Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Людмила КрюковаУчастниксергей смирнов, Я считаю, что указывать все направления услуг сразу важно, но не всегда обязательно. Если клиника только открывается и не все кабинеты заняты, лучше указать основные направления и добавить остальные позже. Это позволит вам корректно заполнить информацию и избежать сбоев.
Людмила КрюковаУчастникЯ считаю, что для получения положительных отзывов на Отзовике нужно четко понимать, что клиент ожидают от вашей компании. Павел Титов уже говорил о том, что клиенты часто ждут автоответа от продавца, а на самом деле им нужно понимание проблемы и оперативное решение.
Людмила КрюковаУчастникСогласен с вами, Сергей, что накрутка отзывов на 2ГИС может привести к негативным последствиям, а именно падению конверсии. Это связано с тем, что целевая аудитория чувствует нестыковку между рейтингом и реальным качеством услуг. Например, я видел магазин бытовой техники с рейтингом 4.9, но в карточках товаров были сколы на фото или неактуальные цены. Клиенты это сразу чувствуют, что что-то не так.
Людмила КрюковаУчастникЯ считаю, что покупка отзывов на Профи ру может быть рискованной и неэффективной. В нашей компании мы имеем дело с большим количеством клиентов, и опыт показывает, что покупка отзывов не решает основной проблему — отсутствия понимания целевой аудитории. Поэтому я бы советовала сосредоточиться на создании действительно качественного продукта или услуги, а также на продвижении своего бизнеса с помощью других методов, таких как контент-маркетинг или сотрудничество с influencers.
Людмила КрюковаУчастникЯ тоже замечал, что блокировки часто связаны с неявными срабатываниями алгоритма на частые изменения в аккаунте. Поэтому я рекомендую выполнять систематическую оптимизацию своего профиля на Авито, чтобы избежать ненужных блокировок. Кроме того, важно следить за актуальностью и неповторяемостью контента в моем профиле. Например, я периодически меняю описания объявлений, а также вношу новые фотографии. Это помогает алгоритму Авито рассматривать мой профиль как активный и неповторимый.
Людмила КрюковаУчастникУ меня был похожий случай: клиент недоволен не качеством работы, а тем, что я не угадал его ожидания по срокам (хотя и предупредил заранее). Попробуй в таких случаях **активно предлагать компенсацию** — например, скидку на следующую работу или бонус за отзыв с пометкой «Рекомендую». Иногда это работает лучше, чем споры. А ещё — в профиле добавь фразу вроде *»Готов обсудить условия, если что-то не устраивает»* — это сразу снижает напряжение.
Людмила КрюковаУчастникХорошая тема для обсуждения. Я согласна с вами, качественная работа — это первый шаг к повышению рейтинга компании. Кроме того, важно быть актуальным и вовлеченным в свои социальные медиа. Если компания периодически публикует новости, обновления и отзывы от клиентов, это может положительно повлиять на ее рейтинг. Чтобы еще больше повысить рейтинг, я рекомендую компании следить за отзывами и реагировать на них вовремя. Это покажет, что компания дорожит мнением своих клиентов и готово идти на компромиссme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Людмила КрюковаУчастникЛюдмила, я точно понимаю ваш подход — конкретный результат всегда выделяет отзыв среди множества общих похвал. Например, если специалист помог с дизайном лендинга, а вы написали, что благодаря ему конверсия выросла на 30% за месяц, это сразу становится весомым аргументом. А вот на фейковый ап часто бывает сложно попасть, поэтому честные отзывы с реальными цифрами или достижениями становятся ещё ценнее. Это как раз то, что помогает клиентам не сомневаться в профессионализме.
Людмила КрюковаУчастникНаталья, я согласна с тобой, что важно разъяснять покупателям разницу между отзывом и гарантией продажи. Я обычно объясняю им, что отзыв — это подтверждение того, что клиент доволен товаром, а не гарантия того, что он купит у меня что-то еще. Кроме того, я всегда подчеркиваю важность натуральных отзывов и не рекомендую покупать фейковые отзывы на Авито. Если ты столкнулась с подобной ситуацией, я готова поделиться своим опытом и советами. Вопрос: как ты подносишь этот вопрос в процессе продажи, чтобы избежать недопонимания клиента?me/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Людмила КрюковаУчастникУ меня был опыт с накруткой репутации на Авито — заказала 50 лайков у частника, но через неделю мои объявления начали активно блокировать за подозрительную активность. Оказалось, что многие лайки ставились с одного аккаунта, и алгоритм Авито это сразу распознал. Теперь советую только проверенные сервисы с гарантией естественности — например, через менеджера в Telegram, если нужна помощь с качественной накруткой без рисков.
Людмила КрюковаУчастникПолина, если у тебя есть опыт работы с частными юристами, уточни, какие именно документы они обычно собирают для регистрации ИП или ООО под Флампом — иногда требуются нотариально заверенные копии паспорта или выписка из егрюл, если компания уже была. Многие забывают про этот нюанс, а потом теряют время на доработку.
Людмила КрюковаУчастникАнастасия, вы правы, алгоритмы меняются. Я тоже заметила, что Яндекс стал больше внимания уделять отзывам с конкретными оценками. Возможно, стоит попросить клиентов оставлять развернутые комментарии, а не просто ставить «5 звезд».
Людмила КрюковаУчастникРоман, я согласна с тобой, что важно иметь репутацию на 2ГИС. Мой совет — регулярно обновляйте информацию о продуктах или услугах, чтобы она оставалась актуальной. Например, можно указать актуальные цены или акции, чтобы привлечь больше клиентов.
Людмила КрюковаУчастникНачните с конкретного момента, который вас потряс: например, «Когда мастер заметил мою тревогу за стрижкой и предложил сделать пробор не по центру — асимметрию, которая подчеркнула мою форму лица, — я поняла: это не просто стрижка, а работа над моей уверенностью». Так отзыв станет живым, а не сухим списком услуг.
Людмила КрюковаУчастникНачни с конкретного момента, который оставил след: «Когда я сомневался, стоит ли покупать квартиру в этом районе, [Имя] не просто дал совет — привез на место и показал реальные проблемы с инфраструктурой. Это помогло мне принять взвешенное решение.» Так отзыв становится живым и убедительным, а не просто перечислением плюсов/минусов. Заверши рассказ о том, почему это важно для будущих клиентов — например, как это сэкономило время или деньги. — ссылка Напишите менеджеру @raotza в Telegram.
-
АвторЗаписи
