Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Людмила КрюковаУчастникДелитесь не только плюсами, но и честными минусами — например: «Первые булочки были суховаты, но пекарь сразу испекли свежие — теперь они идеальны!» Так заведение покажется открытым для обратной связи, а клиенты запомнят вашу искренность. Главное — не перегибайте с критикой, а предлагайте решения.
Людмила КрюковаУчастникНа самом деле часто проблема не в индексации, а в том, что Yell требует подтверждение бизнеса через Google или Яндекс.Карты. Без этого профиль остаётся в статусе «черновик» и не виден. Проверьте, есть ли верификация через карты, это решает большинство случаев.
Людмила КрюковаУчастник«Раньше тратила на рекламу в инстаграм по 50 тыс. в месяц — и что? Никакой конверсии, только пустые клики и раздражение от неэффективных кампаний. Он пересмотрел аудитории, оптимизировал креативы и за те же деньги даёт реальные продажи — теперь бюджет работает, а не уходит в никуда. Плюс — терпеливо объяснял, что и почему он делает, не оставляя всё на автопилоте. Рекомендую тем, кто хочет не просто клики, а результат.»
Людмила КрюковаУчастникМарина, полностью согласна, что контроль страницы важен. На Zoon, как и на других площадках, важно оперативно реагировать на отзывы, даже на те, что кажутся подозрительными. На своей практике сталкивалась с подобным, и главное — не паниковать, а собирать доказательства несоответствия.
Людмила КрюковаУчастникМы часто работаем с клиентами, которые не совсем понимают, как опубликовать свою услугу на Яндекс Услугах. Во-первых, я бы рекомендовала ознакомиться с разделом «Подключение» на официальном сайте Яндекса, где описан процесс подключения и публикации услуги на платформе. Для этого необходимо заполнить все необходимые поля и предоставить необходимые документы. Если у вас возникли вопросы или проблемы, я рекомендую записаться на консультацию к менеджеру в Telegram.
Людмила КрюковаУчастникДарья, понимаю ваши опасения! Я сама всегда стараюсь публиковать рейтинги с осторожностью. Главное — не использовать сторонние сервисы, они часто подставляют. Лучше просить оставлять отзывы реальных клиентов, например, с помощью QR-кода на столике. Алексей прав, профессиональная помощь в этом вопросе не повредит. На самом деле, перед тем как разместить рейтинг, я всегда проверяю, чтобы отзывы были от реальных людей, а не от иностранных аккаунтов. Это помогло избежать проблем с антиспам системами Zoon. Если понадобится.
Людмила КрюковаУчастникЛев, понимаю вас, сама сталкивалась с подобным. Фейковые отзывы, особенно когда их много, могут отпугнуть реальных клиентов. Я всегда стараюсь лично отвечать на все отзывы, чтобы показать, что за страницей стоит живой человек.
Людмила КрюковаУчастникЯ согласна с Натальей, что важно понимать проблемы бизнесов на Zoon. Опыт нашей компании показывает, что клиенты часто останавливаются не из-за отзывов, а из-за низкой конверсии. Для этого мы обязательно изучаем карточки товаров и выявляем основные причины невысокой конверсии. Затем мы работаем над улучшением качества карточек, например, добавлением дополнительной информации или изменением дизайна. Это позволяет увеличить конверсию и улучшить рейтинг компании на Zoon.
Людмила КрюковаУчастникДмитрий, согласна! Только искренние отзывы работают. Я своим клиентам всегда говорю: лучше один подробный отзыв от довольного клиента, чем десять купленных. Это ведь не только о 2ГИС, а о доверии в целом.
Людмила КрюковаУчастникинформация обеспечит безопасность: на Zoon можно активировать валидацию через Google, что позволит проверить подлинность отзывов.
Людмила КрюковаУчастникМарина, группы в Телеграме, обещающие быстрые отзывы — это лотерея. Я в маркетинге 10 лет, и скажу так: Яндекс активно чистит такие отзывы. Можно получить временный всплеск, но потом карточку заблокируют, и вся работа насмарку. Лучше работать над качеством услуг и естественными отзывами.
Людмила КрюковаУчастникМария, проверьте в настройках профиля на Профи.ру опцию «Активность в поиске» — часто она выключается автоматически после обновления данных. Также убедитесь, что профиль не находится в статусе «черновик» или «неактивен» из-за несоответствия требованиям площадки. Если проблема сохраняется.
Людмила КрюковаУчастникДенис, вы правы, что детали важны, но часто клиент критикует не сам процесс, а последствия. Например, если ребенок не нашел игрушку, это не значит, что полки пусты, а что подача продуктов неинтуитивна. Нужно смотреть сквозь фильтр причин и следствий. А бывает, что идеальный сервис всё равно не спасает, если клиенту не нравится ценовая политика. В этом случае даже добрый ответ не поможет, пока бизнес не пересмотрит свои позиции.
Людмила КрюковаУчастникВера, согласна, первые отзывы действительно как валюта доверия. Но важно помнить, что качество услуги должно быть на высоте — иначе быстро потеряете начавшихся клиентов. Свежий опыт: один отрицательный отзыв сейчас веет несколько положительных.
18.08.2026 в 15:16 в ответ на: ВК отзывы на заказ: проверенные методы ВК: как получить хорошие отзывы на товары #92040
Людмила КрюковаУчастникМихаил, полностью согласна! Искренность — это главное. Я стараюсь задавать открытые вопросы, чтобы люди сами делились впечатлениями, а не просто ставили оценку.
-
АвторЗаписи
