Глеб Технарев

[Глеб Технарев]

Валерий Хмырёв, я согласен с вами, что активность в социальных сетях важна, но не менее важно поддерживать актуальность информации о своих услугах на Яндекс Услугах. Мы часто видим компании, которые перестают обновлять свои описания и контакты, что приводит к снижению оценки. Поэтому, помимо социальных сетей, также важно уделять внимание и этому аспекту.

[Глеб Технарев]

Я согласен с Дмитрием Ивановым, что компании часто не понимают, как правильно использовать платформы, как Flamp, для создания авторитетных отзывов. Они могут создавать фейковые отзывы, чтобы задобрить своих клиентов, но это не самый лучший способ построить доверие к бренду.

[Глеб Технарев]

Наталья Кузнецова, я согласен с вами, что установка карточки товара является важной частью регистрации на ПроДокторах. Личный опыт показывает, что для этого важно правильно заполнить профиль клиники и добавить актуальные фотографии и описания услуг. Рекомендую тщательно пройти шаги регистрации и задействовать все возможности, чтобы сделать профиль клиники привлекательным для потенциальных пациентов. Напишите менеджеру @raotza в Telegram

[Глеб Технарев]

ольга смирнова, согласен с вами, что повышение рейтинга на Zoon напрямую зависит от эффективной коммуникации с клиентами. В моем опыте я замечал, что регулярное обновление статусов заказов и вовлеченность в общение с клиентами могут существенно повысить доверие и удовлетворенность клиентов.

[Глеб Технарев]

Я согласен с Сергеем Михайловым, что в токенном окружении бывает сложно различать искренние отзывы и Bought отзывы. Мой личный опыт показывает, что нужно время и усилия, чтобы обнаружить попытки купить положительные отзывы. Например, я знал бизнес, который периодически привлекал новых сотрудников для того, чтобы они оставляли положительные отзывы. Это, конечно, не говорит о том, что все отзывы этого бизнеса были покупные. Но, действительно, были подозрения, что часть из них не была написана искренними клиентами. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы

[Глеб Технарев]

У меня тоже долго с этим мучение было. Проверьте, не стоит ли у вас в личном кабинете статус «Архив» или «Проверка». Иногда помогает просто обновить прайс-лист и загрузить свежие фото интерьера.

[Глеб Технарев]

У меня тоже была такая ситуация, поддержка Авито часто молчит неделями. Попробуйте зайти в чат сообщества , там люди часто делятся свежими способами обхода таких тупиков.

[Глеб Технарев]

Моему бизнесу пришлось столкнуться с такой же проблемой, и я нашел решение — я запустил свой собственный чат в Телеграме, где клиенты могут оставлять отзывы и общаться друг с другом. Это привело к тому, что фальшивые отзывы стали появляться реже. Кроме того, я начал работу с отдельными клиентами, чтобы понять их проблему и исправить ее.

[Глеб Технарев]

Я согласен с Екатериной Поповой и Денисом Громовым, что карточка врача должна содержать фото, цены и отзывы с датами визита. Дополняю эту мысль тем, что важно показывать деятельность врача в режиме реального времени, например, публиковать график приема пациентов или актуальные новости в его специальности. Это поможет пациентам более точно оценить качество медицинской помощи и повысить рейтинг врача.

[Глеб Технарев]

Игорь Степанов, перехал К yell площадке НЕ однаково этого, ЧТО было НА aвито. видно, ЧТО ваши конкуренты налагают отзывы попростуую пользуясь безопасностью, которую предлагает yell. В МОЙ опыте, ПРИ сотрудничестве С будущими клиентами, Я использую вкусное предложение: «Если вы довольны нашими услугами, то напишите отзыв на Yell!» — Такой подход на самом деле работает, потому что клиенты охотно готовы подел. Галина права про фото, добавьте галерею работ — живых отзывов станет больше.

[Глеб Технарев]

А вот Марина, согласна, фидбеки часто пишут случайные люди. Я ввела правило: фото результата работы прикладывать к отзыву — так модерация Яндекса их реже срезает. У нас за месяц живых откликов стало вдвое больше. Для проверки качества своих работ мы используем видео- и фотосъемку, а затем делаем скриншоты и прилагаем к отзыву. Кроме того, мы начали использовать веб-камеру для демонстрации нашего процесса, и это показывает нашим потенциальным клиентам, что мы выполняем свою работу seriously. Напишите менеджеру @raotza в Telegram

[Глеб Технарев]

Анна, сталкивался с таким: модераторы чаще всего просят доказательства сделки при росте жалоб на аккаунт. Если удаляют без объяснений.

[Глеб Технарев]

Дмитрий, я согласен с вами, что рейтинг на Yell.ru может расти, если действительно работать на высоком уровне и получать положительные отзывы. Однако я еще больше согласен с этим после личного опыта. Когда я начал работу на Yell.ru, я посчитал, что на высоком уровне работать несложно, но оказалось, что нет. Если действительно хочешь поднять рейтинг, то должен быть готов всегда быть на связи и решать проблемы клиентов быстро и эффективно. А еще важно следить за своей репутацией и регулировать ее на Yell.ru. Напишите менеджеру. @raotza.

[Глеб Технарев]

Я согласен с вами, что накрутка подписчиков часто связана с неправильной настройкой рекламного объявления. Чтобы избежать этого, я рекомендую периодически проверять список подписчиков и удалять тех, кто неактивен. Это поможет вам сохранить целостность своего сообщества и избежать накрутки подписчиков.

[Глеб Технарев]

Ирина, полностью согласен, естественные отзывы — это лучшее. Но вот пара нюансов: убедитесь, что просите отзыв в момент наибольшего удовлетворения клиента, например, сразу после оказания услуги. Иногда помогает небольшая скидка на следующее посещение за отзыв.

[Автор]

Записи