Мария Иванова

[Мария Иванова]

Елена, полностью согласна. Платное продвижение на Zoon – это как ускоритель, но без грамотного наполнения карточки и работы с отзывами он не даст долгосрочного эффекта. Мы, например, сначала довели профиль до ума, а потом уже запустили промо.

[Мария Иванова]

Артём, поддержу: на Профи.ру реально помогает заполнить портфолио кейсами с фото. Я так подняла отклики на 30%, хотя отзывов было мало.

[Мария Иванова]

Уважаемые коллеги, чтобы пройти регистрацию на Profi.ru, я бы посоветовала не только внимательно заполнить все поля, но и загрузить качественное фото. Это сильно влияет на доверие клиентов.

[Мария Иванова]

Марина, согласна, фото врачей и клиники очень важны! А еще я заметила, что на ПроДокторов хорошо работают развернутые ответы на вопросы пациентов. Это показывает, что врач внимателен и действительно хочет помочь.

[Мария Иванова]

Я согласна с Екатериной, что карточка товара имеет важное значение, но не менее важно напоминать клиентам о качестве предоставленной услуги. Я помню случай, когда один клиент написал отличный отзыв после того, как я перезвонила ему и попросила о его отзыве прямо перед тем, как клиент закончил созваниваться со мной. Сейчас я включаю в переписку с клиентом информацию о том, как ему написать отзыв, прямо в конце разговора, чтобы он это не забыл.

[Мария Иванова]

Дмитрий, я согласна с тобой. Вместо накруток лучше потратить время на реальных клиентов, которые оставят честные отзывы. У меня было дело, когда мы нашли клиентов, которые действительно использовали наш продукт, и они написали искренние отзывы. Это было очень полезно для нашего бизнеса.

[Мария Иванова]

Олег, верно подметил про фильтры. У меня как-то пост скрылся из-за повторяющихся хэштегов — уберите лишнее и попробуйте снова. Если не выйдет, напишите менеджеру. @raotza.

[Мария Иванова]

Лев Симонов, вы правы, ключ к реальным отзывам — взаимовыгодные отношения с клиентами. Но как отличить настоящие отзывы от фейковых? Я бы порекомендовалаme/. У них есть опыт в получении реальных отзывов на Zoon.

[Мария Иванова]

Понравилось как турагентство подобрало тур специально для нашей семьи. Очень полезные советы и рекомендации, всё рассказали подробно перед поездкой. Отдых прошёл отлично, спасибо!

[Мария Иванова]

Ольга,Надежда,Дмитрий,столкнулись с похожей ситуацией!Для специалистов Яндекс Услуги важен не просто средний рейтинг,а история взаимодействий.Один негативный отзыв может быть связан с конфликтом интересов или несоответствием ожиданий клиента.Рекомендую документировать все этапы работы: чеки, скриншоты переписки, фото готового продукта.Это поможет в апелляции и покажет объективностьme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы

[Мария Иванова]

Хорошее обсуждение, Дмитрий! Я согласна с тобой, что знакомство с темой на 2ГИС имеет большое значение. В моей практике часто случается так, что после знакомства с темой отзывы действительно растут. Вместе с Игорем я считаю, что QR-коды — отличный вариант для сбора отзывов на Дубль ГИС, но важно правильно настроить их для правильного результата. У меня был такой опыт, когда мы внедрили QR на чеках и рост отзывов пошёл без бюджета на сервисы. Если нужна помощь с настройкой, напишите менеджеру. @otzaru.

[Мария Иванова]

Мария Иванова: Павел, с чем сталкивались ваши клиенты при создании отзывов на 2ГИС?

[Мария Иванова]

Всем привет! Согласна с Никитой и Анной, стимуляция лучше прямого запроса. Мы тоже даем небольшую скидку на кофе за отзыв. Мне кажется, это ненавязчиво и клиенты охотнее идут навстречу.

[Мария Иванова]

Алексей, я тоже часто сталкивался с этой проблемой. Мне помогли менеджеры, которые предлагают услуги по написанию отзывов на Авито. Я попробовал их услуги и заметил, что продажи действительно выросли.

[Мария Иванова]

Дмитрий, я понимаю вашу обеспокоенность. В подобных ситуациях важно не паниковать и действовать последовательно. Первое, что я бы сделал, это связался с поддержкой Яндекс Услуг и объяснил им ситуацию. Возможно, они смогут помочь разобраться в проблеме и исправить репутацию вашего бизнеса. Кроме того, не забывайте просить настоящих клиентов оставлять отзывы, это поможет восстановить доверие к вашей компании.

[Автор]

Записи