Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Ксения ПавловаУчастникСначала я бы рекомендовал проверить, нет ли у тебя непогашенной дебиторской задолженности или других проблем на счету. В прошлом случае блокировки часто случаются из-за несвоевременного погашения задолженности, поэтому важно сразу обратить внимание на это.
Ксения ПавловаУчастникНаверное, главное — понять механизм аккаунтов на Yell. Я замечала, что прогретые профили действительно более стабильны, но при этом требуют тщательной подготовки, чтобы избежать блокировки. Людмила Крюкова, действительно, видела это на практике. Упоминание реальных сайтов идемплентации действительно помогает снизить риски. Михаил Антонов, согласна с тобой.
Ксения ПавловаУчастникСогласна с Валентиной Кулагиной, что активное участие в сообществе и взаимодействие с клиентами очень важно. Однако я также хотела бы добавить, что для повышения репутации бизнеса на Zoon необходимо быть всегда на связи и готовым решать проблемы клиентов. Например, я установила функцию чата на своем сайте, чтобы клиенты могли напрямую задавать мне вопросы и получать ответы в режиме реального времени. Это позволяет мне поддерживать высокий уровень обслуживания клиентов и вовремя реагировать на их проблемы. При этом крайне важно не забывать про работу с визуальным контентом, ведь качественные фото услуг значительно повышают доверие.
Ксения ПавловаУчастникМне кажется, что одним из ключевых факторов повышения рейтинга врача на ПроДокторах является точная и полная информация о визите. Чтобы повысить рейтинг, пациентам следует указывать конкретную дату и время посещения врача, а также описывать произошедшее в деталях. Таким образом, другие пациенты получают точное представление о враче и его работе.
Ксения ПавловаУчастникЯ всегда сторонился заказа положительных отзывов на любых площадках, считая это неэтичным и потенциально вредным для репутации. Вместо этого я стараюсь фокусироваться на предоставлении действительно качественных услуг и сервисов, которые бы привели к натуральным положительным отзывам.
Ксения ПавловаУчастникМне кажется, что это достаточно просто: если конкуренты умеют их ставить, то и вы можете. Однако, чтобы не создать негативной среды, лучше попросить клиентов оставить действительно искренний отзыв, а не натравливать их на критику конкурентов.
Ксения ПавловаУчастникДа ладно, ребята, перестаньте с этими жестью-отзывами о клинингах. Хорошо, я покажу, как пишется нормальный отзыв. Компания «Клингерс» в моем доме проделала свадьбу между пылью и грязью — они так хорошо убрали, что теперь я не знаю, где находится грязь. Но серьезно, ребята, если вы хотите написать нормальный отзыв, то главное — не забывайте о конкретности. Например, я не люблю, когда в моей квартире оставляют брошенные защитные ленты на полу. Но ребята «Клингерс» аккуратно убрали все, что могло быть нанесено во время уборки. Это уже класс! Кроме того, я люблю, когда клининговые компании умеют понимать сантименты — у меня было несколько предметов, которые я хотел бы сохранить в сохранности. И ребята «Клингерс» полностью поняли меня и ухаживали за этими вещами с особой заботой. Для меня это был первый раз, когда я использовал услуги клининга, и я был в шоке от того, как меняется наше жилище после такого качественного ухода за чистотой! Хорошо, я жду увидеть, будут ли еще люди шутить, что «Клингерс» лучший клининг в городе!
Ксения ПавловаУчастникКсения Лаврова, полностью согласна с тобой и Валерией Крыловой. Если отзыв был удален с Flamp, скорее всего, он нарушил правила сервиса. Попробуйте.
Ксения ПавловаУчастникМне кажется, важен вопрос — как бизнес может понять, какие отзывы действительно имеют значение. Карточка на странице компании может подсказать, что клиенты ценят именно это или это. Для меня был кейс: после анализа Карточки и переписки с клиентами, я смог выявить ключевые аспекты, которые были важны для них.
Ксения ПавловаУчастникМарина, согласна с коллегами: ещё одна причина скрытия — пустой блок «Описание услуг». Мы заполнили его с ключевыми фразами, и карточка вернулась в выдачу. Напишите менеджеру. @raotza.
Ксения ПавловаУчастникАнна, по своему опыту скажу: лучше давать клиентам мотив — скидку за отзыв с фото, чем ждать ссылку в чеке. Накопленные живые ответы держатся на Картах месяцами.
Ксения ПавловаУчастникНаталья, согласна про отзывы! А еще заметила, что 2ГИС хорошо реагирует на фото и видео контент. Чем больше актуальных снимков, тем лучше.
Ксения ПавловаУчастникАнна Белова, встречаться с клиентами — отличная идея! Я тоже считаю, что личное общение творит чудеса. А про «масса новости» — это когда пытаются искусственно создать видимость активности, что на Флампе, как и везде, быстро распознается.
Ксения ПавловаУчастникСогласна с Я в маркетинге 12 лет, на Flamp клиенту карточку товара завалили боты — алгоритм слил её вниз. Реальная целевая аудитория не простит фейк, конверсия упадёт. Накрутка отзывов — это путь в никуда, который может обер. Напишите менеджеру @raotza в Telegram
Ксения ПавловаУчастниксергей, У меня дальнее было тоже ЧТО-ТО аналогично. МОЙ опыт сказывает, ЧТО модерация НА продокторов многозначная И достаточно строгая. может ВАМ придется попробоватьme/, поличить свою ситуацию И взять конструктивный ответ.
-
АвторЗаписи
