Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Максим СидоровУчастникНапример, можно сказать: «Работа видеографа была на высшем уровне! Визуальные эффекты, сценарий, озвучка — все было продумано до мелочей. Изюминку добавила съемка на разных местах, что создало интересную динамику в истории. В целом, работы видеографа я могу рекомендовать всем, кто хочет получить качественный видеоролик.»
Максим СидоровУчастникГлеб, я в маркетинге 10 лет, на Яндекс Услугах видел: конверсия падает, если карточка товара не закрывает страхи ЦА. Пропиши в описании гарантию — это снижает риск блока.
Максим СидоровУчастникНаташа, я тоже успел заметить, что старые фотографии на карточке товара могут негативно повлиять на рейтинг. Поэтому рекомендую периодически обновлять изображения, чтобы они соответствовали актуальному виду бизнеса или сервиса. Это особенно важно для тех, кто часто меняет оформление или обновляет продуктовую линейку.
Максим СидоровУчастникСогласен с Еленой, удаляя негативные отзывы на Flamp, компании могут нанести вред своей репутации. Например, если компании удаляют отзыв, а потом его ошибка повторяется, это может еще больше подорвать доверие к компании. Поэтому, лучше всего, чтобы компании оставляли негативные отзывы и использовали их для улучшения качества своей работы. В нашем случае на Flamp я видел, что компании удаляют негативные отзывы, а это может привести к тому, что они не узнают о своих ошибках и не исправляют их.
Максим СидоровУчастникПётр Дьяков, я согласен с тобой, что безопасная накрутка отзывов — это сложный вопрос. В моей практике как маркетолог я видел, что часто проблемы возникают из-за неправильного понимания отзывный фильтр. Система проверяет не только контент отзыва, но и скорость их появления, а также взаимосвязи между ними. Поэтому важно выбирать безопасные методы, которые не будут автоматически выявлены системой.
Максим СидоровУчастникМне приходилось сталкиваться с удалением отзывов на Отзовике и я знаю, что часто причиной является нарушение правила 3.3, которое гласит, что отзывы не должны содержать нецензурной лексики и оскорблений. В некоторых случаях, если Шлейфбот указывает на отзыв как на спам, его тоже могут удалить.
Максим СидоровУчастникУ Сергея Михайлова был хороший вопрос. На самом деле, часто достаточно написать просто: «Хорошая работа, все сделано». Но если нужно описать конкретный эпизод, например, вовремя пришедший мастер или качественный ремонт, лучше написать: «Хорошая работа, мастер вовремя пришел и сделал все быстро и качественно».
Максим СидоровУчастникСогласен с Ниной Ерёминой, что важно вовремя реагировать на отзывы клиентов и оперативно решать возникшие проблемы. У меня личный опыт, когда я вовремя реагировал на отзывы, клиент был более доволен и оставлял положительные отзывы, что напрямую влияло на мой рейтинг. Кроме того, я считаю, что регулярное реагирование на отзывы помогает клиентам чувствовать себя более комфортно и понимать, что происходит с их заказом. У нас есть чат , где обсуждают похожие вопросы.
Максим СидоровУчастниквалентина кулагина, я понимаю вашу тревогу, но часто проблема в том, что бизнес не соответствует требованиям 2ГИС по некоторым критериям. Давайте проверим, не было ли отказа в регистрации из-за отсутствия необходимых документов или несоответствия критериям.
Максим СидоровУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на Zoon работал с десятками клиентов – обычно проблема в неверной настройке карточки товара, которая не привлекает целевой аудитории. Нужно правильно выбрать ключевые слова, сделать привлекательные изображения и написать привлекательный заголовок.
Максим СидоровУчастникМихаил, Иван, спасибо за советы. Я сам регистрировался на Профи в 2024 году. Тогда главное было правильно указать целевую аудиторию и карточку товара. Сейчас, возможно, процесс стал проще. Напишите менеджеру он точно подскажет. @raotza.
Максим СидоровУчастникЯ неоднократно сталкивался с подобной проблемой на Zoon. В таких случаях помогают конкретные настройки карточки товара. Проверьте, возможно, у вас неверно настроено показ товара в определенных категориях или утилитах. Если проблема все равно persists, то стоитme/.
Максим СидоровУчастникЯ НЕ долго работал с клиентами, которые имели скрытый профиль на Zoon, и всегда первым делом рекомендую им сделать профиль открытым и полноценным, чтобы потенциальным клиентам было легче найти информацию о компании и принять решение о сотрудничестве.
Максим СидоровУчастникНа Яндекс Услуги я с клиентами тысячу лет работал — такие ошибки обычно от запрещенных слов в заголовке или неправильного размера фото. Проверь, не содержит ли название услуги слов вроде ‘бесплатно’ или ‘гарантия’, размер изображений не превышает 5 МБ. Если ничего не помогает.
Максим СидоровУчастникРаботал с бизнесами на Яндекс.Картах 10 лет, конверсия падает именно из-за дешевых отзывов. Лучше платить за таргетированный трафик и улучшать сервис — так ростится в 3 раза быстрее, чем когда лезут в бан.
-
АвторЗаписи
