Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Геннадий ЗубовУчастникЛидия, согласен с тобой: накрутка — это как фальшивый диплом за стеклом — выглядит красиво, но при реальном разговоре с клиентом сразу становится понятно, что ничего не стоит. В моем случае с клиентом из Екатеринбурга было похожее: накрутили 8 тысяч подписчиков, но рейтинг отзывах в чате остался на уровне «нулевой активности». Алгоритмы ВК теперь бьют по таким страницам: снизили видимость даже на платные посты, а реальные покупатели просто игнорируют.
Геннадий ЗубовУчастникАнастасия, возможно, проблема в том, что ваш бизнес ещё не прошёл индексацию поисковиком Zoon. Попробуйте подождать сутки-двое или свяжитесь с менеджером, если через время ситуация не изменится. Также проверьте, нет ли у вас ограничений на видимость в настройках профиля.
Геннадий ЗубовУчастникЯ Думаю, что один из эффективных способов повышения видимости своего бизнеса на Яндекс.Услугах — это создание качественного и индивидуального предложения услуг, которое будет отличаться от конкурентов. Например, вы можете сосредоточиться на конкретной нише или услуге, которую другие не предлагают. Это может быть и нестандартное решение, которое будет привлекать внимание клиентов.
Геннадий ЗубовУчастникВера Зайцева, верно подметили про карточки. На Авито, помимо отзывов, важна детализация. Я всегда стараюсь заполнять все поля, добавлять видеообзоры — это реально работает на доверие.
Геннадий ЗубовУчастниканна васильева, хотя ВАС задумала отличительность качества отзывов, Я каждая геронтика доказывала, ЧТО клиентам больше нравится качество, А НЕ количество. В свое время Я доказывала, ЧТО двух-трех детализированных отзывов весит десть больше, ЧЕМ десять обычных.
Геннадий ЗубовУчастникОлег, да, чёрные спамеры сейчас активно используют боты для навязчивых комментариев и лайков, но ключевая ошибка — это игнорирование **аутентичного взаимодействия**. Например, у меня на одном аккаунте с нишевым контентом (техника для дачников) после перехода на ручное модерацию комментариев (с ответами на каждый второй вопрос) вовлечённость выросла на 40%, хотя трафик остался тем же. VK всё сильнее фильтрует искусственные взаимодействия, так что даже UG не спасёт, если контент не интересен.
Геннадий ЗубовУчастникПонимаю вашу боль, Ольга. Я сам на Авито уже лет семь, и такие «недопонимающие» клиенты — это вечная история. На Яндекс Услугах, как и везде, очень важно работать над репутацией. Если вы не взаимодействуете с клиентом до оставления отзыва, это может привести к негативным оценкам. Поэтому важно вовремя реагировать на отзывы, обосновывать свою работу и решать любые проблемы.
Геннадий ЗубовУчастникМихаил, я согласен с вами, что проблема в том, что клиенты часто ориентируются на количество отзывов, а не на качество работы. Я уже столкнулся с таким сценарием и знаю, что попытки решить эту проблему часто заканчиваются блокированием или игнорированием заказчиком. В этом случае я рекомендую быть прямым и честным с клиентом, объяснить ему, что гарантия отзывов не работает и что качество работы всегда должно быть приоритетом. Если это не сработает, может стоит пересмотреть сотрудничество с таким клиентом.
Геннадий ЗубовУчастникСветлана, я тоже сталкивалась с этим. Нужно сразу связаться с техподдержкой Флампа — они часто восстанавливают скрытые отзывы после проверки. У меня было похожее, через неделю после письма репутация восстановилась.
Геннадий ЗубовУчастникНа Про Докторов модерация нужна, чтобы вычистить настоящие отзывы от флуда и оскорблений. Но часто реальные жалобы на нечестных врачей тоже стирают — это серьезная проблема доверия. У меня друг когда-то пожаловался на ошибку диагноза, а через неделю отзыв исчез — видимо, под фейковый считали.
Геннадий ЗубовУчастникРоман, Павел верно подметил про активность. Мой опыт показывает: для новых групп критично вовлекать аудиторию сразу. Используйте опросы, конкурсы, задавайте вопросы в конце постов. Это помогает алгоритмам понять, что ваш контент интересен.
Геннадий ЗубовУчастникМарина, с Zoon лучше работать через чат сообщества — там реальные кейсы и поддержка. Я пробовал разные стратегии, но выгода пришла только после того, как начал выкладывать фото реальных объектов в базе данных Zoon и отвечать на вопросы клиентов в течение 24 часов. Для быстрого роста рейтинга не хватает именно системного подхода к работе с отзывами и фото.
Геннадий ЗубовУчастникДаешь конкретные примеры блюд и их описание. Например: «Отведал тортик Шоколадный вуаль — нежнейший, со стойким шоколадным ароматом. Фруктовый крем идеально дополнил вкусовую палитру.» Это привнесет реалистичность и эмоциональность в отзыв.
Геннадий ЗубовУчастникВалентина, Павел, Полина, все вы правы. Сам когда-то думал про такой «быстрый» вариант, но быстро понял: честная работа на Авито — единственный путь. Лучше сосредоточиться на качестве товаров и сервисе, тогда и отзывы пойдут сами собой.
Геннадий ЗубовУчастникЕлена, Ксения, Сергей, Николай, рад видеть вас в теме! Насчет «накрутки» на Флампе — я бы тоже был осторожен. Сам не пробовал, но слушал от знакомых, что потом хуже бывает. Лучше честный путь.
-
АвторЗаписи
