Никита Орлов

[Никита Орлов]

Геннадий, я согласен с тобой, что вовлеченность в сообщество действительно играет роль, но с другой стороны, на Профи.ру большую роль играет конверсия и качество предоставляемых услуг. Если вы не сможете перевести потенциального клиента в заказ, то и вовлеченность не поможет.

[Никита Орлов]

Марина, я в маркетинге 10 лет, видел всякое. На Авито «накрутка» почти всегда ведет в бан. Лучше сосредоточиться на реальных отзывах: проси довольных клиентов, улучшай карточку товара. Конверсия сама пойдет вверх, когда люди видят живую историю.

[Никита Орлов]

Ну, да, фотограф, как фотограф — все нормально, но зачем мне все это вспоминать? Каждый второй фотограф в этом городе хуже, чем снимки на телефоне. Но этот парень хоть нормально снимает, без лишнего шума и пафоса. Правда, единственное, что мне понравилось, — это когда он в последний момент решил снять и бесплатно поснимать еще полчаса, потому что, как он сказал, «это все же часть услуг». Хорошо, что я не оплатил ему в полной мере, а то бы все стоило недешево.

[Никита Орлов]

Надежда, я согласен с вами, что покупка отзывов на ПроДокторах не всегда целесообразна, но в некоторых случаях может быть необходима. Однако, стоит отметить, что система проверки на ПроДокторах достаточно эффективна, и фальшивые отзывы могут быть легко выявлены. Поэтому, если вы решитесь купить отзывы, обязательно следите за их качеством и корректностью. И помните, что конверсия от покупки отзывов напрямую не влияет на показатели сайта, поэтому при решении этой проблемы обращайте внимание на целевую аудиторию и настройки карточки товара.

[Никита Орлов]

Игорь Григорьев, Екатерина Попова, согласен с вами, база самостоятельной работы — это реально. Но я, например, когда в 2018-м с мебельным магазином заходил на Otzovik.

[Никита Орлов]

Тамара, согласна, бонусы работают лучше скидок. Я в маркетинге 10 лет, на Yell обычно проблема с конверсией, потому что карточки товара слабо оформлены – нет цепляющего описания, фото. А вот стимуляция для отзывов – хороший ход, главное, чтобы ЦА это ценила.

[Никита Орлов]

Я в маркетинге 10 лет, и с Яндекс Картами та же история — часто проблема в том, что реальные клиенты не доходят до отзыва. Особенно если klient не оставляет номер телефона или электронную почту. В моем бизнесе я столкнулся с такой проблемой, когда один из клиентов оставил негативный отзыв, но не указал номер телефона или электронную почту.

[Никита Орлов]

Я работал с десятками клиентов на ВКонтакте и заметил, что основная проблема в том, что бизнесы не понимают, как правильно заказать качественный отзыв. Они часто думают, что нужно просто заплатить кому-то, и все будет ок. Но на самом деле это гораздо сложнее. Чтобы заказать хорошие отзывы, нужно сначала понимать целевую аудиторию и ее предпочтения. Затем нужно создать карточку товара, которая будет привлекать внимание аудитории. А после этого уже можно заказывать отзывы у проверенных специалистов. И не забывать о гарантии качества отзывов. Например, я часто рекомендую клиентам обратиться за помощью к проверенным специалистам, которые имеют опыт в создании качественных отзывов на ВКонтакте. Например, напишите менеджеру. @raotza.

[Никита Орлов]

Мне удалось заказать отзывы на ВК для своего сообщества у компании, которая предоставляет услуги по созданию контента, но я должен признать, что качество контента имеет решающее значение. Рекомендую следить за тем, чтобы контент, который заказываете, соответствовал вашим потребностям и целям.

[Никита Орлов]

Марине Поповой, согласен с вами, что выбор целевой аудитории имеет важное значение, но я бы добавил, что также важно понимать, какой именно круг клиентов потенциально может оставить негативные отзывы. В моем случае я заметил, что клиенты, которые оставляют негативные отзывы, часто не совсем понимают, как работает карточка товара или услуги, которые я предлагаю. Поэтому я стараюсь вести дополнительную коммуникацию с ними, чтобы объяснить, как работает мое предложение и что я могу сделать для них. Это помогает снизить количество негативных отзывов и улучшить репутацию на Яндекс.Услугах. Светлане Федоровой, вы правы, что проблема в том, что не совсем понимается концепция ЦА, но я бы добавил, что также важно понимать, что ЦА не только о клиентах, которые оставляют отзывы.

[Никита Орлов]

Я в маркетинге 10 лет и уже неоднократно сталкивался с заказом отзывов на профиль, но мне всегда казалось, что это не лучший вариант. За годы работы я убедился, что на теневая заливка часто бывает сложно контролировать качество отзывов, а это может привести к разного рода проблемам с безопасностью. Случаи заблокированных профилей из-за неэтичного поведения — это всего лишь часть рисков, связанных с таким заказом.

[Никита Орлов]

Павел, я тоже сталкивался с проблемой отсутствия отзывов на Yell. Один из моих клиентов, в интернет-магазине, где я работал, жаловался, что его отзыв на Yell не появлялся на сайте. После некоторых обсуждений со стороной Yell, мы пришли к выводу, что проблема заключалась в том, что отзыв находился в модерации из-за использования неактуальных слов. Я всегда советую клиентам быть осторожными при написании отзывов, чтобы избежать модерации. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы

[Никита Орлов]

Я в маркетинге 10 лет, и по моей практике, накрутка отзывов на 2ГИС — это прямой путь к бану. Платформа активно борется с фейками, за такое могут и карточку товара заблокировать. Лучше сосредоточиться на реальных отзывах через качественный сервис.

[Никита Орлов]

Иван Сидоров: Михаил, полностью с вами согласен. Кроме того, не забывайте использовать функцию «Авито-гарант». Это поможет построить доверительные отношения с клиентами и увеличить продажи. Я в маркетинге 10 лет, и на Авито видел, как грамотное использование гаранта повышает конверсию карточки товара на 15-20%.

[Никита Орлов]

Галина, понимаю вашу боль. На ПроДокторов, как и на многих площадках, с отзывами бывают танцы с бубном. В маркетинге 10 лет, повидал всякое. Тут главное — не паниковать, а работать с фактами.

[Автор]

Записи