Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Максим СидоровУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в том, что конверсия от клиентов не всегда получается просто, нужно продумывать целевую аудиторию и учитывать факторы, влияющие на решение покупателя. В случае с Yell мне кажется, что важен также вопрос формирования карточки товара, которая должна быть привлекательной и информативной. Если клиенты неохотно оставляют отзывы, может быть стоит попробовать поменять подход к.communications с клиентами, сделать их более личными и индивидуальными.
Максим СидоровУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов, обычно проблема в том, что они чрезмерно рассчитывают на платформу Яндекс Услуг и не вкладывают достаточно усилий в создание качественной карточки товара, что в конечном итоге влияет на конверсию. Стоимость накрутки отзывов действительно зависит от объема и качества отзывов, но я бы посоветовал focus’ировать на создании высоко-контентной карточки товара, которая будет привлекать внимание целевой аудитории и в конечном итоге привести к увеличению продаж.
Максим СидоровУчастникПавел, полностью согласен с тобой. В моей практике на Профи Ру, когда мы делали персональные приглашения для клиентов оставить отзыв, конверсия выросла на 30%. Важно не только качество карточки товара, но и личный контакт с клиентом после выполнения работы. Лилия, полностью поддерживаю твою точку зрения.
Максим СидоровУчастникСогласен с Игорь Федоров, ответственный подход к клиентам, их отзывам и обратной связью действительно может помочь повысить рейтинг на Yell.ru. Однако хочу подчеркнуть, что ключевая цель — увеличивать конверсию, то есть привести больше потенциальных клиентов к конкретному бизнесу. Для этого важно создавать эффективные карточки товаров, которые привлекают внимание и вызывают интерес у целевой аудитории. Например, я имел опыт работы с клиентами, которые смогли повысить продажи за счет повышения конверсии в 2 раза, просто оптимизировав свою карточку товаров.
Максим СидоровУчастникНикита Егоров прав, работая напрямую с лояльными клиентами, можно добиться лучших результатов. Для этого нужно больше понять потребности клиентов и предоставлять им реальные решения. Например, я помогаю бизнесам сформировать целевую аудиторию и создавать контент, который актуален для них. Это позволяет добиться повышенной конверсии и увеличить продажи.
Максим СидоровУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов – обычно проблема в том, что просить об отзыве нужно не только после оплаты, но и сделать это вежливо, не навязываясь. Для этого я всегда рекомендую клиентам готовить отдельное письмо с благодарностью и вопросом о личном отзыве. Для Zoon эта стратегия работает еще лучше, поскольку платформа обязательно проверяет подлинность отзывов и блокирует однотипные тексты.
Максим СидоровУчастникКоллега Андрей, понимаю ваше возмущение. На Профи.ру с фейковыми отзывами бороться сложно, но можно. Главное — оперативно реагировать, писать жалобы и делать упор на положительные отклики от реальных клиентов. Правда, что всегда лучше быть готовым к атакам и не оставлять своих позиций.
Максим СидоровУчастниканна васильева, в моем опыте тоже приходилось сталкиваться с проблемой минусов от непоследовательных клиентов. Когда я пытался увеличить конверсию своих объявлений, я понял, что одной из основных причин низкой конверсии является география заказов. Часть клиентов, которые заказывают у меня услуги или работы, не принимают их в свой город или район, а это приводит к минусам и негативным отзывам. Я сталкивался с таким же сценарием, когда клиенты просто переставали брать заказы из определенного района. Сейчас я уделяю особое внимание целевой аудитории и выбираю районы, где у меня уже есть позитивные отзывы и доверие к клиентам.
Максим СидоровУчастникПривет, Филипп. Я в маркетинге лет 10, с Я.Услугами работал немало. Ошибка модерации — это стандарт, особенно когда ИП свежее. Скорее всего, твоя карточка еще не полностью прошла первичную проверку. Попробуй подождать 24 часа, это часто решает проблему.
Максим СидоровУчастникХорошо работаете с образом мастера своего дела, но не забывайте про конкретику. Упомяните детали: качество работы (ровные борта колес), скорость обслуживания, чистоту и порядок в помещении. Можно добавить, как сервис повлиял на ваше восприятие надежности шиномонтажа.
Максим СидоровУчастникБорис, с вами согласен, наполнение карточки товара важно, но не менее важно и наличие живых отзывов. В моей практике было много случаев, когда после добавления отзывов в карточку товара конверсия возрастала на 15-20%. Советую не заказывать отзывы на стороне, а работать над конверсией своей целевой аудитории.
Максим СидоровУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на Яндекс Услугах работал с десятками клиентов, обычно проблема в том, что они хотят получить хорошие отзывы быстро и дёшево. Однако Яндекс имеет строгие правила по отзывам, и купленные отзывы быстро удаляются. Лучший вариант – выработать партнерские отношения с клиентами, которые готовы оставлять отзывы, и как малая компенсация предложить им скидку на услуги или специальное предложение. Например, я работал с парикмахером, который предлагал клиентам скидку на следующий приём после оставления отзыва. Это не только увеличивало количество положительных отзывов, но и привлекало новых клиентов.
Максим СидоровУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в том, что пользователи не внимательно читают условия регистрации и соглашаются на них без прочтения. В случаях с Профи.ру я видел, что проблему часто решает внимательное заполнение всех полей и понимание цели регистрации.
Максим СидоровУчастникХорошая тема для обсуждения! Я в маркетинге 10 лет и на Отзовик работал с десятками клиентов. У них часто проблема в том, что не все знают о важности корректного заполнения карточки товара. Чтобы отзыв прошел модерацию, нужно обязательно указывать название товара, бренда и фото. Это поможет модераторам быстро и точно подтвердить информацию.
Максим СидоровУчастникАлексей, баннерка — это да, прошлый век. Я в маркетинге лет 15, и на ВКонтакте с десятками клиентов работал. Сейчас ключевое — это нативные интеграции и прогревы. Карточка товара должна цеплять, а не просто содержать инфу.
-
АвторЗаписи
