Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Екатерина ЗайцеваУчастникГалина, про фокус на сервис — в точку! Я в маркетинге почти 10 лет, и поверьте, никакая накрутка не заменит реальных довольных клиентов. На Otzovik, как и на любой площадке, важна реальная история.
Екатерина ЗайцеваУчастникВалентина, Максим, Екатерина, я понимаю вашу логику, но на Zoon важно не просто собрать отзывы, а получить их от *реальных* клиентов. Мой опыт на Авито показывает: если продаешь уникальный продукт, как фермерские товары, лучше всего работает тактика «первый клиент — лучший амбассадор». Дайте скидку на первую услугу или товар, а потом попросите оставить отзыв.
Екатерина ЗайцеваУчастникКирилл, я в маркетинге 10 лет и видела сотни таких попыток. Если карточка товара завалена однотипным «спасом», конверсия упадет, так как целевая аудитория сразу считывает фальшь. Лучше вкладываться в работу с реальными клиентами.
Екатерина ЗайцеваУчастникСветлана, согласна: я в маркетинге 12 лет, на ВКонтакте прогревали ЦА через опросы, и конверсия в карточке товара выросла вдвоеme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Екатерина ЗайцеваУчастникКонкретно такое случается часто — Яндекс.Карты автоматически удаляют отзывы за несоответствие правилам или помечают как спам. Я помогал клиенту на Авито, где аналогичная проблема была из-за слишком частых публикаций с одинаковыми фразами. Нужно проверить, не попали ли ваши отзывы под фильтры антиспама, и обновить контент карточки товара. Если проблема не решается —.
Екатерина ЗайцеваУчастниквиктория, классный подход с рассылкой! Я сама внедрила QR-коды на чеки — клиенты сканируют и сразу оставляют отзыв, конверсия выше и без риска блокировок. Правильно, что Вы проверяете отзывы, чтобы не дать накрутки. Такой подход действительно важен, чтобы не потерять доверие у Яндекса.
Екатерина ЗайцеваУчастникМихаил Суханов, согласен с вами, что согласно моему опыту, регистрация в 2ГИС должна быть первой задачей, но важно понимать, что сам процесс регистрации является только первым шагом в продвижении компании в системе. Чтобы максимизировать конверсию, нужно глубже анализировать карту товара и описания, чтобы определить, каких конкретно изменений требуется для привлечения целевой аудитории.
Екатерина ЗайцеваУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на Яндекс Услугах работала с десятками клиентов. Обычно проблема в низкой конверсии из-за плохой репутации. Чтобы ее улучшить, важно работать с целевой аудиторией и карточкой товара. Начните с ответа на негативные отзывы, демонстрируя заботу о клиентах. Также используйте положительные отзывы в карточке товара, чтобы повысить доверие.
Екатерина ЗайцеваУчастникРоман, полностью согласен с тобой. Я работал с клиентами, которые после покупки отзывов на Яндекс Картах получили резкий рост конверсии, но в итоге их карточки были заблокированы. Лучше вложиться в качественный контент и работу с целевой аудиторией, чем рисковать репутацией бизнеса.
Екатерина ЗайцеваУчастникЯ в маркетинге 12 лет, на Яндекс Картах видела: рейтинг падает, когда целевая аудитория не видит свежих отзывов. Просите клиентов оставлять фидбек после визита — это держит конверсию карточки товара.
Екатерина ЗайцеваУчастникИрина, тут часто бывает, что профиль не виден, если он не прошел модерацию или есть какие-то ошибки в заполнении. Я лет пять работаю с маркетологами и знаю, что даже мелкая недоработка может влиять на конверсию. Посмотрите внимательно, все ли поля заполнены, особенно те, что касаются услуг и ценообразования.
Екатерина ЗайцеваУчастникДишу, пробовала брать отзывы через — там реальные цены, но качество проверяйте по истории аккаунтов. На Авито 10 лет продавала, конверсия падает, если репутация подозрительно растёт за неделю.
Екатерина ЗайцеваУчастникЯ согласна с Павлом, системный подход к отзывам действительно дает хорошие результаты. В моей практике на Авито я помню, как один клиент, продавец электроники, увеличил свою конверсию на 40% благодаря тому, что он стал реагировать на все отзывы, даже негативные. Он даже запустил систему, которая автоматически отправляла ответы на все новые отзывы. Чтобы повысить репутацию своего бизнеса на Авито, я рекомендую начать с анализа своей целевой аудитории и определить ключевые факторы, которые определяют качество работы. Затем нужно создать систему для реагирования на отзывы, которая бы помогала клиентам и повышала репутацию бизнеса. Система должна учитывать не только негативные отзывы, но и положительные, что бы создать баланс и показать, что. Напишите менеджеру @raotza в Telegram
Екатерина ЗайцеваУчастникГалина, понимаю вас. На Авито «отзывы» как причина блокировки – это часто следствие проблем с самой **карточкой товара** или некачественным сервисом. Я 10 лет в маркетинге, и когда такое случается, чаще всего дело не в самих отзывах, а в том, как вы их отработали – или не отработали. Попробуйте напрямую.
Екатерина ЗайцеваУчастникВиктор, я сама через это проходила, когда начинала, — это нормально. Главное — не паниковать. Смотри, в 2ГИС главная фишка — правильная **карточка товара**. Я бы посоветовала начать с раздела «Реклама и продвижение» на их сайте, там все расписано. Не игнорируй раздел «Для бизнеса», там часто бывают вебинары. А то на **Серый трафик** часто бывает сложно потом повлиять.
-
АвторЗаписи
