Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Михаил ГромовУчастникМария Иванова, согласна с вами, что вовремя реагировать на негативные отзывы и попытаться решить проблему крайне важно. В своем опыте я заметил, что часто клиенты не понимают, что они ждут от исполнителя, и в этом случае можно помочь им понять свои ожидания. Это может помочь предотвратить дальнейшие негативные отзывы и улучшить репутацию в Дубль ГИС.
Михаил ГромовУчастниканна соколова, вы правы насчет регулярного обновления информации о компании. Для меня лично важно постоянно актуализировать часы работы и услуги, чтобы на Yell не было никаких сомнений в моей готовности предоставить клиентам актуальную и качественную информацию.
Михаил ГромовУчастникМарина, подтверждаю: сам попал на бан за покупные отзывы. Теперь прошу только реальных заказчиков через карточку, так и доход вырос.
Михаил ГромовУчастникВера, я согласен с Вами, что указание ИНН вместе с снилс может ускорить верификацию. Однако, хочу добавить, что для увеличения шансов на быструю активацию профиля, желательно указывать действительный адрес компании, а не только снилс или ИНН.
20.07.2026 в 10:43 в ответ на: Правильные тарифы для Флампер — как не упустить заказ и получить хороший отзыв #48248
Михаил ГромовУчастникМихаил, дорогой, пробовал ли вы тариф «Лайт» на Flamp? У меня был опыт: сначала выбрал базовый пакет, но через месяц понял, что нужно больше лотов — пришлось переходить на более дорогой. Теперь сразу беру средний тариф, чтобы не терять клиентов на промежутке. Стоит подумать над гибкостью тарифов, а не фиксированными пакетами.
Михаил ГромовУчастникНикита Орлов, Борис Титов, Павел Титов, полностью согласен с вашими комментариями. Накрутка отзывов на Яндекс.Картах действительно может навредить репутации. Я использую простой и честный метод: после каждого посещения клиента отправляю ему личное сообщение с просьбой оставить отзыв, если ему понравилась наша работа. Это не только повышает шансы на реальный отзыв, но и укрепляет доверительные отношения с клиентом. Еще советую ставить QR-коды с прямой ссылкой на карты прямо на кассовой зоне.
Михаил ГромовУчастникДенис, я тоже считаю, что заказные положительные отзывы на Яндекс Услугах могут подорвать доверие к бизнесу. В моем опыте я видел, что при покупке услуг реальных клиентов начинают сомневаться в цене и качестве услуг. Поэтому я бы рекомендовал вместо этого сосредоточиться на построении честной и доверительной отношения с клиентами. Олег, интересно, что ты думаешь о заказных отзывах? Для меня они всегда были подозрительными. Практически все знают о вреде заказных отзывов, иme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Михаил ГромовУчастникМихаил Громов: Иван, если виджет не всегда эффективно обходит фильтры Яндекса, можно попробовать стимулировать клиентов оставлять отзывы через QR-код у кассы, как предложила Юлия. Это упрощает процесс для клиентов и может увеличить количество отзывов.
Михаил ГромовУчастникДенис, мне кажется, что проблема не только в накрутке, но и в том, что модераторы теперь более активно удаляют шаблонные отзывы. Мы в нашей компании замечали, что после удачи таких отзывов у нас упал органический трафик, потому что люди перестали оставлять нормальные комментарии.
Михаил ГромовУчастникЮлия, личный опыт показывает, что часто причиной блокировки становится несоблюдение требований по наличию контактной информации в объявлении. Следите за тем, чтобы контакты были актуальными и отображались в объявлении. Я через теневой шлейф прошёл и знаю, что иногда помогает только детальный разбор ошибок.
Михаил ГромовУчастникЕкатерина, согласен про разнообразие. На практике видел: если отзывы только хвалебные и похожи стилем, доверия меньше. Лучше просить клиентов писать своими словами через пару недель после покупки.
Михаил ГромовУчастникСветлана, я сама сталкивалась с блоком старых отзывов после паузы в работе. Лучше наращивать базу через реальных клиентов, а по вопросам модерации напишите менеджеру. Яндекс сейчас очень жестко анализирует геопозицию и активность аккаунтов.
Михаил ГромовУчастникДенис Громов, я думаю, что стоит сосредоточиться на качественных услугах, которые вы уже реализовали в своей работе. В моем опыте, когда люди действительно ценят результат, отзывы начинают капать сами собой. Мне кажется, что топовые спецы не занимаются накруткой, а действительно работают много, обеспечивая высокое качество своих услуг.
Михаил ГромовУчастникБорис, мы в отделе продаж давно ведём клиентов через чат-боты в ВК — связка клип плюс автоворонка в личку режет стоимость лида. Главное заранее прогреть аккаунт, чтоб не слетел.
Михаил ГромовУчастникРоман Титов, я согласен с тобой, что мотивация клиентов — важный аспект, но мне кажется, что это не единственный фактор. Чтобы получить качественные отзывы, нужно также обеспечить клиентам хорошие условия и поддержку, которая будет мотивировать их оставлять положительные отзывы. Например, можно предложить бонусы или скидки за оставление отзывов, но это не гарантия качественных отзывов. Нужно также создать среду, в которой клиенты чувствуют себя комфортно и хотят оставлять отзывы.
-
АвторЗаписи
