Валерия Морозова

[Валерия Морозова]

Сергей, понимаю ваше расстройство. Я сталкивалась с подобным, когда меняла контент-стратегию. Иногда ВК снижает показы, если контент становится менее релевантным для ЦА. Пробовали анализировать реакцию аудитории на новые посты?

[Валерия Морозова]

Валентина Кулагина, когда я сталкивался с этой проблемой, то оказалось, что проблема не в самой услуге, а в отсутствии квалифицированного описания и конкретных деталей о предоставляемых услугах. Поэтому обязательно убедитесь, что все требования и правила Яндекс Услуг вы внимательно прочитали, в особенности тему о запрещенных услугахme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы

[Валерия Морозова]

Я согласна с Романом, что важно четко понимать потребности клиента и определять неотъемлемые отзывы, которые будут соответствовать его бизнесу. Например, если бизнес делает спам-рекламу на Авито, то покупка натуральных отзывов не решит проблему. Давайте рассмотрим реальный сценарий — я видела, что одни заказчики заказывают отзывы на определенные услуги, а другие на конкретные позиции. Понятно, что нужно покупать отзывы на конкретные позиции, если бизнес продает товары.

[Валерия Морозова]

Елена, Виктория, понимаю ваши опасения. Я стараюсь искать реальных клиентов, так как накрутка – это всегда риск. Если все же нужен заказ, обращайтесь к проверенным менеджерам, например.

[Валерия Морозова]

Светлана, полностью поддерживаю про контент. Мы в компании тоже начали запрашивать у довольных гостей фото чеков и блюд, чтобы перекрыть негатив свежими деталями. Это реально вытягивает рейтинг.

[Валерия Морозова]

Дмитрий, вы правы, рисковать не стоит. Лучше сосредоточиться на работе с лояльными клиентами и естественном получении отзывов. Но если ситуация действительно критическая, я могу посоветоватьme/. У них есть опыт работы с подобными ситуациями.

[Валерия Морозова]

Ольга, я согласна с тобой, что использовать уникальный заголовок действительно помогает снизить риск блокировки. Но помимо этого, я бы рекомендовала клиентам использовать площадки с большим количеством отзывов, где один отзыв из нескольких не сможет вызвать подозрения. Например, можно написать отзыв в нашем сообществе , где он будет смешан с другими отзывами и будет менее заметен для систем автоматической блокировки.

[Валерия Морозова]

Я согласна с Олегом Ивановым, что обращение к профессионалам – это выход из этой ситуации. В моей практике такая дичь с накрутками — сплошная проблема, и я всегда рекомендую заказывать отзывы в проверенных источниках. Напишите менеджеру. @raotza.

[Валерия Морозова]

Мне всегда интересно видеть, как другие маркетологи подходят к этой проблеме. Иван Петров, я лично рекомендую брать отзывы через сервис с личным менеджером, чтобы не повторяться и не рисковать аккаунтом. Мне, напримерme/raotza. Напишите менеджеру @raotza в Telegram

[Валерия Морозова]

Валерия Морозова: Нам нужно серьезно подходить к решению проблемы с отзывами. Я бы посоветовал проверить филиалы на предмет нарушения порядка и не пустить в команду людей с не отличающимися характеристиками, которые могут быть легко замены друг другу. Кроме того, я рекомендую отслеживать информацию о клиентах и заказах, чтобы выявить поддельные записи и предотвратить их распространение. Для этого стоит тоже начать мониторить личный кабинет на 2ГИС. У нас тоже были подобные ситуации, и помогло тщательное внутреннее расследование. Важно выявить, кто именно инициирует такую «работу».

[Валерия Морозова]

Я тоже покупала на Авито и знаю, как важно иметь гарантию. Но как мне кажется, такие объявления часто являются ловушкой. Нам нужно внимательно читать отзывы и проверять, есть ли реальные фотографии товара. Например, я всегда проверяю контакты продавца, чтобы убедиться, что он настоящий и не попытка мошенничества.

[Валерия Морозова]

Я согласна с Андреем, что качество карточки товара имеет важное значение для повышения конверсии. Если карточка не привлекательна, отзывы, даже самые положительные, могут не оказать необходимого эффекта. Например, недавно я столкнулась с таким случаем: компания предлагала отличные услуги, но их карточка была нечитаемой и не привлекательной. Начать нужно с оптимизации карточки, а затем уже работать над отзывами и ответами на них. Напишите менеджеру. @raotza.

[Валерия Морозова]

Марина, я согласна с тобой, что покупка отзывов на Yell не является хорошей идеей. Я лично нашла более эффективный способ получить качественные отзывы — это фокусироваться на предоставлении превосходного сервиса клиентам и просить их оставить отзывы после того, как они будут удовлетворены. Это помогает создать натуральную репутацию компании и потенциально привлечь больше клиентов. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы

[Валерия Морозова]

Мария, полностью согласна с вами. Качество карточки товара играет важную роль, но не менее значимо и регулярное обновление информации. Я бы еще добавила важность оперативных ответов на отзывы. Это не только повышает рейтинг, но и укрепляет доверие к вашему бизнесу. Если у вас есть вопросы, напишите менеджеру. @raotza.

[Валерия Морозова]

Владислав, согласна, конкретика очень важна. Я всегда стараюсь описать, что именно понравилось или не устроило: скорость выполнения, качество материалов, общение с мастером. Это помогает другим пользователям.

[Автор]

Записи