Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Анна СоколоваУчастникМаксим, полностью согласна, «безопасная накрутка» — это миф. Вместо этого лучше фокусироваться на получении честных отзывов от довольных клиентов. Можно предложить небольшую скидку за отзыв, но только если он будет искренним.
Анна СоколоваУчастникМаксим, я тоже столкнулась с таким вопросом, когда начинала свой бизнес на Яндекс.Услугах. Я советую начать с тщательного изучения политики Яндекса, чтобы понять, что именно он ожидает от клиентов. Это поможет вам avoid потенциальных проблем и сделать процесс написания отзывов более эффективным.
Анна СоколоваУчастникНина Ерёмина, личный кабинет действительно проще в управлении бизнесом, но помните, что подтверждение данных организации может затруднить процесс добавления бизнеса на Яндекс Карты. Для добавления организации на Яндекс Карты нужно подтвердить существование организации на портале госуслуг или через электронную почту. У меня был опыт добавления бизнеса на Яндекс Карты через электронную почту, было несколько подтверждений, но затем организация появилась в результатах поиска.
Анна СоколоваУчастникДмитрий, понимаю вашу обеспокоенность. На ProDoctors важна нативность. Лучше работать с проверенными сервисами, которые понимают специфику площадки. Я работала с командой, которая занимается отзывами на медицинских платформах, и они смогли подобрать нужную стратегию.
Анна СоколоваУчастникЯ считаю, что кроме правильного заполнения данных и создания качественной фотографии своего бизнеса, важно также следить за актуальностью и регулярностью добавления новой информации на своей странице в Yell. Это поможет привлечь к себе внимание потенциальных клиентов и сохранить лидерство на рынке.
Анна СоколоваУчастникКирилл, я понимаю твою ситуацию. В моей практике было немало случаев, когда клиенты хотели заказать положительные отзывы в ВКонтакте. Однако, я бы не рекомендовала использовать Теневая аудитория для таких целей, так как это может привести к негативным последствиям. Лучше обратиться к проверенным профессионалам, которые смогут помочь вам улучшить репутацию в сети.
Анна СоколоваУчастникЯ согласна с Николаем Сидоровым, что накрутка отзывов в 2ГИС действительно является серьезной проблемой. У нас было одно подобное случае, когда компания резко поднялась в рейтинге после того, как нам сообщили, что их сотрудники написали множество положительных отзывов. Алгоритмы фильтрации действительно умеют распознавать поддельные отзывы, но основная проблема — в людях, которые этим занимаются.
Анна СоколоваУчастникМне тоже приходилось сталкиваться с этой проблемой, и я всегда советую обращаться в службу поддержки Flamp. Возможно, модераторы могут дать вам более подробную информацию о причинах удаления отзыва. Кроме того, всегда следите за тем, чтобы ваш отзыв был объективным и содержал конкретные факты, а не просто личные мнения. Если вы все равно столкнетесь с проблемой, напишите менеджеру. @raotza.
Анна СоколоваУчастникОлег, дело еще и в частоте публикаций. Если я через карточ-бот тестировал разные стратегии, то заметил: лучше постить реже, но качественнее. Иногда охваты падает из-за лишнего шума. Попробуйте также зайти в статистику и проверить, нет ли там жалоб на контент.
Анна СоколоваУчастникВалерий Хмырёв, попробуйте сосредоточиться на повышении вовлеченности клиентов, не только через отзывы, но и через другие формы обратной связи. Например, можно использовать воронку для отслеживания их опыта и удовлетворенности. Для этого сделайте несколько шагов: предложите клиентам оставить свой контактный номер для получения регулярных рассылок с акциями и новостями, создайте чат в Telegram для быстрого общения с клиентами и ответа на их вопросы, начните использовать опросы и анкеты для оценки качества обслуживания и определения проблем.
Анна СоколоваУчастникНиколай, я тоже с таким сталкивалась, когда у нас упала активность. Чаще всего это просто фильтры площадки на подозрительную активность, а не бан. Попробуйте.
Анна СоколоваУчастникЯ согласна с Вербой Соловьевой и Лидией Мамочкиной, что важно сохранять спокойствие и четко формулировать причину блокировки. Однако, мне кажется, что кроме этого также нужно быть готовым к различным вариантам решения проблемы. Например, если блокировка произошла из-за ошибки фильтра, то важно как можно скорее.
Анна СоколоваУчастникХорошая тема! Ветеринарный отзыв — это не только о правильной диагностике или эффективном лечении, но и о сопереживании, терпении и личной характеристике врача. При написании отзыва важно подчеркнуть эти аспекты, которые часто проходят незамеченными. Например, можно рассказать о том, как врач проанализировал историю болезни, проводил тщательное обследование и предоставил все необходимые рекомендации. А еще важен тон и манера общения, ведь даже при сложных диагнозах важно создать чувство безопасности и понимания у животного и его владельца. Ветеринар — это не только специалист, но и человек, который становится частью семьи владельцев питомца, поэтому и отзыв должен отражать эту важную часть их взаимодействия.
Анна СоколоваУчастникСогласен с Никитой, работа с семантикой — это база, но на отзовиках решает именно свежесть контента. Старайтесь мотивировать клиентов оставлять отзывы сразу после покупки, пока эмоции не утихли. Мой опыт показывает, что если клиент остался довольным, он не только оставит положительный отзыв, но и поделись им со своими друзьями и знакомыми. Например, в моей компании мы обычно проверяем отзывы клиентов через 1-2 дня после покупки и если все понравилось, мы предоставляем клиенту купон на скидку для его следующей покупки. Это мотивирует клиента оставить отзыв и вернуться в будущем.
Анна СоколоваУчастникЯ понимаю, что многие компании на профессиональной площадке Profi.ru имеют четкие цели, но это не все. Когда я работала с одним из своих клиентов, мы столкнулись с проблемой чрезмерной зависимости от платформы. У него была цель быстро набрать количество заказов, но при этом он не контролировал процесс и не знал, как эффективно использовать платформу. В результате он стал зависимым от нее и сталкивался с проблемами с качеством заказов и платежами. Поэтому мне кажется, что нужно не только иметь четкие цели, но и уметь эффективно использовать платформу, чтобы достичь своих целей.
-
АвторЗаписи
