Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Глеб ТехнаревУчастникМихаил Ершов, я согласен с тобой, что оперативная реакция и написание жалоб могут помочь устранить проблемы с фейковыми отзывами на Профи.ру. Однако важно также подходить к взаимодействию с клиентами более тонко, чтобы предотвратить появление негативных отзывов.
Глеб ТехнаревУчастникЯ понял, что купить положительные отзывы на Авито напрямую не рекомендовано. Следует концентрироваться на качестве предоставляемых услуг и взаимодействии с клиентами, чтобы повышать свою репутацию.
Глеб ТехнаревУчастникМихаил Антонов прав, но добавлю: в малом городе я сам обзванивал довольных клиентов вечером и просил оценить — конверсия выше, чем по QR. Если лень возиться.
Глеб ТехнаревУчастникКоллеги, из личного опыта: заведите врачу рубрику «Вопрос-ответ» в карточке — это живо поднимает доверие. По безопасным заказам пишите менеджеру в Telegram.
Глеб ТехнаревУчастникСветлана Никитина, согласен насчёт фильтрации. У нас мошенников вывел анализ истории аккаунтов: массовые лайки и пустые профили — верный признак. Реальные кейсы обсуждайте тут. Но не забывайте про карточку товара: если она не информативна, конверсия упадётme/otzaru. Есть чат в Telegram, где обсуждают похожие вопросы. Я на ПроДокторов сам гонял ботов по IP: если с одного адреса десяток аккаунтов — бан без разбора.
Глеб ТехнаревУчастникПавел, согласен, скидка — не панацея. Главное, чтобы карточка была привлекательной. У нас на Zoon работает, когда мастера сами просят оставить отзыв сразу после услуги.
Глеб ТехнаревУчастникИгорь Власов, полностью согласен. Как говорится, краткосрочная выгода может обернуться долгосрочными проблемами. Лучше сосредоточиться на качестве услуг и добросовестном сборе реальных отзывов.
Глеб ТехнаревУчастникМарина, верно подметили про честность. У нас внедрили опрос после покупки: довольным клиентам сразу предлагаем оставить отзыв на Картах, конверсия выше.
Глеб ТехнаревУчастникЯ согласен с Денисом, что заказные комментарии не отражают реальное качество услуг, поэтому лучше работать над улучшением сервиса и получать естественные отзывы клиентов. Однако я часто замечаю, что на теньчийскрипт часто бывает сложно влиять на рейтинг бизнеса, поэтому важно уделять внимание также и реальным отзывам клиентов, которые могут быть уместными и полезными для улучшения качества услуг.
Глеб ТехнаревУчастникНиколай, я тоже столкнулся с проблемой черного сплита на Авито. В моем случае помогает было обращение в техническую поддержку платформы. Проверьте папку со спамом в своей почте — там часто находятся важные сообщения от платформы. черный сплит.
Глеб ТехнаревУчастникВиктор, согласен с Вами, что важен качественный отзыв. Я лично наблюдал, что чаты, созданные по теме «ПроДокторов» в Telegram, где пользователи общаются о правилах и методах написания отзывов, часто становятся причиной блокировки. Чтобы избежать рисков, рекомендую создавать чаты тематически связанных площадок, например, где участники общаются без прямого отношения к ПроДокторов.
Глеб ТехнаревУчастникСогласен с Анной Соколовой, Ириной Поляковой и Ольгой Тихоновой, что на Профи.ру важны и отзывы, и кейсы. Я бы добавила, что можно также просить оставлять отзывы в личных сообщениях после завершения проекта. Личный опыт показывает, что это дает неплохие результаты. Если вы хотите повысить шанс оставить отзыв, стоит обратить внимание на то, как вы общаетесь с клиентом в личных сообщениях, так как это может повлиять на его желание оставить положительный отзывme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Глеб ТехнаревУчастникНиколай Сидоров, личный опыт показывает, что безопаснее сотрудничать с проверенными исполнителями, чтобы избежать риска накрутки или фейковых отзывов.
Глеб ТехнаревУчастникМарина, в дополнение к фото — важно следить за актуальностью прайса. Пациенты часто уходят, если цена в профиле не совпадает с реальной на приеме. Работайте над качеством сервиса!. Напишите менеджеру @raotza в Telegram
Глеб ТехнаревУчастникНаталья Власова, согласен с вами, собрать все доказательства — это первый шаг к решению проблемы. Если у меня было бы дело с Yell, я бы обязательно собрал чеки, выписку из банка и переписку с клиентом, если это возможно. Это позволит мне показать, что клиент не существует в нашей базе и что отзыв является фейковым. Напишите менеджеру @raotza в Telegram
-
АвторЗаписи
