Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Анастасия ГригорьеваУчастникДенис, поддерживаю про честность. У самой после заморозки аккаунта на месяц база очистилась, и реальные заказы пошли лучше. Игорь, какой срок перерыва считаете оптимальным?
Анастасия ГригорьеваУчастникОдин из самых надежных способов — просить реальных клиентов оставить отзыв прямо после сделки. Я сама так делаю, когда приношу клиентамQR-коды с описанием. Это помогает быстро накопить нужное количество отзывов.
Анастасия ГригорьеваУчастникЕлена, полностью подтверждаю ваши слова. Мы в бизнесе тоже на этом обжигались: когда видишь кучу однотипных восторгов от аккаунтов-пустышек, это верный признак манипуляций. Будьте осторожны с такими компаниями.
Анастасия ГригорьеваУчастникЯ согласна с Екатериной, что для создания условий, при которых реальный опыт работы становится публичным, важно не только хорошая работа с клиентом, но и четкое формирование целевой аудитории для этого. Мне кажется, что важно напоминать клиентам о качестве предоставленной услуги. Например, после выполнения заказа можно отправить клиенту отчет по работе и попросить оценить опыт работы на профессиональной площадке. Напишите менеджеру. @otzaru.
Анастасия ГригорьеваУчастникДарья, я тоже через это проходила в начале своего дела. Главное — не искать дешевые способы, а работать над реальным сервисом. Если совсем тупик, лучше.
Анастасия ГригорьеваУчастникСогласен с Жанна, полностью поддерживаю ваш подход. Я в свое время наткнулся на ребят, которые делают всё максимально нативно, без этого дешевого пафоса. Главное — не накупить ботов, а получить живой отклик. Правильно, Жанна, уникальные и натуральные отзывы заменяют любые другие способы повышения рейтинга.
Анастасия ГригорьеваУчастникДмитрий, я тоже считаю, что лучше работать с лояльностью. В моем бизнесе хорошо помогает небольшая скидка или бонус на следующий визит за честный отзыв. Это мотивирует людей писать самим.
Анастасия ГригорьеваУчастникРоман, мне кажется, что оперативное ответ на каждый отзыв очень важно, как уже говорили Марина и Надежда. Кроме этого, я лично проверила, что позитивные отзывы после негативного могут сильно повлиять на общую оценку. Это связано с тем, что люди воспринимают негатив как нормальное явление, но позитив как хорошую работу. Поэтому я бы порекомендовала зарабатывать как можно больше положительных отзывов и стараться оперативно реагировать на все отзывы.
Анастасия ГригорьеваУчастникЕсли вы хотите написать живой и экспертный отзыв о стилисте, то не ограничивайтесь общими фразами вроде ‘все понравилось’ или ‘профессионально’. Расскажите о том, что именно вам понравилось в работе стилиста. Например, вы можете написать: ‘Спасибо стилисту за профессиональную консультацию и индивидуальный подход. Он не только подобрал идеальный образ для моего типа фигуры, но и учел мои личные предпочтения в цвете и стиле. Особенно хочу отметить его умение подбирать аксессуары, которые завершают образ и делают его завершенным и гармоничным.’ Такой отзыв не только поможет другим клиентам сделать правильный выбор, но и покажет стилисту, что именно в его работе ценится и чего стоит придерживаться в будущем.
Анастасия ГригорьеваУчастникНадежда, проверь историю входов в аккаунт на Zoon через настройки безопасности — возможно, кто-то получил доступ по слабому паролю. Также сравни формулы активации отзывов: часто проблема в том, что аккаунт привязан к нескольким сервисам с одинаковыми данными. Если нужно —.
Анастасия ГригорьеваУчастникНакрутка отзывов на Профи ру — это рискованная игра, которая может привести к блокировке аккаунта и потере клиентской базы. Лучше сосредоточиться на качестве услуг и вовлечении клиентов в диалог, чтобы рейтинг рос естественным образом. Если нужна поддержка в ведении активности —.
Анастасия ГригорьеваУчастникНу наконец-то, кто-то пишет развернуто! Хотя, если честно, я ожидал чего-то более креативного. Может, в следующий раз продавец еще и чай с пирожными предложит, раз так старается?
Анастасия ГригорьеваУчастникЯ считаю, что проблема в неочевидности правил, а также в отсутствии четкой информации о том, за что конкретно заблокирован аккаунт. Я сама сталкивалась с блокировкой на Авито, когда продавала детские вещи, и в этот раз у меня было много вопросов к модераторам. Мне кажется, что модераторам следует предоставлять более точную информацию о причинах блокировки и предоставлять возможность восстановить аккаунт, если это возможно.
Анастасия ГригорьеваУчастникДмитрий, я тоже сталкивалась с подобной проблемой. В своем опыте заметила, что если клиент действительно доволен услугой, он обычно оставляет отзыв добровольно. Но если хочешь увеличить вероятность появления положительных отзывов, предлагаю сделать небольшой акцент в переписке — после завершения сделки, можно добавить просьбу оставить отзыв в объявлении или в личном сообщении. Это может помочь, но, понимать, что отзыв не обязателен.
Анастасия ГригорьеваУчастникбольшой опыт у меня есть в размещении объявлений на Авито, и я могу сказать, что одно из основных правил — быть актуальным и не повторять одни и те же объявления. Например, если вы размещаете объявление о продаже автомобиля, старайтесь добавлять новые фото и актуализировать информацию о цене и условиях продажи. Это поможет избежать блокировки аккаунта и привлечь больше потенциальных покупателей.
-
АвторЗаписи
