Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Ольга КузнецоваУчастникЕлена, отзывы — это база, тут не поспоришь. Но на Профи.ру, как и везде, я бы начала с оптимизации карточки товара. Заголовки, описание, фото — всё должно цеплять целевую аудиторию и вести к конверсии. Напишите менеджеру он подскажет, как лучше. @raotza.
Ольга КузнецоваУчастникЯ работал с десятками клиентов на Авито и обычно проблема в том, что они не совсем понимают целевую аудиторию, на которую они рассчитывают влиять. Если фиксация отзывов направлена на конкретную аудиторию, то вероятность того, что отзыв будет оставлен, существенно возрастает. Но даже тогда есть шанс, что отзыв может не появиться. В этом случае нужно следить за карточке товара и нести диалог с покупателем, чтобы определить причины проблемы.
Ольга КузнецоваУчастникЯ работала с десятками клиентов на Flamp и обычно проблема в том, что они не понимают, что карточка товара — это не просто объявление, а продуманный формат, который влияет на конверсию. Чтобы получить отзывы, вам нужно сначала понять, что отзывы — это не просто текст, а тоже продуманный формат, который влияет на конверсию вашей аудитории. Светлана и Денис правильны, что размещение объявлений о работе в аккаунте фирмы на Flamp — это первый шаг, но затем нужно отдельно отрабатывать карточки товара, чтобы они привлекали потенциальных клиентов и оставляли отзывы.
Ольга КузнецоваУчастникАнна, полностью с вами согласна. Отзывы и скорость ответа на них — это ключевые факторы. Но не забывайте и про карточку товара или услуги. Если она не информативна и не вызывает интерес, конверсия останется низкой. Как практик, скажу, что на Yell.ru важно не только количество отзывов, но и качество их оформления.
Ольга КузнецоваУчастникВиктор, я понимаю, что алгоритмы Яндекс Услуг можно обмануть, но это краткосрочная стратегия, которая не гарантирует стабильного результата. С другой стороны, фокусирование на качественном сервисе и постоянная обратная связь с клиентами могут привести к увеличению конверсии и росту бизнеса на Яндекс Услугах. Например, я помню, как одна моя клиентка, которая начала регулярно отправлять удовлетворенным клиентам сообщения о том, как лучше всего сотрудничать с ней, смогла существенно повысить количество положительных отзывов и увеличить свою конверсию.
Ольга КузнецоваУчастникпрямое закончение схемы Накрутки отзывов на Яндекс Карты заключается в том, что мошенники используют фейковые аккаунты для оставления негативных отзывов, а затем создают новые аккаунты для накрутки позитивных отзывов. Чтобы избежать этого, компании должны постоянно мониторить свои отзывы и выявлять фейковые профили. Я работал с клиентами, у которых была такая же проблема, и мы обнаруживали фейковые профили, используя специальные инструменты и методы анализа. Например, мы видели, что у некоторых фейковых профилей была одна и та же фотография, что и у других фейковых профилей, или они использовали одинаковые фразы и грамматические ошибки. Чтобы эффективно бороться с накруткой отзывов, компании должны также уделя.
20.07.2026 в 10:43 в ответ на: Правильные тарифы для Флампер — как не упустить заказ и получить хороший отзыв #48254
Ольга КузнецоваУчастникМарина, дорогая, полностью согласна! Я в маркетинге 10 лет, и на Flamp, как и на других площадках, вижу: низкий тариф — слитые деньги, потому что конверсия нулевая. Важно, чтобы карточка товара цепляла целевую аудиториюme/otzaru.
Ольга КузнецоваУчастникРоман, согласен с тобой, доверие к контенту играет огромную роль в повышении конверсии на ПроДокторов. Я в маркетинге 5 лет и работала с клиниками, где заметила, что акцент на услугах по быстрому лечению и удобству графика приема пациентов также имеет существенное влияние на рейтинг врача.
Ольга КузнецоваУчастникПавел Смирнов, я тоже считаю, что вовлеченность важнее просто времени. Если карточка товара в магазине меняет поведение покупателей, то и публикация на ВКонтакте должна быть продуманной. На ревизор-отзыв часто бывает сложно влиять, но правильный выбор времени публикации действительно может увеличить охват.
Ольга КузнецоваУчастникИгорь, точно согласна — фейковые аккаунты сейчас активно накатывают, Яндекс Карты всё жёстче проверяет. На моих проектах с десятками объектов обратила внимание, что алгоритм начинает метить дублирующие отзывы по стилю и времени. Лучше собрать 5-7 реальных отзывов от разных дат и источников — так карточка товара выстрелит в поиске быстрее.
Ольга КузнецоваУчастникЮрий, Екатерина, я с вами согласна, что важно учитывать целевую аудиторию и конверсию на Авито. Но когда речь идет о надежности сервисов по написанию отзывов, я бы посоветовала обратить внимание на репутацию сервиса и отзывы клиентов. На Авито я работала с разными сервисами, и только некоторые из них действительно гарантировали качество отзывов и отсутствие проблем с администрацией. Например, сервис заслуживает доверия, так как у него много положительных отзывов и он работает уже давно.
Ольга КузнецоваУчастниканна, шаблоны фейков я на Zoon видел — конверсия карточки товара падала из-за них. Целевая аудитория верит живым текстам, проверяй историю аккаунтов через Zoon, посмотреть, как создавались эти отзывы. Возможно, после твоего заказа в сервисе был новый пользователь, который использовал шаблон для создания фейк-отзывов.
Ольга КузнецоваУчастникДмитрий, Руслан, Иван, сталкивался с такой же ситуацией — один спорный отзыв и подвешенный профиль. Но я научился их гасить: делаю скриншоты договора и переписки, сразу пишу апелляцию с обоснованием. Один раз отзыв сняли через 3 дня, другой — через неделю. Нужно быстро реагировать и документировать всё.
Ольга КузнецоваУчастникЛюдмила, я 10 лет в маркетинге, на Авито запускал сотни карточек — целевая аудитория кликает лишь на проверенные аккаунты. Реально поднять конверсию поможет чат где обсуждают похожие вопросы —. @otzaru.
Ольга КузнецоваУчастникСветлана Данилова, интересно, что вы говорите про комплимент после оказания услуги. Мы тоже пробовали подобные штуки, но у нас это работает, когда клиент действительно получил какую-то приятную неожиданность — например, если мы выдали больше товара, чем он заказал. Если это просто автоматическая фишка, то, в общем, на нее реагируют редко. Своим опытом могу сказать, что лучше всего брать отзывы через систему обратной связи, где клиент оставляет свой отзыв в момент, когда мы только что его обслужили. Привязываем это к карточке товара или услуги в нашей базе — так у нас получается целевая аудитория, оставляющая отзывы прямо на странице, где они были клиентом.
-
АвторЗаписи
