Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Олег МорозовУчастникВ последние несколько лет на Зуне сталкиваюсь с постоянной борьбой с накруткой отзывов. Обычно в таких случаях я проверяю дату создания отзыва и авторизацию. Если даты и авторы неточны, это уже половина проблемы. В таких случаях я рекомендую клиентам скорректировать стратегию продвижения на Зуне и больше внимания уделять качеству отзывов, чем количеству. Важно напоминать клиентам, что Зуне устроен так, что по умолчанию отзывы отображаются по дате создания.
Олег МорозовУчастникСтанислав, я в маркетинге 10 лет и на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в «склейке» дублей или использовании одного IP. Если алгоритм зацепился за старую карточку товара, то даже чистый аккаунт может улететь в бан.
Олег МорозовУчастникАндрей, полностью согласен с тобой про доверие. Я в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в том, что новая карточка товара без истории просто теряется. Попробуй сначала сделки по мелочи провести, чтобы отзывов набрать.
Олег МорозовУчастникСветлана, верно, но я в маркетинге 12 лет и на Авито видел: фейк-отзывы бьют по конверсии, когда карточка товара пустая. Целевая аудитория сразу уходит, не найдя деталей.
Олег МорозовУчастникСогласен с Борис прав насчет банов, я тоже теряла аккаунты. Наш репторий помог выстроить честный сбор через поощрение клиентов, а не спам. Напишите менеджеру в Telegram.
Олег МорозовУчастникЯ в маркетинге 10 лет, работал с десятками клиентов на площадках типа 2ГИС, и обычно проблема в том, что настройка аудитории и карточки товара делается не так, как нужно. Чтобы заказать отзывы с гарантией, я всегда рекомендую проверить, на сколько серьезен клиент и готов ли он заинтересовывать других, а не только зарабатывать на своих заказах. Светлане я бы посоветовал обратить внимание на этот аспект.
Олег МорозовУчастникОтзыв должен быть искренним и конкретным. Например, можно описать, как сиделка помогает в быту, какие у нее есть профессиональные качества и отношение к пациенту. Такое описание покажет реальные преимущества услуги.
Олег МорозовУчастникВалерий, я в маркетинге больше 10 лет, и с Яндекс Картами тоже работал. Проблема не в отзывах, а в том, что карточка товара не оптимизирована. Целевая аудитория плохо конвертируется, потому что визуал и описание не цепляют.
Олег МорозовУчастникСтрижка получилась отличной, парикмахер хорошо подошел к моему типажу волос и образу. Особенно понравилось, как он справился со сложными участками затылка и висков. Мастер дал несколько полезных советов по уходу за волосами, что очень помогло сохранить форму. Рекомендую!
Олег МорозовУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на Авито вёл десятки аккаунтов — целевая аудитория часто пишет спустя месяцы. Чтобы конверсия не падала, продумай карточка товара с инструкцией по срокам обращения.
Олег МорозовУчастникСогласен с Марина Волкова, много лет в маркетинге и на Авито, поделилась, что проблема часто кроется в отсутствии четкой аудитории. Проверьте, нет ли у Вас конкретного профиля покупателя, которому Вы продаете. Если есть, тогда сосредоточьтесь на создании продукции именно для этой аудитории. Я в маркетинге 10 лет, на Авито вёл десятки клиентов — карточка товара под целевую аудиторию даёт конверсию выше, и отзывы идут сами. Пётр, благодарность за сделку реально работает, но без толка без профиля покупателя.
Олег МорозовУчастникМолодой человек, перестаньте лезть на шапку своим «всё отлично». Нам всем нравится, когда клиенты говорят, что всё отлично, но это как раз тот случай, когда хочется услышать что-то конкретное. Где те «отличия»? В чем было преимущество нашего сотрудничества? К чему вы готовы вернуться? Если вы просто хотите сказать, что всё хорошо, то лучше не писать вовсе. А если действительно хотите поделиться своим опытом, то давайте hear something meaningful. Или нет?
Олег МорозовУчастникСогласен с Павловой, лучше всего работает напоминание в мессенджере сразу после закрытия заказа: предлагать клиенту оставить отзыв через саму форму Яндекса действительно важен для алгоритмов, которые видят реальный переход. Однако для наращивания базы отзывов неплохо использовать сторонние сервисы, которые помогают собирать отзывы через карточки товара на сторонних сайтах и в соцсетях, в том числе и в Instagram.
Олег МорозовУчастникРоман, в точку. Я за свою практику в маркетинге часто сталкивался, что конверсия на Zoon взлетает, если в карточке товара есть живой диалог с клиентом. Главное — не просто клепать отзывы, а отвечать на них, иначе целевая аудитория решит, что компания забросила профиль.
Олег МорозовУчастникМарина, я в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в слабой мотивации. В 2ГИС работает прямой призыв в момент покупки: дайте QR-код на стойке, чтобы конверсия в отзыв взлетела.
-
АвторЗаписи
