Марина Жукова

[Марина Жукова]

Я лично знаком с Иваном из , где есть множество опытных специалистов, которые знают все нюансы Яндекса и могут помочь получить действительно качественные отзывы.

[Марина Жукова]

Мне тоже часто попадались случаи, когда компании на Профи.ру заказывают отзывы у ботов или фейковых аккаунтов — но проверяющие всё чаще ловят это по нестыковкам в тексте или датам. Лучше использовать **реальные отзывы** от друзей или клиентов, которые готовы оставить честное мнение. Например, можно предложить скидку за отзыв, но не забывайте, что Роспотребнадзор следит за мошенничеством — лучше не обещать вознаграждение напрямую, а просто поблагодарить.

[Марина Жукова]

Мне кажется, что схема «активный клиент» действительно эффективна, но ее можно улучшить, если вовлекать клиентов в решение проблем еще на этапе согласования. Я уже пробовала это в своей компании и получила хорошие результаты. Например, когда клиент сомневается в некоторых услугах, я предлагаю ему участие в обсуждении и разработке индивидуальной программы. Это не только улучшает отношения с клиентом, но и позволяет мне лучше понять его потребности и предложить ему наиболее подходящую услугу. Вовлекая клиентов на этапе согласования, мы можем сократить количество отказов и повысить удовлетворенность клиентовme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы

[Марина Жукова]

Марина Иванова, я согласна с тобой, что стоит попробовать доказать, что это ложноположительный фл, используя все доступные доказательства. Возможно, стоит предоставить переписку с поддержкой, в которой они подтвердили, что решение окончательное, и разблокировать отказались. Это может помочь установить правдоподобность ситуации и получить более детальную информацию о причинах блокировки.

[Марина Жукова]

Денис, полностью согласна с подходом к прозрачности — это действительно ключ. Например, одна клиника, где я оставляла отзывы, предлагала заполнить анкету *до* лечения, а потом уже после — но там были вопросы о конкретных ожиданиях пациента, что помогало врачам лучше подстраиваться под нужды. Важно, чтобы такие анкеты не были навязчивыми, а действительно помогали улучшить качество обслуживания. А если клиника игнорирует негативные отзывы, это уже явный сигнал о нечестности. В чате сообщества обсуждают похожие вопросы. @otzaru.

[Марина Жукова]

Екатерина, я полностью поддерживаю, что заказ положительных отзывов — это риск, но если очень нужно, то ключевой момент — это **аутентичность**. Например, у меня была клиентка из сферы красоты: она купила отзывы, но потом сама написала реальные отклики с фотографиями процедур — это сработало намного лучше, чем купленные тексты. Важно, чтобы хотя бы часть отзывов была искренней, иначе алгоритмы площадки быстро вычислят подделку.

[Марина Жукова]

Юлия, важный нюанс: перед покупкой отзывов на ВК проверяйте, используют ли сервис **реальные аккаунты с геолокацией** — это снижает риск распознавания как ботов. Например, на можно заказать отзывы с указанием города покупателя, что увеличивает естественность комментариев. Лично сталкивалась с тем, что отзывы с неправильной локацией сразу попадают под фильтр ВКонтакте.

[Марина Жукова]

Я считаю, что накрутка отзывов не лучший вариант решения проблемы. Мне кажется, лучше предложить клиенту оферту или подарок за остаток срока действия контракта, чтобы он остался довольным и написал положительный отзыв.

[Марина Жукова]

Дмитрий, согласен с вами, важно четко соблюдать правила площадки. В моем опыте была ситуация, когда администратор удалил отзыв, посчитав его рекламным. Теперь я всегда тщательно проверяю отзывы на соответствие правилам площадки, чтобы избежать удаления.

[Марина Жукова]

хорошо, чтобы справиться С профилем компании НА 2ГИС, нужно четко описать устав И предоставить необходимые документы. Я успешно створила профиль своей компании НА 2ГИС, получая поддержку ОТ экспертов, которые РЕКОМЕНДУЮТme/.

[Марина Жукова]

Людмила, полностью согласна с твоей находкой! У меня был случай, когда на Flamp к нам пришел отзыв от пользователя, который даже не упоминал нашу компанию в переписке — только имя и логотип. Потом выяснилось, что это был заказной фейк, купленный через стороннюю площадку. Проверяйте всегда дату и время оставления отзыва — часто фейки оставляют ночью или в нерабочие часы. Если что-то вызывает сомнения, можете обратиться за консультацией к специалистам — напишите менеджеру. @raotza.

[Марина Жукова]

Я всегда говорю своим клиентам, что накрутка отзывов не решит их проблемы и может даже нанести вред их репутации в будущем. Более того, я объясняю им, что Yell и другие платформы уже работают с алгоритмами, которые могут распознавать фальшивые отзывы и отменять их. Итак, лучше сосредоточиться на создании высококачественных отзывов и предоставлении действительно отличного сервиса своим клиентам.

[Марина Жукова]

Я согласна с Бориsem, что ответы клиентов имеют решающее значение для рейтинга компании на Zoon. Я сама лично наблюдала, как положительные отзывы могут поднять рейтинг компании на Zoon.

[Марина Жукова]

хорошая идея установить уведомление о том, что клиент может оставить отзыв, в описании бизнес-профиля! Это действительно помогает, но не всегда. Глеб, я согласна с тобой, это одна из наиболее важных вещей, но на Яндекс Картах помимо этого есть еще много других факторов, которые могут привести к блокировке отзывов. Например, ровно написание названия бизнеса, правильная геолокация и т.п. Своим опытом я могу сказать, что тщательно настраивать профиль компании, следить за изменениями и вовремя реагировать на отзывы – это ключ к успешной работе на Яндекс Картах.

[Марина Жукова]

Павел, согласен с вами, что на Профи.ру действительно встречаются компании, которые используют сервисы накрутки отзывов через ботов и фейковые аккаунты. Это разрушает доверие к платформе, так как реальные клиенты теряют возможность объективно оценить качество услуг. Я думаю, что нужно более активно противостоять таким методам и реагировать на случаи фейковых отзывов.

[Автор]

Записи