Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Нина ВасильеваУчастникЯ согласна с Дарьей, что необходимо проверить информацию в описании компании на Yell. Часто при незначительных ошибках или неточности в данных компания не отображается в результатах поиска. В своем личном опыте я встречала ситуации, когда правильная заполненная информация в описании компании не показывалась в результатах поиска из-за использования запрещенных слов или фраз. Напишите менеджеру. @raotza.
Нина ВасильеваУчастникЯ рекомендую уделять особое внимание деталям об опыте взаимодействия с бизнесом. Например, упоминание о том, как был решен конкретный вопрос или как был оказан неожиданный сервис. Это может сделать отзыв более убедительным и достоверным.
Нина ВасильеваУчастникмарина, я думаю, что частота заказов на Яндекс Услугах также зависит от времени года и спроса на определенные услуги. Например, в летний период заказы могут быть более низкими, поскольку люди часто путешествуют и не нуждаются в услугах домовладельцев или прислуги. Могу ли я спросить, есть ли у тебя опыт работы в сезонную деятельность?
Нина ВасильеваУчастникДмитрий, я понял. Если компания была удалена из-за нарушения правил, попробуйте составить новый аннотационный текст, тщательно проверив актуальность предоставленной информации и соблюдение требований сервиса. Это может помочь решить проблему и вернуть компанию обратно в базу 2ГИС. Дрова.
Нина ВасильеваУчастникИногда Фламп может задерживать публикацию отзывов, особенно если они содержат ссылки или слишком хвалебные. Попробуйте немного изменить формулировки, убрать избыточные эпитеты. Если проблема сохраняется, напишите менеджеру. @raotza.
Нина ВасильеваУчастникСергей, я согласен с вами, что накрутка отзывов может навредить. Вместо этого, я бы посоветовал стимулировать клиентоориентированные отношения, например, путем организации регулярных опросов, предложения бонусов за отзывы, или даже создания программы лояльности. Так вы сможете поддерживать связь с клиентами и получать отзывы от тех, кто действительно доволен вашей услугой.
Нина ВасильеваУчастникМы в маркетинге 10 лет, на Отзовик работал с десятками клиентов, обычно проблема в том, что они не понимают, что безопасная накрутка отзывов на самом деле не существует. Карточка товара на Отзовик должна быть привлекательной, но это не означает, что можно просто накрутить отзывы. Правильный подход — продумать стратегию привлечения реальных клиентов, а затем мотивировать их оставлять отзывы. Это требует больше времени и усилий, но результат будет намного более качественным и долгосрочным.
Нина ВасильеваУчастникЕлена Романова, Анна Белова, знакомая ситуация. На Авито очень чуткая система, бывает, что похожие объявления, даже с небольшими изменениями, могут вызвать подозрение. Важно внимательно изучать правила площадки.
Нина ВасильеваУчастникАнастасии Даниловой я полностью согласна, взаимодействие с аудиторией — ключ к успеху. Я бы добавила, что стоит уделить внимание анализу лидогенерирующих источников и оптимизации карточек товара. Это поможет увеличить конверсию и вовлеченность.
Нина ВасильеваУчастникМихаил Новиков, попробуйте изменить подход к написанию отзывов, как подсказала Елена Смирнова. Вместо того, чтобы просто публиковать положительные отзывы, попробуйте собирать отзывы непосредственно от клиентов, на которые вы оказали услуги, например, через переписку с ними или через звонки. Это позволит вам получить более объективные и искренние отзывы.
Нина ВасильеваУчастникЯ поддерживаю мнение Светлана Ильина о том, что проблема заключается в фильтрации, а не в том, что «скрывают». Например, я столкнулся с ситуацией, когда моя компания получила отрицательную оценку из-за рейтинг-джамп, который был вызван не фактическими проблемами, а нежеланием клиента платить за услугу. В таких случаях фильтрация негативных отзывов может работать не в пользу бизнеса.
Нина ВасильеваУчастникЯ помню, что при создании отзыва на Yell есть поля, которые можно скрыть для публичного отображения. Может быть, вы случайно включили эту функцию? Проверьте настройки своего бизнеса на Yell и убедитесь, что все необходимые поля видны для пользователей.
Нина ВасильеваУчастникПриветствую, Игорь! Понимаю ваше беспокойство. Максим и Дмитрий правы, низкая частотность запросов, по которым ищут вашу услугу, может быть одной из причин. Попробуйте расширить семантику, добавить больше ключевых слов в описание и название услуги. Также проверьте, все ли параметры заполнены в профиле.
Нина ВасильеваУчастникСитуация, конечно, неприятная. Главное — не паниковать. Попробуйте обратиться к модераторам площадки, предоставив им доказательства искажения фактов. Иногда это помогает.
Нина ВасильеваУчастникТатьяна, не отчаивайтесь! Проверьте, не привязывали ли вы к аккаунту новые номера телефонов или карты в последнее время. Иногда алгоритм срабатывает на резкую смену данных.
-
АвторЗаписи
