Ольга Кузнецова

[Ольга Кузнецова]

Привет, Олег! Абсолютно согласна, контент — король. Я в маркетинге лет.

[Ольга Кузнецова]

Анастасия Андреева, благодарю за ответ, но, по моему опыту, низкая конверсия может быть вызвана не только отсутствием конкретной карточки товара. Важно рассмотреть целевую аудиторию и то, как ваш профиль позиционируется среди них. Мне доводилось работать с клиентами, которые вносили изменения в свой профиль, но не увидели визуальных улучшений, пока не осознали, что их аудитория ищет нечто совсем другое. Например, если вы позиционируетесь как эксперт по домашним животным, но на вашем профиле нет картинок с животными, это может привести к низкой конверсии. Поэтому, кроме карточки товара, также стоит рассмотреть и целевую аудиторию и ее предпочтения. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы

[Ольга Кузнецова]

Мы в маркетинге 10 лет и на Авито работали с десятками клиентов — обычно проблема в том, что бизнес считает, что отзывы не нужны, пока они негативные, но на самом деле это главный аргумент доверия к бизнесу. Если вы хотите, чтобы клиенты доверяли вашей компании, вам нужно показывать реальные отзывы, как позитивные, так и негативные, потому что только так вы можете улучшить свою продукцию и рост продаж.

[Ольга Кузнецова]

Станислав, согласен, забывчивость — бич. У меня на Авито с этим так: если карточка товара не цепляет, конверсия падает, и про отзыв уже никто не думает. Сразу после оплаты прошу написать, пока эмоции свежи.

[Ольга Кузнецова]

Я в маркетинге более 10 лет, работала с разными площадками, в том числе и Yell. При выборе отзывов важно не только количество, но и качество. Обратите внимание на релевантность отзыва к вашей целевой аудитории и конверсии. Также проверьте карточки товаров или услуг, чтобы убедиться, что отзывы соответствуют предложению. И помните, Репломб может навредить вашей репутации.

[Ольга Кузнецова]

Ольга Кузнецова: Как маркетолог с опытом, я бы посоветовала проанализировать карточки товаров, где оставлены отзывы. Если отзывы содержат одинаковые фразы или шаблонные выражения, это может указывать на подделку. Также стоит обратить внимание на конверсию отзывов к действиям: если отзывы есть, но нет роста продаж, это может быть признаком фальшивых отзывов.

[Ольга Кузнецова]

Роман Гусев, понимая твой опыт в маркетинге, я хочу подчеркнуть важность четкой коммуникации между заказчиком и менеджером. Иногда заказчики не дают четких указаний на целевую аудиторию и конверсию, что может привести к неэффективной кампании. В моем опыте работы с клиентами на профи ру это было распространенным недоразумением. Чтобы избежать таких проблем, я всегда задаю вопрос заказчику: «Как вы планируете использовать отзывы для продвижения вашего бизнеса?» Это позволяет мне понять цели и задачи заказчика и составить эффективную стратегию.

[Ольга Кузнецова]

Согласен с Валерия Морозова, группы — отличный инструмент. Но не забывайте про карточки товаров — они увеличивают конверсию в 2 раза.

[Ольга Кузнецова]

Галина, понимаю твои опасения. Я в маркетинге 12 лет, и вижу, как накрутки на Яндекс Картах бьют по конверсии. Самое обидное, что страдают реальные компании, которые честно работают.

[Ольга Кузнецова]

Знакомая история! На ПроДокторов, как и на других площадках, важно работать с отзывами системно. Я в маркетинге 10 лет, и часто вижу, что причина просадки рейтинга — не в самой клинике, а в том, как обрабатывают негатив. Тут главное — не игнорировать, а отвечать, показывая, что клиника на стороне пациента.

[Ольга Кузнецова]

Ирина, с прозрачностью на Profi.ru действительно бывают вопросы. Я больше 5 лет работаю с этой площадкой, и клиенты часто приходят с запросом «улучшить репутацию». На мой взгляд, проблема не всегда в удалении, а в том, как эти отзывы фильтруются и ранжируются.

[Ольга Кузнецова]

Елена, Екатерина, вижу, у вас тоже проблемы. Я в маркетинге 8 лет, с Авито работал плотно — часто блокировки из-за «серых» схем или попыток обойти систему, например, через скретч-бот. Проверяйте, не нарушает ли ваша карточка товара правила.

[Ольга Кузнецова]

Валерия, с низкой конверсией постов в ВК сталкивалась и я. Часто проблема в неправильно выбранной целевой аудитории или нерелевантном контенте. Например, одна компания размещала карточки товаров, которые были интересны им, а не их целевой аудитории. Результат — низкая конверсия. Советую проанализировать свою ЦА и контент, а также протестировать разные форматы постов.

[Ольга Кузнецова]

Я работаю с ПроДокторов.ру уже несколько лет и знаю, что здесь главное — правильная настройка аккаунта и понимание своих целевых аудиторий. Вам стоит проверить, на каких категориях и подкатегориях вы сможете получить отзывы и сделать так, чтобы карточка товара была максимально привлекательной для потенциальных клиентов.

[Ольга Кузнецова]

Мне приходилось сталкиваться с подобной ситуацией, когда на Отзовике удалили мой положительный отзыв. Чтобы избежать этого, я рекомендую всем быть осторожными и точно проверять информацию в отзыве. Правильная конверсия отзывов возможна только при точной проверке, поэтому лучше быть предупрежденными. Правда, карточка товара на Отзовике включает в себя серьезные проверки, но, как говорят наши коллеги из комьюнити Отзовика, этот процесс улучшается год от года. В любом случае, мне бы хотелось, чтобы был доступен Скрытбот, который часто бывает более эффективным.

[Автор]

Записи