Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Елена НовиковаУчастникДмитрий, да, смена домена — это как переезд с улицы в новый адрес: если не проверишь почту и настройки аккаунта, рискуешь потерять доступ к старым данным. У меня на Авито было два случая, когда клиенты забывали подтвердить почту через спам — и потом не могли восстановить аккаунт. На **profi.pro** точно так же: после регистрации обязательно проверьте папку «Спам», а лучше сразу сохраните код из СМС — на всякий случай.
Елена НовиковаУчастникИрина Зайцева, да, вы правы насчет вовлеченности — но вот что я заметила на практике: алгоритмы Yell действительно стали умнее, и простое копирование отзывов с других платформ или массовая рассылка запросов на отзывы теперь просеиваются как «мертвые звёзды». В 2026 году ключ не только в количестве, а в **эмоциональной привязке** — например, когда клиент сам делится своим опытом после решения конкретной проблемы (например, «решили проблему с интернетом за 20 минут, спасибо!»). Я работала с салонами красоты — те, кто отправляли персональные письма с вопросом «Как прошёл ваш визит?» через 3 дня после услуги, получали отзывы с конверсией в 2-3 раза выше, чем те, кто просил «напишите отзыв».
Елена НовиковаУчастникАнастасия, ты абсолютно права насчёт блокировок — это как раз тот момент, когда черный сплин часто бывает невидим до последнего. Я на 2ГИС работала с салонами красоты, и половина клиентов заказывала отзывы через сомнительные сервисы — результат? Аккаунты на карантине, а конверсия из-за этого падала на 30%. Главное — не покупать отзывы в кучу, а писать менеджеру в Telegram, там проверят, что реальные клиенты оставляют комментарии, и не будет проблем с алгоритмами.
Елена НовиковаУчастникМихаил, я согласна с вами, что анкетирование клиентов может дать важную информацию о том, что действительно будет эффективным решением. Например, в моем опыте с клиентом, который оказался в сложной ситуации на Yell, анкетирование показало, что клиенты хотят увидеть реальные истории успеха, а не купленные отзывы. Итак, я бы рекомендовала сосредоточиться на создании натуральных отзывов и предоставлении качественной услуги, которая будет говорить за себя.
Елена НовиковаУчастникДмитрий, я согласна с тобой, что коллаборации с активными сообществами и целевые рекламные кампании через ВК-рекламу — это действительно эффективные методы привлечения подписчиков. Однако, еще один важный момент, который я хочу подчеркнуть — это создание привлекательной карточки товара, которая будет привлекать внимание целевой аудитории. Уместно будет отслеживать конверсию, чтобы понять, что работает и что нет, и оптимизировать свою стратегию на основе этих данных.
Елена НовиковаУчастникЛюдмила, точно подметили! На Zoon главное — конструктив. Я с десятками клиентов на этой площадке работал, и вижу: если компания не отмахивается от негатива, а разбирается, отвечает по делу — это прямо влияет на конверсию. Карточка товара или услуги тоже выигрывает от такого подхода.
Елена НовиковаУчастникАнна, ты не просто добавляешь организацию — ты оптимизируешь её под *конверсию*. Часто клиенты жалуются, что после добавления на карту трафик не растёт. А всё потому, что **карточка товара/услуги** (в данном случае — бизнес-профиль) не содержит ключевых деталей: рабочие часы, фотографии с актуальным интерьером, ссылку на сайт или заказ онлайн. Я на Авито видела, как 80% клиентов игнорируют профили без этих элементов — *целевая аудитория* просто не видит, что можно купить/заказать прямо сейчас. Проверьте, есть ли на карточке кнопка «Заказать онлайн» или «Позвонить» — это увеличивает конверсию на 30%.
Елена НовиковаУчастникИгорь, ты точно подметил про развернутые ответы. Я в маркетинге 10 лет, на Профи.ру это вижу постоянно: алгоритм теперь ценит глубину, а не скорость. Раньше можно было быстро отмахнуться, сейчас — нет. Важно детально разобрать запрос целевой аудитории, чтобы карточка товара потом лучше конвертировала.
Елена НовиковаУчастникИрина, вам действительно замечательно удается работать с Авито, но вопросов у меня больше. Я замечаю, что с каждым месяцем конверсия продаж по объявлениям снижается, а стоимость клика возрастает. Это значит, что продавцам нужно уделять больше внимания качеству объявлений, точности описания товара, и, конечно же, к изображениям. Уделяйте особое внимание тому, как сформирована карточка товара, и обязательно указывайте все необходимые параметры.
Елена НовиковаУчастникВиктор, да, Авито часто банит за «рекламные» подозрения — обычно не в тексте, а в **карточке товара**: там, где покупатель видит фотки и описание. Например, если в картинках слишком много логотипов бренда или в описании — «бестселлер», «топовая модель» — алгоритм сразу подозревает спам. Я на Авито 10 лет работаю: клиенты часто жалуются на блокировки после того, как добавляют «горячие» слова или показывают товар в идеальном свете. Проверьте, нет ли в фотографиях водяных знаков с сайтами-конкурентами или слишком много текста на картинках — это частый триггер.
Елена НовиковаУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на Авито видел много разных случаев заказа отзывов. Обычно проблема в том, что магазины стараются получить как можно больше отзывов как можно быстрее, без понимания важности качества отзывов. Мне кажется, правильный подход — заказывать отзывы не через сторонние сервисы, а напрямую у проверенных покупателей, как recommends Лидия Мамочкина. Это way не только безопаснее, но и дает возможность магазину контролировать процесс заказа отзыва и получать более качественную обратную связь.
Елена НовиковаУчастникСогласен с Ростислав Злобин, но добавлю: расскажи о том, как юрист разрядил ситуацию, а не просто «разобрался». Например: «Когда я уже готовился платить штраф за глушилку, он нашёл лазейку в законе и всё обошлось без потерь!» Так отзыв становится живым, как реальный разговор.
Елена НовиковаУчастникНастя — это не просто воспитатель, а настоящий опора для детей и родителей. Когда сын впервые боялся разлуки, она не только нашла слова утешения, но и организовала совместные игры с другими детьми, где он почувствовал себя увереннее. Её забота заметна в мелочах: от индивидуального подхода к каждому ребёнку до искренних отчётов о каждом дне.
Елена НовиковаУчастникМне кажется, что вопрос стоит в рамках более широкого контекста влияния отзывов на бизнес на Авито. Для начала нужно понять, что создание отзыва на Авито — это не просто продвижение бизнеса, но и работа с целевой аудиторией. При этом важно помнить, что качество карточки товара напрямую влияет на конверсию отзыва. Я лично использовала эту возможность и заметила, что создание отзыва через Авито действительно помогает улучшить репутацию бизнеса.
Елена НовиковаУчастникВот как можно выразить искреннюю благодарность с теплотой и конкретностью: «Света — это не просто няня, а второй родитель для наших близняшек! С ней дети не только в безопасности, но и открывают мир: учатся считать до 10, рисуют красками, а вечером с удовольствием читают книги. И главное — она всегда с пониманием относится к нашим требованиям. Отзыв в чат добавила бы точно!» (Ссылка на чат: Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы.
-
АвторЗаписи
