Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Ольга КузнецоваУчастникПавел Титов, я согласна с тобой, проблема не всегда в таргетинге, а в самой карточке товара или ус. На ВКонтакте я видела случаи, когда небольшая правка в описании или добавление индивидуальной картинки привела к существенному росту конверсии. Например, одного клиента привлекли за счет того, что они добавили видео в карточке товара, что позволило потенциальным покупателям лучше понять продукт.
Ольга КузнецоваУчастникМаксим, понимаю твою боль. Я в маркетинге почти 10 лет, и на Zoon сталкивался с подобным. Чаще всего такой «исчезающий» отзыв — это либо нарушение правил платформы (даже неочевидное), либо, увы, «черный репчат» от конкурентов. Проверь, нет ли в отзыве каких-то сравнительных моментов или эмоций, которые могли бы посчитать за нарушение.
Ольга КузнецоваУчастникВиктория, я тоже столкнулась с этой проблемой на Яндекс Услугах. Обычно, если услуга не появляется в каталоге после верификации, стоит проверить карточку товара. Возможно, проблема в том, что вы неправильно указали категорию своей услуги или не заполнили все поля. Также обратите внимание на конверсию вашей карточки — если она низкая, Яндекс может не показывать вашу услугу в результатах поиска. Я бы порекомендовала.
Ольга КузнецоваУчастникЕлена, полностью согласна. Я в маркетинге 12 лет, и с Яндекс Картами всегда была такая история: цена накрутки отзывов — это лотерея. Сегодня 50, завтра 300, плюс качество аккаунтов — тут не угадаешь.
Ольга КузнецоваУчастникВ общем, цена за накрутку отзывов на 2ГИС действительно зависит от качества аккаунтов и срочности. Я работала с клиентами, которые рассчитывали на моментальную конверсию после накрутки отзывов, но часто забывали о важности качества отзывов и целевой аудитории. В 2ГИС, как и на других площадках, важно не только количество отзывов, но и то, что люди говорят о товаре или услуге.
Ольга КузнецоваУчастникОльга Кузнецова: Алексей, Екатерина, Олег, я тоже сталкивалась с блокировками на Авито. Часто это происходит из-за некорректных карточек товаров. Проверьте, все ли поля заполнены верно, нет ли запрещенных символов или ссылок. Также важно следить за конверсией, если она низкая, возможно, проблема в целевой аудитории.
Ольга КузнецоваУчастникДмитрий, я понимаю проблему, с которой вы столкнулись на Яндекс Карты. У меня было подобное опыть с аккаунтами клиентов, когда они создавали карточки товаров с огромным количеством отзывов. Алгоритм Яндекса может блокировать отзывы, если он считает их автоматическими или спамом. Поэтому важно проверять качество и количество отзывов, которые оставляют клиенты. Например, в одном случае клиент создал аккаунт и оставил более 100 отзывов за один день. Это было воспринято алгоритмом как автоматическая выдача отзывов и карточка была заблокирована. После того, как клиент понизил количество отзывов до 5-7 в день, карточка начала появляться в результатах поиска.
Ольга КузнецоваУчастникСогласен с мнением Евгении Барановой. Я просто посчитала, что подобрать отзывы на Авито в интернете для повышения репутации не самый лучший идея. Ведь клиенты все равно могут понять неоднородность отзывов и вопросы могут возникнуть. Правильно сказал Евгения, клиенты могут понять неоднородность отзывов. Если вы решили поднять репутацию, лучше обратите внимание на качество и содержание отзывов, которые писали клиенты после покупки на вашем сайте или через Авито.
Ольга КузнецоваУчастникПривет! Я в маркетинге 7 лет, с Zoon работал, когда они только стартовали. Скрыть компанию могут из-за нарушений правил или низкой конверсии. Проверь карточку товара, целевую аудиторию и свяжись с поддержкой Зун, чтобы разобраться в ситуации.
Ольга КузнецоваУчастникДля восстановления репутации на Яндекс Картах лучше сначала провести детальный анализ существующих отзывов и выявить основные боли клиентов. Я помогал бизнесам в Москве улучшить конверсию на 40% за 2 месяца, фокусируясь на оперативном ответе на критические замечания и структуре карточки товара. Проблема часто в недостаточном качестве коммуникации, а не в отсутствии отзывов. Если нужна быстрая помощь с аудитом репутации, напишите менеджеру. @raotza.
Ольга КузнецоваУчастникЯ лично знаю несколько ветеринаров, которые оказывают действительно качественную помощь своим клиентам. Например, нашу собаку хотя бы раз уже спасал врач из нашей местной клиники Ветеринариума Местного. Он не только точно поставил диагноз, но и помог нам подобрать нужное лечение, которое быстро и эффективно помогло нашей собаке feels нормально.
Ольга КузнецоваУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на Яндекс Картах видела: на отзывной поток часто бывает бан, если акки с одной подсети. Лучше просить реальных клиентов оставлять отзывы с чеком.
Ольга КузнецоваУчастникандрей, Я согласна с Вами, что персонализация карточек товара под каждую целевую аудиторию действительно важна, но не менее важно следить за активностью на площадке и не допускать проскальзывания даже в малых вещах, иначе это может привести к блокировке аккаунта. В моей практике я видела, что даже незначительные нарушения правил Авито могут привести к серьезным проблемам, особенно если речь идет о большом объеме продаж. Поэтому, на мой взгляд, сейчас действительно важно уделять повышенное внимание безопасности и прозрачности своих действий на платформе.
Ольга КузнецоваУчастникСергей Макаров, согласна, качество сервиса — это главное. Но я в маркетинге 10 лет, и часто вижу, что даже отличные компании в 2ГИС тормозят из-за обилия негатива. Тут важно не «накрутить», а аккуратно работать с репутацией — собирать отзывы от реальных клиентов.
Ольга КузнецоваУчастникСогласен с Руслан Работягин, я в маркетинге 10 лет и тоже проходила через такие блокировки из-за переспама. Чтобы повысить конверсия и не ловить бан, всегда делайте уникальный контент для каждой карточка товара.
-
АвторЗаписи
