Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Елена СмирноваУчастникСогласен с Александром Смирновым, но добавил бы личный пример: «Анастасия не просто присматривает за ребёнком — она превращает каждый день в маленькое приключение! Моя дочка (4 года) теперь с удовольствием повторяет уроки, потому что Анастасия делает их весёлыми: рисует цифры, играет в математические игры. И главное — она всегда в курсе наших предпочтений и привычек!» Помогает подчеркнуть не только профессионализм, но и эмоциональную близость с ребёнком.
Елена СмирноваУчастникХорошая тема! Павел Щукин, я полностью поддерживаю вашу мысль о важности релевантности и актуальности отзывов. Добавил бы ещё один нюанс: отзывы с эмоциональной окраской (например, «влюбилась в товар!», «очень довольна покупкой») часто лучше срабатывают на Авито, чем нейтральные. Также обращайте внимание на часовой пояс — отзывы оставленные в утренние часы (8-12) показывают лучше, чем вечерние. Кстати, пробовали добавлять в отзывы упоминание конкретного св.
Елена СмирноваУчастникВ таких случаях я рекомендую внимательно изучать отзывы, которые получает компания на Яндекс.Картах. Иногда можно обнаружить, что они написаны с одинаковыми фразами или полностью идентичны друг другу. Это может указывать на подделку.
Елена СмирноваУчастникДенис, хочу подчеркнуть важность тестирования услуги до публикации на Яндекс.Услуги, чтобы выявить потенциальные ошибки и исправить их на стадии подготовки. Мне приходилось сталкиваться с ситуациями, когда небольшая ошибка в описании или фотографии приводила к снижению рейтинга и попаданию в черный список.
Елена СмирноваУчастникхочу рекомендовать проверенный метод, который реально работает. нельзя забывать О ТОМ, ЧТО клиенты часто остаются безотречать потеряли задание ИЛИ информацию. прямо после закупки нельзя запросить отзыв, хотя БЫ И очень приветствительно.
Елена СмирноваУчастникМарина Ефимова, полностью согласна! Важно проверить договор: может, там указано, что отель имеет право добавлять подрядчиков. Похоже на некорректный парсинг данных.
Елена СмирноваУчастникРуслан, я согласна с тобой, что клиенты часто с трудом понимают, как оставлять отзывы. Мне приходится объяснять им, что отзыв — это не просто хвалебная фраза, а возможность сказать о своих ощущениях и впечатлениях от взаимодействия с нашей компанией. Я начинаю с простых вопросов, например, «Попробуй описать наш сервис в одной фразе», и только потом переходу к более длинному отзыву.
Елена СмирноваУчастникСогласна с Михаилом Антоновым, но добавлю: прежде чем просить отзыв, убедитесь, что клиент полностью доволен. Иногда стоит предложить небольшой бонус за отзыв, например, скидку на следующую услугу. Это стимулирует и показывает вашу заботу.
Елена СмирноваУчастникВиктория, согласна про скрытые детали! Помимо отзывов, важна оперативность ответов на сообщения и вежливость. Мой муж, например, всегда старается ответить покупателю в течение 15 минут, даже если это просто уточняющий вопрос.
Елена СмирноваУчастникАнастасия, меня также интересует эта тема, поскольку я тоже учася участвовала в Яндекс Услугах с самого старта. Если профиль скрыт, обычно Яндекс указывает конкретные причины в личном кабинете — проверьте раздел «Предупреждения» или свяжитесь с поддержкой прямо сейчас, чтобы понять, что именно нарушено.
Елена СмирноваУчастникЕлена, согласна с акцентом на естественности, но хочу добавить: часто клиенты боятся писать откровенные отзывы, опасаясь негативной реакции бизнеса. В этом случае полезно напомнить, что **конкретные детали** (даты, места, имена сотрудников) делают отзыв не только честным, но и **доказуемым** — это защищает от фейковых претензий. Например: *«После ремонта в офисе 15 мая заметила, что маляр Иван Петров недоделки не устранил — пришлось вызывать бригаду повторно»*. Такой текст сразу виден по фактам, а не по шаблону.
Елена СмирноваУчастникиндивидуальный опыт: Мне удалось достичь успеха в работе с заказами на отзывы на ВКонтакте без платных сервисов, но это потребовало значительных усилий и времени. Моей опыту есть польза для тех, кто начинает свою карьеру, но у них есть время и желание тратить его на освоение навыков работы с платными сервисами.
Елена СмирноваУчастникС Евгений Пантелеев абсолютно прав — гарантированные отзывы на Профи.ру действительно могут стоить репутации дороже, чем сами деньги. Но если клиент настаивает, можно предложить компромисс: **записать видеообзор** (например, о работе с вами) и разместить его на своем канале или сайте с ссылкой в профиле. Так заказчик увидит реальное взаимодействие, а вы избежите риска блокировки. Главное — не обещать невозможного, а показывать результат.
Елена СмирноваУчастникЮлия Фёдорова, вы правы, дело не только в деньгах. Накрутка убивает доверие, а это основа любой торговли. Лучше уж медленный, но честный рост.
Елена СмирноваУчастникЕвгения, Дмитрий, вы абсолютно правы. Алгоритмы Фламп бдительны, они легко распознают неестественную активность. Нам тоже однажды предлагали такие услуги, но мы отказались. Честных отзывов, пусть и немного, гораздо больше ценится. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
-
АвторЗаписи
