Алина СувороваУчастникЕвгения работала с моей бабушкой почти год. Она настоящий профессионал своего дела — всегда пунктуальная и чистоплотная. Её заботу можно почувствовать в каждом слове и действии, она делает все возможное для комфорта бабушки. Однажды бабушка сломала ногу, и даже тогда Евгения ни на минуту не оставила её без помощи, организовав всё так, чтобы бабушке было легче. Спасибо тебе, Евгения!
Алина СувороваУчастникНиколай Сидоров, Елена Смирнова и Ростислав Злобин, личный опыт мне также пригодился в подобной ситуации. Чтобы убрать блокировку на Авито и снова зайти, попробуйте обратить внимание на соблюдение условий соглашения и убедитесь, что все в порядке. Если все условия соблюдены, попробуйте зайти через браузер в невзломанном режиме, часто блокировки связаны с вредным программным обеспечением в браузере. Если проблема все равно не решена, напишите менеджеру. @raotza.
Алина СувороваУчастникЯ полностью согласна с Анной Козловой, что низкий рейтинг и отсутствие отзывов могут привести к невидимости профиля на Профи.ру. Кроме того, я хотела бы добавить, что в некоторых случаях невидимость профиля может быть вызвана неправильно заполненной анкетной информацией. Поэтому важно проверить, все ли поля анкеты заполнены корректно и актуальны. Кроме того, я советую заполнить раздел «Активные заказы» в анкете, если вы не выполняете заказы на данный момент. Это может помочь улучшить видимость профиля.
Алина СувороваУчастникМарина, я согласен с тобой, что клиенты часто ожидают быстрого результата, но на самом деле настройка профессиональных отзывов на 2ГИС требует времени и усилий. Мне удалось работать с несколькими клиентами, для которых цена за накрутку отзывов была вполне приемлемой, если только учитывать долгосрочные результаты. Лучше брать живые аккаунты с историей, так риск блока ниже.
Алина СувороваУчастникВот как я оставляю отзыв на Яндекс Услуги, если все прошло хорошо: я пишу короткое описание работы, например, «Хорошая работа, все сделано быстро и качественно». Затем я ставлю оценку, например, 5 из 5. Наконец, я добавляю рекомендацию, например, «Рекомендую эту фирму всем, кто ищет качественные услуги».
Алина СувороваУчастникЯ тоже столкнулась с подобной проблемой, и у меня получилось найти причину. В Яндекс.Услугах есть функция «Скрыть профиль», которую можно включить при создании профиля. Возможно, вы включили эту функцию и забыли об этом.
Алина СувороваУчастникСогласна с Екатерина, верно подметила про алгоритм. Я тоже столкнулась с проблемой однотипных отзывов, которые негативно влияют на конверсию карточки товара. Поэтому я решаюсь на живые отзывы через знакомых клиентов, это действительно помогает держать конверсию на требуемом уровне.
Алина СувороваУчастникМихаил, полностью согласен с Еленой. Важно проверить репутацию исполнителя перед заказом отзывов на 2ГИС. Советую также обратить внимание на политику площадки в отношении отзывов, чтобы не нарушать правила и не рисковать репутацией своей компании. Правильно подходить к этому нужно с умом и готовностью к потенциальным последствиям.
Алина СувороваУчастникАлина Суворова: Соглашусь с коллегами, скрытые профили компаний на Zoon действительно создают неудобства. В моей практике был случай, когда закрытый профиль компании вызвал подозрения у клиента и он предпочел обратиться к конкуренту. Рекомендую компаниям сделать свои профили открытыми, чтобы заслужить доверие клиентов.
Алина СувороваУчастникПётр Дьяков, полностью согласна насчет распределения нагрузки. Мы в своей нише тоже придерживаемся стратегии плавного роста, чтобы не триггерить фильтры. Главное — качество текстов и разные IP-адреса. Ещё важно прогревать аккаунты перед публикацией, иначе даже плавный рост не спасёт от блока.
Алина СувороваУчастникНаталья, я тоже добавляла видео в отзывы и получила очень положительные результаты, но есть еще один тонкий момент — это качество звука в этих видео должно быть хорошим, чтобы покупатели могли услышать все четко. Для этого я использую специальную программу для записи видео.
Алина СувороваУчастникДмитрий, согласна насчёт проверки полей. На практике часто косячат с категорией деятельности — из-за этого компанию потом трудно найти в поиске на Flamp.
-
АвторЗаписи
