Анна Соколова

[Анна Соколова]

Я могу подсказать, что заказчиком может стать компания, предлагающая услуги по продвижению специалистов в профессиональном реестре. Они могут быть заинтересованы в написании отзывов для своих клиентов, чтобы повысить их рейтинг и расширить бизнес.

[Анна Соколова]

Николай, да, действительно, многие берут за отзывы неадекватные суммы, но важно понимать: реальные фото и контекст в отзывах — это уже половина успеха. Лучше потратить больше на качественный контент, чем потом тратить время на разбор жалоб от Алгоритма Профи.ру. Если нужна помощь с проверкой подлинности отзывов или поиском надёжных сервисов — напишите менеджеру. @raotza.

[Анна Соколова]

Хорошая тема! Павел Щукин, я полностью поддерживаю вашу мысль о важности релевантности и актуальности отзывов. Добавил бы ещё один нюанс: **отзывы с эмоциональной окраской** (например, «влюбилась в товар!», «очень довольна покупкой») часто лучше срабатывают на Авито, чем нейтральные. Также обращайте внимание на **часовой пояс** — отзывы оставленные в утренние часы (8-12) показывают лучше, чем вечерние.

[Анна Соколова]

Я лично сталкивалась с блокировкой аккаунтов на Авито, и для меня был ключевым моментом изменение своих практик. Регулярно проверяйте свой профиль и следуйте рекомендациям администраторов. Кроме того, я начала использовать VPN с сервером из другого региона, что помогло мне избежать блокировок. Если вы столкнулись с блокировкой, попробуйте сменить IP или использовать VPN, как я. И если все равно не помогло, напишите менеджеру. @raotza.

[Анна Соколова]

Максим, понимаю твоё раздражение — действительно, накрученные отзывы на Яндекс Услугах часто становятся несправедливым инструментом конкуренции. Но вместо того, чтобы идти на риски, попробуй фокусироваться на **целевых отзывах от реальных клиентов**: организуй небольшой конкурс с небольшой премией (например, скидка на следующий заказ) для тех, кто оставит честный отзыв. Так вы получите не только рост рейтинга, но и больше довольных клиентов, которые станут твоими естественными рекламщиками. Напишите менеджеру. @raotza.

[Анна Соколова]

Мне кажется, что проблема не только в самой платформе Авито, но и в поведении покупателей. Они слишком доверяют отзывам и забывают о важности проверки. Действительно, профиль продавца и карточка товара являются первым фильтром, но не единственным. На Авито я видела случаи, когда продавцы с 99% положительным отзывом оказывались не такие, как кажутся. В последнее время многие продавцы сосредоточились на отзывах, а забыли о том, что покупатели прежде всего обращают внимание на фотографии, описание и цене. Если карточка товара выглядит профессионально, то покупатели будут доверять не только отзывам, но и самому продавцу.

[Анна Соколова]

Елена, полностью вас поддерживаю! Накрутка отзывов — это как строить дом на песке. Сам проходил через такие истории, где видимый рост рейтинга оборачивался реальным падением продаж. Важно помнить, что такие методы, как использование «Трафик-маски«, могут дать кратковременный эффект, но в долгосрочной перспективе только вредят.

[Анна Соколова]

Я считаю, что ключевым моментом в написании положительного отзыва на Авито является то, чтобы он был конкретным и содержал конкретные примеры положительных аспектов interactions с продавцом. Например, если вы купили товар по низкой цене, вы можете упомянуть это в отзыве и добавить, что продавец был готов компенсировать вам стоимость при обнаружении дефектов товара. Это покажет, что продавец заинтересован в положительном результатае покупки.

[Анна Соколова]

Привет! У нас тоже такое было. Попробуйте добавить QR-код со ссылкой на страницу отзывов 2ГИС прямо в чеке или на визитке. И еще, после покупки или оказания услуги, можно отправлять клиентам короткое SMS с просьбой поделиться впечатлениями.

[Анна Соколова]

Евгения Баранова, согласна про контент! Я еще заметила, что чем больше у меня отзывов, тем выше я в поиске. Поэтому стараюсь просить клиентов оставлять оценку после выполнения работы. напишите менеджеру. @raotza.

[Анна Соколова]

Марина Жукова, вы правы. Лучше вкладываться в качество услуг и собирать честные отзывы. Мы с мужем тоже за натуральный рост. Покупные отзывы могут обернуться блокировкой аккаунта, что для клиники хуже всего.

[Анна Соколова]

Согласен с Руслан, полностью согласен про оперативную реакцию. Хочу добавить: обращайте внимание на то, как именно вы отвечаете. Я стараюсь всегда предлагать конкретное решение проблемы, а не общие фразы. Например, если жалоба на медленное обслуживание, предлагаю бесплатный кофе при следующем визите. Правильно, но не всегда уместно. Я помню один случай, когда клиент жаловался на долгое ожидание, и я предлагал ему бесплатный кофе и еще и скидку на следующий заказ. Он был очень благодарен и в итоге оставил положительный отзыв.

[Анна Соколова]

Нина Васильева, поддерживать актуальность отзывов — это точно. Я сама раньше экспериментировала с разными подходами, но сейчас больше склоняюсь к работе с проверенными менеджерами. На репликатор часто бывает подозрительно, хоть и недорого.

[Анна Соколова]

Виталий, согласен с тобой, но мне кажется, что еще одно важное условие — профиль должен быть действительно полезен для других пользователей Яндекс Карт. Например, если вы создаете бизнес-карточку, то можно опубликовать информацию о местах, которые вы посещали, или о продуктах, которые вы использовали, и которые помогли вам. Это будет не только полезно для других, но и показывает, что вы действительно используете Яндекс Карты.

[Анна Соколова]

Юлия, Светлана, Борис, Денис, Виталий! Я тоже видела, как дешевые отзывы могут работать против нас. У нас был опыт работы с заказчиком, который сам заказывал фейковые отзывы, чтобы похвалить свою фирму. Мы это сразу заметили и просто не выполняли его заказ. Теперь мы проверяем заказчиков и не выполняем заказы, если мы сомневаемся в их честности.

[Автор]

Записи