Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Екатерина РыбаковаУчастникМы уже обсуждали подобные темы, но я все равно согласна поделиться личным опытом. Я работала в компании, которая wanted улучшить репутацию на Flamp, и мы решили не покупать отзывы. Мы нашли более творческий подход: предложили нашим лучшим клиентам бесплатное удовлетворение их потребностей в обмен на их отзывы. Это позволило нам получить искренние отзывы и показать нашу приоритетность удовлетворения клиентов.
Екатерина РыбаковаУчастникУ меня первый раз было неловко, но я сразу спросила врача: «Можно ли обсудить результаты прямо сейчас, без спешки?» — она ответила честно и даже предложила записать основные моменты. Главное — не стесняться задавать вопросы, даже если кажется глупым. Доверие — ключ к комфорту.
Екатерина РыбаковаУчастникМне кажется, что причина может быть не только в отсутствии филиалов или представительств. У нас было подобная проблема, и оказалось, что проблема была в том, что компания не прошла верификацию по документам. Активные контакты и высокий рейтинг могут не быть достаточным для отображения в каталоге, если документы не в порядке.
Екатерина РыбаковаУчастникСтоит попробовать заказать отзывы через экскурсионные туры, они действительно могут помочь поднять репутацию на Яндекс Картах.
Екатерина РыбаковаУчастникПавел, вы правы, реальные отзывы — это основа доверия. Я всегда советую нашим клиентам собирать обратную связь напрямую от покупателей, например, через QR-коды, которые ведут на форму сбора отзывов. Так вы избежите накруток и получите ценную информацию.
Екатерина РыбаковаУчастникПриведу пример отзыва, который может помочь: «Пришел на стрижку в надежде на профессионализм и доброту, но остался в полном восторге. Мастер Ваня не просто подровнял волосы, а создал стильную прическу, которая понравилась не только мне, но и моим друзьям. Атмосфера в барбершопе приятная, никакого напряжения или спешки. Мастер не торопится и не навязывает что-то ненужное. Цена демократична, что тоже не помешает. Рекомендую этому барбершопу всем, кто ищет качественную стрижку». Пробуйте вставить в свой отзыв некоторые ключевые слова, такие как «профессионализм», «доброта», «стильная прическа», «атмосфера», «демократичная цена». Это поможет вашему отзыву быть более информативным и полезным для других пользователей.
Екатерина РыбаковаУчастникЯ работал с таргетологом и могу сказать, что он выполнил все обещания. Его работа заключалась в оптимизации нашего рекламного бюджета, и он смог нам снизить затраты на 30% без снижения результатов. Вся работа была сделана в кратчайшие сроки и с большим вниманием к деталям. Я был очень доволен результатом и всегда рекомендую этого таргетолога своим коллегам и друзьям. Он действительно знает, что делает и умело решает сложные задачи в области маркетинга.
Екатерина РыбаковаУчастникМаксим, ты прав, что это не всегда нарушение правил — на репликатор часто бывает нацелен именно такой алгоритм, который фильтрует отзывы по частоте упоминаний или эмоциональной окраске, даже если они не явно запрещены. У меня на практике было несколько случаев, когда негативный отзыв про упущенный заказ исчезал через пару часов, хотя он не содержал мат или личных оскорблений. Иногда помогает.
Екатерина РыбаковаУчастникЕлена, ты абсолютно права — накрутка отзывов на 2ГИС может обернуться не только штрафами, но и реальными потерями клиентов. У меня был случай, когда после «очистки» аккаунта от фейковых комментаритов, бизнес потерял не доверчивых клиентов, а тех, кто именно по отзывам выбирал нас из списка. Люди замечали нестыковки в датах или текстах, и это убивало доверие быстрее, чем любые санкции платформы. Напишите менеджеру @raotza в Telegram
Екатерина РыбаковаУчастникЯ считаю, что дубльгис может удалять отзывы на Токенное засевание путем использования автоматизированных систем для отслеживания и удаления негативных отзывов. Однако, это может быть видно на 2ГИС, если бизнес будет слишком агрессивно удалять негативные отзывы, что может подорвать доверие к компании. Поэтому, я рекомендую вести честную политику в отношении отзывов и не заниматься манипулированием имиджем.
Екатерина РыбаковаУчастникМаксим, ты абсолютно прав насчёт карточки товара — это действительно ключ к доверию. Но я бы добавила: **запрет на постановочные отзывы на Flamp строгий**, но иногда продавцы идут на хитрости через «нейтральные» сервисы — например, предлагают клиентам оставить отзыв после покупки с бонусами. Главное — не переборщить, иначе платформа может заблокировать аккаунт. У меня была знакомая, которая так накручивала рейтинг, но потом Flamp выдал её за «спам», и все отзывы пропали.
Екатерина РыбаковаУчастникЕлена, добавьте в посты контекстные вопросы с хештегами, например «Как вы решаете задачу X?». Это повышает комментарии и вовлечённость. Проверяйте время публикаций через аналитику — лучшие часы разные для разных возрастных групп.
Екатерина РыбаковаУчастникГеннадий, согласна: накрутка на Профи.ру — это как игра в рулетку. Да, бывает, что рейтинг поднимается, но риск забана или попадания под фильтры алгоритмов очень высокий, особенно если сервис не проверенный. Лучше инвестировать в реальные отзывы — например, предложить клиентам оставить обратную связь после выполненного заказа. Так и репутация крепче, и доверие растёт.
Екатерина РыбаковаУчастникАнна, кроме скриншотов диалогов, добавьте выписки из почтового ящика с уведомлениями о новых заказах — это укрепит аргументы при обжаловании. В моём случае такие документы помогли быстро доказать подлинность сделок.
Екатерина РыбаковаУчастникМаша — настоящий профессионал своего дела. Она смогла заинтересовать моего сына, который раньше не любил заниматься с логопедом. Постепенно он стал проговаривать сложные слова и фразы. Кроме того, заметно поднялась его самооценка после каждого занятия. Спасибо Маше за результат!
-
АвторЗаписи
