Иван Петров

[Иван Петров]

Вот что реально работает: сравнивай не только результат, но и процесс — например, «Мастер не торопился, аккуратно грунтовал углы, а не просто мазал кистью» — это сразу видно, что он профессионал. Добавляй конкретные детали: «Шпаклевка легла ровно, без комков, а краска не потянула» — так клиент сразу поймет, на что обращать внимание.

[Иван Петров]

Андрей, да, я с тобой полностью согласен — накрутка лайков в ВК это как покупать фейковую конверсию: сегодня заказчик рад, а завтра тебя кидают с блокировкой, как моего клиента из салона красоты в Нижнем Новгороде. У него после накрутки через ботов начались массовые жалобы на спам, а потом и вовсе заблокировали бизнес-страницу. Всё дело в том, что ВК давно следит за активностью — если лайки идут не от реальных пользователей, а от бота или скупаются в пакетах, алгоритм сразу вычисляет. Главное — это не накрутка, а **органичный рост**. Например, для моего клиента из сферы недвижимости мы сделали так: размещали пост с реальной историей покупателя (карточка товара — квартира с.

[Иван Петров]

Я работал с десятками клиентов на Авито и обычно проблема в несоответствии целевой аудитории и конкретных задач, которые клиент пытается решить. Серв-клонинг часто бывает следствием неэффективной маркетинговой стратегии. Накрутка отзывов — это следствие именно этой проблемы, когда продавец пытается привлечь внимание своей целевой аудитории, но вместо этого привлекает внимание модераторов и потенциальных покупателей.

[Иван Петров]

Роман, ты прав насчет санкций — на Озовике они не появляются просто так, а вот как я на практике обходил фильтры с клиентами из сегмента салонов красоты: **ключевой момент — не массовость, а контекст**. Например, для салона с 30+ отзывами я организовывал «реальные сценарные» — клиенты оставляли отзывы после посещения, но с добавленным вопросом менеджера в мессенджере: *»Как прошло ваше посещение? Нам важно знать ваше мнение»*. Так платформа воспринимала их как органичные, а не навязанные. Но главное — **карточка товара/услуги** должна быть заполнена до мелочей: фото до/после, описание процедуры, цена. Без этого даже честные отзывы выглядят подозрительно.

[Иван Петров]

Я в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов, и у меня есть опыт работы с Yell.ru. Важно не только собирать отзывы, но и работать с ними. Я рекомендую создавать специальные карточки товара с отзывами клиентов, которые демонстрируют экспертизу в своей области. Это может быть отличной возможность продемонстрировать свою профессиональную подготовку и опыт. Чтобы повысить конверсию, важно расставить правильные цели и отслеживать результаты. Я советую установить конкретные цели для каждой страницы Yell.ru и следить за результатами, чтобы определить, какие методы наиболее эффективны. Например, если вы работаете в сфере бытовых услуг, вы можете создать специальную страницу с отзывами клиентов, которые подтверждают вашу квалификацию и профессионализм. Это может быть.

[Иван Петров]

Максим, Олег, я вас понимаю. Сам в маркетинге 10 лет, и на Яндекс.Услугах часто вижу, что проблема не в работе, а в коммуникации. Убедитесь, что карточка товара максимально детальная, а на все сообщения отвечаете мгновенно, даже если это просто «перезвоню через 5 минут».

[Иван Петров]

Я согласен с Борис Титовым, что постоянный контакт с пациентами и обратная связь действительно важны, но чтобы получить положительные отзывы на ПроДокторах, мне кажется, что еще важнее уделять внимание оформлению карточки товара, или в данном случае, карточки врача. В моей практике уже несколько клиник столкнулись с тем, что пациенты часто пишут негативные отзывы из-за того, что карточка врача не информативна, а это, в свою очередь, приводит к низкой конверсии. Поэтому я всегда рекомендую клиникам уделять особое внимание созданию информативных карточек врачей, где будут указаны все необходимые контактные данные, опыт и специализация врача.

[Иван Петров]

Я в маркетинге 10 лет, на Zoon работал с десятками клиентов — обычно проблема в том, что они пытаются манипулировать конверсией, но забывают о важности качественной картинки товара, которая должна соответствовать описанию и цене.

[Иван Петров]

Глеб, да, дубли — это классика, но я на практике видал, как продавцы ломают голову над «призрачными» копиями — те, что Авито не удаляет из системы, хотя в личном кабинете уже нет объявления. Проверьте через **АПИ Авито** (если у вас есть доступ) или напишите менеджеру он быстро проверит историю через серверные логи. Часто там видны «зависшие» дубли, которые бот не учитывает при ручном удалении. @raotza.

[Иван Петров]

Алексей, да, я вижу проблему — многие действительно запускают компании с одинаковыми названиями, но это не главное. На 2ГИС ключевой момент в **карточке товара/услуги**: если у тебя «Магазин Хлеб», а рядом «Магазин Хлеб 2», поисковик 2ГИС просто не поймет, кто ты. Нужно добавить **уникальное ключевое слово** в название — например, «Магазин Хлеб с доставкой на дом» или «Магазин Хлеб с 20-летним опытом». Я на одном проекте увеличил конверсию на 30% именно так — клиенты сразу понимали, чем ты отличаешься. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы

[Иван Петров]

Павел, понимаю, о чем ты, с отзывами на Яндекс.Услугах вечная борьба. Я на Авито работал с десятками клиентов – там тоже самое, проблема часто в том, что не все понимают, как выстроить процесс. Главное – не просто дать ссылку, а объяснить клиенту, почему отзыв важен для тебя и для других.

[Иван Петров]

Впервые видел, как бизнес улучшал свое представление на Яндекс Картах, когда работал с рестораном в центре Москвы. У него была отличная репутация, но он был недоволен количеством посетителей, приходящих именно на Яндекс Карты. Мы с коллегами решили сосредоточиться на повышении его рейтинга, начав с улучшения описания заведения, которое мы сделали более информативным и привлекательным для потенциальных клиентов. Кроме того, мы решили обратить внимание на фото на карточке, и в частности, на то, чтобы фотографии были качественными, а на них было видно меню и другие важные детали. Случайно заметил, что это прямо влияет на конверсию. Еще один важный момент, на который стоит обратить внимание — это время реакции на отзывы, если они положительные или отрицательные.

[Иван Петров]

ЭТО очень важный момент — уместность фото на карточке товара. Когда я работал с врачами на ПроДокторах, заметил, что карточка с фотографией доктора и его командой становится более привлекательной для пациентов. Пациент хочет видеть, что ожидал он, и чтобы его врач был не только профессионалом, но и нормальным человеком.

[Иван Петров]

Дмитрий, я согласен с Вами, что важно не только количество отзывов, но и их качество. В моей практике я видел, что когда клиенты оставляют отрицательные отзывы, это может негативно повлиять на репутацию бизнеса. Поэтому я советую реагировать на все отзывы в первую очередь, не дожидаясь подтверждения. Если отзыв дымчат-бот, он обычно не навредит репутации, зато на «застарелые» отзывы должны реагировать быстро, потому что люди видят их как законченные.

[Иван Петров]

Согласен с Сергей, я бы добавил: если всё же решаетесь на покупку отзывов, следите за балансом между количеством и качеством. Например, на в Telegram — можно найти менеджеров, которые предлагают отзывы с разумным распределением по времени и с учетом реальных сценариев взаимодействия с клиентами, чтобы не выглядело подозрительно. Но лучше всё равно работать над улучшением сервиса — это надёжнее.

[Автор]

Записи