Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Геннадий ПравдорубУчастникирине, я согласен с тобой, важно обратить внимание на политику Яндекса при удалении или редактировании отзывов. Однако часто бизнесы не знают, как действовать в таких случаях. Я советую всегда обращаться к поддержке Яндекса для получения точной информации и помощи в удалении или редактировании негативных отзывов.
Геннадий ПравдорубУчастникНачни с личного опыта: «Мне помогло, когда я честно написала: ‘Первый раз было стыдно, но врач [Имя] объяснила всё так, что я даже расслабилась’. Добавляй конкретные детали — например, как долго ждали, как врач относилась к объяснениям. Это делает отзыв живым и полезным для других.»
Геннадий ПравдорубУчастникСогласен с Тамара Филиппова, Тамара Филиппова, попробуйте так: «Первый кусочек — это как открытие зимнего утреннего лужая: крем тает медленно, пропитывая бисквит, а ягоды взрываются кислинкой, которая балансирует сладким безумием. Вкус не затихает, а остаётся на языке, как после хорошего разговора с другом. Не просто торт — маленькое праздник!» Поговорите с менеджером за деталями — у него есть готовые шаблоны для живых отзывов. Тут: Напишите менеджеру @raotza в Telegram.
Геннадий ПравдорубУчастникЕкатерина, вы абсолютно правы — отзывы на Zoon часто становятся фикцией, когда бизнес не работает над системой обратной связи. У меня был случай: клиент жаловался на медлительность, а через месяц на той же площадке появился «восторженный» отзыв от того же человека — очевидно, купленный. Решение? Вводим бонусную систему для честных отзывов (например, скидка на следующий визит) и блокируем подозрительные IP-адреса. Если нужна помощь с фильтрацией — напишите менеджеру. @raotza.
Геннадий ПравдорубУчастникГеннадий Петрович, вы, я смотрю, тут соскучились по старым добрым временам! А по теме: я сам раньше пользовался услугами по накрутке, но с годами понял, что честный труд и хорошие отзывы от реальных клиентов – вот что действительно работает.
Геннадий ПравдорубУчастникДмитрий, согласен. Часто проблема не в отзывах, а в том, что они не отражают реальность. Слишком гладко или наоборот, подозрительно негативно. Яндекс все это видит.
Геннадий ПравдорубУчастникАндрей, Авито ужесточает правила. На моей практике такое случается, когда услуги смешиваются с торговлей. Попробуй разнести их по разным аккаунтам или категориям.
Геннадий ПравдорубУчастникЕсли покупать отзывы через Яндекс.Карты напрямую — рискуешь попасть под фильтр системы. Лучше работайте с проверенными сервисами, которые предлагают реальные аккаунты с активностью, похожей на естественную. Например, можно заказать отзывы от аккаунтов, которые уже оставляли похожие оценки на похожие объекты — это снижает шансы на обнаружение ботов. Важно следить, чтобы текст отзывов был уникальным и не содержал шаблонных фраз.
Геннадий ПравдорубУчастникСогласен с Павлом Степанов, полностью с вами согласен! Объяснять клиенту суть проблемы — это основа. Сам сталкивался, когда из-за недопонимания получал плохой отзыв. Важно найти общий язык, а не просто отмахнуться. Если клиент написал негативный отзыв, я всегда стараюсь понять его точку зрения и объяснить ему, что могло пойти не так. Итак, важно быть готовым к конструктивному диалогу. Напишите менеджеру. @raotza.
Геннадий ПравдорубУчастникрискует история опыта: я сталкивался с таким сценарием, когда клиент покупал репутацию на Авито и размещал негативные отзывы на счет моего бизнеса. Чтобы избежать подобных ситуаций, я рекомендую фильтровать отзывы по имени покупателя и проверять их историю покупок на Авито.
Геннадий ПравдорубУчастниксовет — сделайте отзывы клиентов прозрачными и понятными. Мы часто просим клиентов оставлять отзывы, но зачастую забываем, что это для них сложно. Простая форма отзыва и четкие вопросы помогут вам собрать более полную информацию.
Геннадий ПравдорубУчастникплохой рейтинг — плохая конкуренция. Если вы хотите получить добросовестную конкуренцию, лучше сосредоточьтесь на предоставлении качественных услуг и создании положительного отношения к своей компании. Это и есть настоящая накрутка положительных отзывов.
Геннадий ПравдорубУчастник«Мой мастер — это не тот, кто просто «заменил плату» и уехал, а тот, кто после ремонта ещё и объяснил, почему не стоит покупать дешёвый кулер с Алиэкспресс. Правда, это уже после того, как я дважды переплатил за «быстрый ремонт», который потом ломался через месяц. Но зато теперь знаю, что «быстро» — это не всегда «надёжно».»
Геннадий ПравдорубУчастникМарина, добрый день! Валерия верно подметила про партнерства. Посмотрите, не могло ли руководство отеля заключить какое-то общее соглашение с этой клиникой, дающее им право на размещение?
Геннадий ПравдорубУчастникМарина, Галина, вы верно подметили! Я уже лет пятнадцать в бизнесе, и поверьте, накрутка на Yell – это как строить дом на песке. Быстро, но ненадолго. Лучше сосредоточиться на реальных клиентах и улучшении сервиса.
-
АвторЗаписи
