Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Олег ТихоновУчастникЯ всегда старавился быть прозрачным и честным в своих отзывах на Авито. Если покупатель не доволен результатом, я всегда пытался найти реальные недостатки и указывать на них в отзыве. Например, если заказ был доставлен с незначительной задержкой, я указывал в отзыве, что доставка была на 30 минут позже, чем ожидалось, а не просто написал, что доставка была плохой. Это помогает другим покупателям понять реальную ситуацию и не ожидать идеального результата.
Олег ТихоновУчастникЯ давно работаю в сфере медицины и знаю, что многие фармкомпании организуют **вебинары и мастер-классы** для врачей, которые не рекламируются публично. В этих мероприятиях часто подчеркивается актуальность их продукции и проводится обучение по наиболее актуальным темам.
Олег ТихоновУчастникСогласен с Ириной Зайцевой, что купить положительные отзывы на Yell напрямую — это не лучшее решение. Бизнесы, которые используют подобные услуги, могут столкнуться с блокировкой или удалением аккаунта. У меня был случай с салоном красоты: мы предложили скидку на следующий визит за отзыв, и через месяц появилось 15 реальных комментариев с фотографиями. Yell их не отменила, а клиенты — довольны.
Олег ТихоновУчастникЯ Олег Тихонов, и я столкнулся с проблемой покупки отзывов на ВКонтакте, когда я сам сталкивался с дымкач, но всегда советовал проверять реальные отзывы от действительных людей. Если вы заметили, что отзывы на вашем аккаунте ВКонтакте выглядят подозрительно или выглядят как манипуляции с рейтингами и карточками компаний, то вам следует проверить, не является ли это дымкачом.
Олег ТихоновУчастникДмитрий, я понимаю проблему. Похоже, что удаление отзывов связано с отсутствием ключевых слов или формирования «хорошего» отзыва на карточке товара. С моей стороны, совет — тщательно следите за содержанием отзыва и формой отзыва на карточке товара. И, если возможно, используйте услуги менеджера, который поможет вам оптимизировать вашу бизнес-активность на Zoon.
Олег ТихоновУчастникСогласен с Я в маркетинге 10 лет, на Профи.ру наработала свои методы. Главное — реально закрывать потребности клиента. Просите отзыв сразу после успешного выполнения задачи, когда эмоции еще свежи. И, конечно, отвечать на ВСЕ отзывы, даже на негатив – это показывает вашу вовлеченность.
Олег ТихоновУчастникЯ считаю, ЧТО ориентироваться НА клиентах, которые установили прямое связь С нашим бизнесом, именно В флампе. ИМ подаёт возможность рассылки своих клиентов своему бизнесу, ЧТО заказчику дает возможность установить связь С нашим бизнесом.
Олег ТихоновУчастникЯ начинаю с понимания целевой аудитории и выявления ключевых слов, которые они используют в поиске. Затем я создаю контент, который актуален и полезен для них. Например, я создал группу для любителей кофе, где публикую рецепты, советы по выбору кофе и новости из мира кофе. Кроме того, я вовлекаю аудиторию с помощью лайков, комментариев и вопросов, которые стимулируют обсуждение и динамику в группе.
Олег ТихоновУчастникМне кажется, что Тамара Филиппова права, но я бы добавил: важно не просто ждать, а мотивировать лояльных клиентов. По опыту, работа с базой через QR-коды в чеках дает лучший результат. Напишите менеджеру. @raotza.
Олег ТихоновУчастникмнение олега тихонова: Чтобы заказать отзывы на Яндекс.Услуги по доступной цене, я рекомендую использовать сервисы, которые предлагают пакеты для бизнесов, а не индивидуальные заказы. Это позволяет снизить стоимость и получить качественные отзывы.
Олег ТихоновУчастникПопробуйте Лично я пользуюсь площадками, где фейки блокируются автоматически, например, на отзыру.ru.
Олег ТихоновУчастникГалина, я полностью согласен. Прямой диалог с недовольным клиентом — основа. Важно показать, что вы слышите и готовы решать проблему. Это снижает накал и предотвращает дальнейшее распространение негатива.
Олег ТихоновУчастникПриветствую! Полностью согласен, с категорией и актуальностью данных — это основа. Я бы добавил: обязательно загрузите качественные фото своей компании и услуг. Это значительно повышает доверие и привлекает больше внимания.
Олег ТихоновУчастникСовершенно согласен с вами, Галина Тихонова, что ответы на негативные отзывы не всегда эффективны. Мой личный опыт показывает, что для повышения репутации бизнеса на 2ГИС важно не только отвечать на негатив, но и предпринимать активные шаги по улучшению качества своих услуг. Например, мы начали работу с клиентами по личному общению, чтобы понять их проблемы и предложить им индивидуальные решения. Кроме того, мы активизировали нашу внутреннюю политику по обработке негативных отзывов, чтобы оперативно реагировать на них и предпринимать соответствующие меры.
Олег ТихоновУчастникхочу рекомендовать периодические акции И предароми ИЗ своего клиента, прямой работы интересных предложений.
-
АвторЗаписи
