Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Ольга КузнецоваУчастникНаталья, понимая ваше беспокойство, скажу, что вместо заказных отзывов я рекомендую сосредоточиться на качественном сервисе и удовлетворении потребностей клиентов. Карточка товара должна отражать реальные преимущества и плюсы, поэтому фокусируйтесь на предоставлении ценного контента и предоставлении точной информации о товаре или услуге. Если с этим все правильно, конверсия будет улучшаться, а негативные отзывы снизятся.
Ольга КузнецоваУчастникВладимир, согласен с тобой, что понимание конверсии и ее улучшения — ключевые моменты в маркетинге. В этом случае, чтобы повысить положительное мнение на 2ГИС, я бы рекомендовал обратить внимание на качество обслуживания и стимулирование клиентов оставлять отзывы. Это уже говорили Дмитрий и Тимур, но важно повторить, что следить за качеством обслуживания также важно. Например, можно вести переписку с клиентами, узнавать об их проблемах и предлагать варианты решения. Это не только повысит удовлетворенность клиентов, но и приведет к увеличению количества положительных отзывов. А еще, раз уж речь зашла о карточке товара, на 2ГИС важно, чтобы информация о ваших услугах была максимально полной и актуальной. Часто именно из-за неполной карточки теряется часть целевой аудитории.
Ольга КузнецоваУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов, обычно проблема в том, что они пытаются заказать положительные отзывы за непонятную цену. В моем опыте заказывать отзывы на Фламп правильно можно только через официальные каналы, например, на чате сообщества Flamp — , где представители компании могут дать точную информацию о цене и условиях. Напишите менеджеру. @raotza.
Ольга КузнецоваУчастникЯ работала с десятками клиентов на Zoon, и проблема в том, что безопасные отзывы сложно купить напрямую. Учитывая, что вы ищете надежных поставщиков, я советую вам обратиться к тем, кто уже имеет опыт работы на этой платформе. Например, если вы обращетесь к менеджеру в Telegram, он сможет подсказать вам, где вы можете найти проверенную площадку или сервис для безопасных отзывов.
Ольга КузнецоваУчастникДенис Михайлов, личный опыт показывает, что проблема в том, что покупка положительных отзывов на Авито не всегда приводит к повышению конверсии, если карточка товара не оптимизирована. Я помню одну свою клиентку, у которой продажи были низкими, а накрутка отзывов стоила ей дорого. При чем, после оптимизации карточки товара продажи увеличились в 5 раз, а накрутка отзывов стала ненужной.
Ольга КузнецоваУчастникЯ полностью согласна с Таней, что проблема часто заключается в неверно определенной целевой аудиторией. В моем опыте, когда клиенты покупают отзывы на Flamp, они часто начинают ориентироваться на количество отзывов, а не на качество. Именно поэтому важно тщательно спланировать свою маркетинговую стратегию и определиться с основной целевой аудиторией. Своими клиентами я считаю тех, кто честно помогает своим клиентам, а не те, кто просто покупает отзывы. Правильный подход — это понять, какую ценность они предлагают, и тогда уже мыслить о том, как это превратить в отзывы. В этом случае карточка товара должна быть максимально информативной, чтобы покупатель мог принять обоснованное решение.
Ольга КузнецоваУчастникМарина, полностью согласен, отзывы на Яндекс Услугах играют огромную роль в конверсии целевой аудитории. У меня был клиент, который после наведения порядка в отзывах увеличил конверсию на 40%. На Яндекс Услугах цены на отзывы могут варьироваться, но в среднем стоимость одного отзыва колеблется от 500 до 2000 рублей, в зависимости от региона и типа услуги.
Ольга КузнецоваУчастникДмитрий, согласен с тобой, что представление услуг на profi.ru имеет важное значение. Моя команда часто сталкивается с ситуацией, когда клиентам сложно понять преимущества услуги, поэтому мы стараемся точно описать их в карточке товара и использовать ключевые слова, чтобы привлечь целевую аудиторию. Кроме того, мы уделяем внимание конверсии, следя за тем, чтобы клиенты оставляли отзывы и оценивали нашу работу на профиле.
Ольга КузнецоваУчастникМне кажется, что важно не только заказывать отзывы, но и подходить к этому вопросу с учетом целевой аудитории. Если вы хотите привлечь именно тех клиентов, которые будут покупать ваш продукт, то отзывы должны соответствовать их интересам и проблемам. Например, если вы продаёте товары для дома, то отзывы должны быть написаны от имени людей, которые сами имеют опыт покупки таких товаров. Сложно будет приступить к этому без соответствующего опыта и знаний в данной области.
Ольга КузнецоваУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в том, что они не учитывают целевую аудиторию. На Профи.ру нужно обязательно ориентироваться на потребности именно этой аудитории. Например, если вы продаёте товары для детей, важно показать, что у вас есть опыт работы с детскими товарами и что вы понимаете потребности родителей. Для этого можно создать отдельную карточку товара, в которой будете описывать преимущества товара для детей и примеры его применения.
Ольга КузнецоваУчастникАга, и не забудь добавить в отзыв про то, как мерчандайзер лично помог тебе найти ту самую безделушку в уголке магазина, где её никто никогда не видел. Или может, он супергерой, который за ночь расставляет все товары так, что они сами собой продаются?
Ольга КузнецоваУчастникРоман, у меня есть опыт работы с десятками клиентов на 2ГИС. Я считаю, что создание большого количества отзывов напрямую связано с эффективностью конверсии на карточке товара. Если на карточке товара нет явного Call-to-action и четкой информации о преимуществах товара, то сложно будет собрать отзывы, даже если целевая аудитория активно взаимодействует с площадкой.
Ольга КузнецоваУчастникнеполное ИЛИ неправильно заполненное разделение информации В профиле — ЭТО очень популярный проблема НА яндекс услугах. Я согласна С дмитрием орловым, ЧТО ЭТО зависит ОТ корректности И доступности информации В профиле.
Ольга КузнецоваУчастникЯ работала с десятками клиентов на Профи.ру и обычно проблема в отсутствии уникальности и натуральности купленных отзывов. Мне кажется, что купленные отзывы слишком часто повторяют один и тот же лексический состав, а это может привести к замене их на более натуральные. Я лично рекомендую проверять новые отзывы через день-два после их размещения, чтобы убедиться в их уникальности и натуральности.
Ольга КузнецоваУчастникиван сидоров, я считаю, что еще одной проблемой является низкая конверсия заказов в действительные отзывы. Когда бизнесы не понимают, как правильно заказывать отзывы, они могут столкнуться с отказами или низким качеством полученных отзывов. Чтобы решить эту проблему, важно понимать, как работает платформа 2ГИС и как правильно настроить заказ отзыва. Кроме того, важно выбирать правильные параметры для заказа отзыва, чтобы увеличить шансы получить качественный отзыв. Напишите менеджеру. @raotza.
-
АвторЗаписи
