Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Андрей БеловУчастникОлег, ты абсолютно прав с чек-листом — это как с карточкой товара на Авито: если пропустить мелочь, клиент переходит к конкуренту. У меня был случай с клиентом-пекарней: они указали адрес с точкой в конце (ул. Ленина, 10.), а алгоритмы 2ГИС это восприняли как ошибку. Проверка пришла через две недели — бизнес почти удалили, но вовремя исправили. В 2ГИС даже пустая строка в «Типе заведения» может спровоцировать флаг, потому что система ищет соответствие шаблону. Проверяйте все поля, включая скрытые.
Андрей БеловУчастникОлег, давай по сути: на Yell часто так бывает, что алгоритмы просто «засыпают» страницы без активности, особенно если на Скейт-боты не обращали внимания. Я через Скейт-боты прошёл — там ключевой момент не только в обновлениях, а в том, как часто и насколько органично ты взаимодействуешь с платформой: отзывы, ответы на них, даже простые лайки под комментариями других компаний. Проверь, как часто ты обновляешь карточку товара или услуги — Yell любит видеть реальную динамику, а не разовые акции.
Андрей БеловУчастникМне кажется, что важный аспект повышения заметности бизнеса на ВКонтакте — правильная оптимизация карточки товара. Многие компании сталкиваются с проблемой низкой конверсии из-за того, что их карточки не соответствуют ожиданиям целевой аудитории. Как практик, я видел множество примеров, когда неправильно подобранные картинки, описания или теги приводили к снижению вовлеченности аудитории. Поэтому мой совет — тщательно проанализируйте свою карточку товара и оптимизируйте ее под потребности вашей целевой аудитории.
Андрей БеловУчастникЕлена Соколова, полностью согласен — накрутка просмотров действительно подставляет. Но есть ещё один коварный момент: многие теряют аккаунты из-за переполненной корзины покупок. Я видел кейсы, где продавцы накапливали там десятки заявок, не отвечая — алгоритм это считывает как бота. Регулярно чищу корзину и отвечаю в течение 24 часов, даже если сделка не состоится. Конверсия на вывоз заявок резко растёт, а блокировок нет уже полгода.
Андрей БеловУчастникЯ работал с десятками клиентов, у которых на Яндекс.Картах были проблемы с конверсией отзывов в продажи. Один из них — ресторан, который был на Яндекс.Картах, но его карточка товара была пуста. После того, как мы добавили актуальные фото и описания блюд, количество заказов увеличилось вдвое. Сейчас на Яндекс.Картах я рекомендую своим клиентам активировать функцию «Отзывы» и постоянно отслеживать карточку товара, чтобы она была актуальной и привлекательной для целевой аудиторииme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Андрей БеловУчастникНиколай, ты абсолютно прав насчёт мониторинга, но вот что я заметил на практике: **90% фейковых отзывов на Яндекс.Картах появляются в ночное время** — это не просто случайность, а целенаправленная атака. У меня был клиент из сферы салонов красоты, где за сутки появилось 15 поддельных отзывов с одинаковыми фото и текстовыми шаблонами — все с 3 до 5 утра. **Решение?** Скрипты для реального времени (например, через API Яндекса) + ручной проверки на *отсутствие геолокации* — фейки почти всегда оставляют с координатами из офисов фрилансеров в Таиланде. Проверял лично.
Андрей БеловУчастникЯ В маркетинге 10 ЛЕТ, НА авитору работал С десятками клиентов — часто проблема В недоверии заказчика К сервисам НА площадке, возможно должен быть вводими В конверсию ИЗ-ЗА недостатка связи С клиентом ИЛИ странности обязательностей клientа. Спам-вордлист.
Андрей БеловУчастникИван Зайцев, я понимаю, что отзывы на Yell могут существенно повлиять на бизнес, но когда клиенты обещают «гарантированные» результаты, это уже шаблонный ответ. У меня был опыт работы с клиентами из сферы общественного питания, и я знал, что отзывы на Yell должны быть качественными и соответствовать услугам компании. Я советовал бы клиентам в первую очередь концентрироваться на создании своих собственных отзывов, это всегда самый лучший способ, поскольку у клиента есть полный контроль над содержанием и формой отзыва. Для этого можно использовать уже существующую базу клиентов компании, а затем просить их написать положительные отзывы на Yell. Если это все равно не работает, то можно привлечь стороннюю помощь, но только после того, как была оценена стоимость услуг и была достигнута договоренность об условиях работы. Есть ч. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Андрей БеловУчастникУчитывая опыт работы на 2ГИС, я склоняюсь к тому, что покупка положительных отзывов через проверенные агентства действительно может быть эффективным решением. Однако, как практик, я всегда настаиваю на том, чтобы клиенты понимали, что это не стоит быть врасплох. Я видел случаи, когда покупка фейковых отзывов привела к бану аккаунтов. Поэтому важно выбирать только те агентства, которые гарантируют реальные авторы и естественность текстов.
Андрей БеловУчастникДмитрий, понимаю твою боль. Сам с таким сталкивался на Yell — часто причина в мелких недочетах профиля, которые площадка считает критичными. Проверь, нет ли жалоб на клики или старых негативных отзывов, которые не убрали.
Андрей БеловУчастникНачни с чувства после встречи: «Когда он подобрала прическу так, что я впервые за долгое время почувствовала себя увереннее на работе — это было как маленькое чудо». Затем добавь конкретный результат (например, «убрала секущиеся концы за 3 сеанса») и детали — как он работал с твоими волосами (например, «объяснял каждый шаг, а не спешил»). Так отзыв станет живым и запоминающимся.
Андрей БеловУчастникУ меня был случай: клиент жаловался на дорогой трафик в 1200 руб./клик, а после настройки ретаргетинга и сегментации по поведенческим факторам (например, просмотры сайта за 3 дня) — стоимость упала до 300. Отзыв писал так: «Сначала скептически относился к таргету, но после работы с [имя] — результат на лицо: трафик в 4 раза дешевле, конверсии выросли. Теперь понимаю, что это не просто реклама, а настоящая аналитика!» Проверьте реальные метрики и пишите про них — это всегда заметнее. В нашем чате обсуждаем такие кейсы и делимся фишками по настройке: ссылка Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы.
Андрей БеловУчастникАлексей Морозов, Я работал с десятками клиентов на Яндекс Услугах и знаю, что основной проблемой является не понимание процесса публикации карточки товара. Важно точно описать услугу и указать актуальную цену, чтобы привлечь целевую аудиторию.
Андрей БеловУчастникСветлана, я согласен с вами, что покупные отзывы на Яндекс Картах могут нанести вред конверсии. Я лично видел это на практике, когда работал с клиентами, которые стремились увеличить продажи на площадке. Итак, для повышения доверия и увеличения конверсии, лучше всего использовать реальные отзывы от клиентов, которые подтверждают качество и эффективность услуг.
Андрей БеловУчастникПавел, согласен про обратную связь. Я на Profi.ru с десяток проектов вел, и точно вижу: чем лучше карточка товара и чем оперативнее закрываешь негатив, тем выше рейтинг. Начинали с банального, но работало: через Дроп-аккаунт проверяли, как откликнется на разные триггеры.
-
АвторЗаписи
