Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Елена КузнецоваУчастникВот что я могу посоветовать: вместо покупки отзывов на Авито, попробуйте опубликовать несколько высококачественных объявлений на своей странице, которые привлекут к себе внимание потенциальных клиентов. В них обязательно должны быть подробные описания товара, его характеристики и цены. Для этого важно понимать, кто именно будет покупать товары на вашем сайте, и создавать рекламные объявления именно для этой целевой аудитории.
Елена КузнецоваУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в выборе целевой аудитории и в карточке товара. Мне удалось повысить конверсию заказанных отзывов на 2ГИС, когда я добавил более конкретные сервисы и охватил более узкую аудиторию. Правда, при этом мне пришлось поменять целевую аудиторию с «молодых родителей» на «молодых родителей с детьми старше 3 лет».
Елена КузнецоваУчастникНикита, я согласна с вами, что стабильность в ответах на клиентов важна, но мне кажется, что это только половина проблемы. Я в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов – обычно проблема в том, что компании не готовы к тому, что клиенты начнут оставлять отзывы. И тогда они либо паникуют, либо начинают писать общие фразы, не учитывая конкретные проблемы клиента. Я видела это на своем примере, когда компания решила открыть магазин на ВКонтакте и быстро набрать клиентов. Но они не уделяли внимания карточкам товаров, не готовились к тому, что клиенты начнут задавать вопросы, не отслеживали отзывы и Понимаете, где проблема? Анастасия, вы говорили о важности честности в ответах – да, это. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Елена КузнецоваУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов – обычно проблема в отсутствии четкой целевой аудитории и неоптимизированной карточке товара. Чтобы понять, что вы делаете не так, попробуйте проанализировать данные групп и конверсию – возможно, у вас просто не хватает привлекательности или заметности в топовом поиске.
Елена КузнецоваУчастникСветлана, я в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в том, что люди читают правила, но не воспринимают их в качестве обязательных. Ваши правила публикации, возможно, имеются, но их часто игнорируют. Попробуй перечитать их, возможно, там есть нюанс.
Елена КузнецоваУчастникСогласен с тем, что создание акции или подсобного мероприятия может повлиять на репутацию вашего бизнеса на Flamp. Однако, помимо этого, я бы рекомендовала использовать инструменты для создания контента, такие как creation tools, чтобы создавать высококачественный и привлекательный контент для своей целевой аудитории. Это может помочь увеличить конверсию и привлечь больше покупателей.
Елена КузнецоваУчастникПомимо проверки отзывов на заказ и опыта поставщика, я всегда начинаю с проверки даты публикации отзыва и обязательно оцениваю качество фотографий на карточке товара. Если отзыв новый и картинки на порядок лучше, чем на других карточках от этого продавца, то, скорее всего, это поддельный отзыв. Например, я помню случай, когда продавец публиковал отзывы на заказ через неделю после завершения работы, но все они были в одной и той же теме и отличались только датой публикации. Это подозрительно.
Елена КузнецоваУчастникДенис, я в маркетинге 12 лет, на Zoon видела: конверсия падает, если целевая аудитория не находит карточку товара из-за фильтра рейтинга. Напишите менеджеру. @raotza.
Елена КузнецоваУчастникЧтобы написать достоверный отзыв на кинолога, обратите внимание на качество взаимодействия с питомцем, профессионализм и внимание специалиста к вашим вопросам и проблемам. Например, вы можете отметить, что кинологу удалось успокоить агрессивного питомца, или он помог вам в обучении вашего животного. Например, «Один из лучших кинологов, с которыми мне доводилось работать. Проработали с питомцем, устраняли сложности в поведении. Преподавательский тон, внимание и понимание — все это делают работу действительно эффективной. Я доволен и рекомендую!». Важно рассказать правду о своих впечатлениях и отметить все, что понравилось.
Елена КузнецоваУчастникНаталья Власова, я тоже советую проверять реквизиты. Важно, чтобы все данные были актуальными. А еще, после добавления компании, не забудьте проверить настройки уведомлений, чтобы не пропустить новые отзывы. Я на своем опыте убедился: любая опечатка в ИНН — и вы будете искать компанию вечно. Прав, но на самом деле главная проблема — это не только проверка реквизитов, а еще и понимание того, как правильно описать карточку товара для повышения конверсии.
Елена КузнецоваУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в неоптимизированной карточке товара. Если она не дает понять, зачем покупать этот товар, то и конверсия будет низкой. А ВКонтакте, где нужно привлечь целевую аудиторию, это становится критичным. Проблема состоит не только в том, что карточка товара плохая, но и в том, что она не привлекает к покупке. Ирина правы, что неправильно настроенная карточка товара может стать причиной снижения видимости постов, но нужно тоже подумать о контенте и стратегии позиционирования. В группе мы часто говорим с клиентами и подчеркиваем важность понимания целевой аудитории и ее мотивации. Напишите менеджеру. @raotza.
Елена КузнецоваУчастникАлександр Смирнов, в точку. Я в маркетинге 10 лет, на Zoon работала с десятками клиентов — обычно проблема в «мертвых» карточках товара. Если контент не обновлять, конверсия падает, так как ЦА видит заброшенный профиль.
Елена КузнецоваУчастникСогласен с Павлом Соколовым, я в маркетинге 10 лет, на Яндекс Услугах видел, что реальная конверсия растёт не от купленных отзывов, а когда карточка товара бьёт в целевую аудиторию. Я видел как эта схема работает на практике — сначала делаем SEO-оптимизацию, потом собираем естественные отзывы от реальных клиентов. Работает стабильнее и без риска блокировки.
Елена КузнецоваУчастникСветлане, я не всегдаagree с ее подходом, но в этом случае она прав: без четкой целевой аудитории карточка товара на Яндекс Картах просто теряется в море отзывов. В свое время я помогал клиентам определять целевую аудиторию и даже составлять списки критериев для нее. Примером может служить работа с сетевым маркетингом, где целевая аудитория конкретна и вычленена по параметрам — география, возраст, интересы. Когда эта целевая аудитория четко определена, карточка товара на Яндекс Картах перестает быть просто рекламным сообщением, а становится реальным помощником для пользователей, которые ищут конкретные услуги или товары. Напишите менеджеру @raotza в Telegram
Елена КузнецоваУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов. Накрутка отзывов — серьезная проблема, но не стоит забывать, что и реальные отзывы могут быть не всегда объективны. Лучше фокусироваться на качестве карточки товара и работе с целевой аудиторией, чтобы повысить конверсию.
-
АвторЗаписи
