Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Ольга СидороваУчастникКсения, у меня был опыт работы с накруткой на Flamp — ключевой момент здесь не только цена, но и **качество отзывов**. Например, за 10 000 рублей можно получить 100-150 отзывов, но если нужно подтянуть рейтинг по конкретным фильтрам (например, «быстрая доставка» или «качество»), стоимость может вырасти до 20 000 рублей. Важно уточнить у менеджера, какие именно метрики вы хотите улучшить — это сильно влияет на итоговую цену.
Ольга СидороваУчастникНина, да, я точно знаю, о чём ты — в моём случае с клиентом на ВК накрутка лайков ботом сработала на первых порах, но через месяц страница просто перестала показываться в поиске. Главное, что я потом поняла: **алгоритм ВК не просто блокирует фейки, он снижает рейтинг всей страницы**, если замечает искусственный рост. Лучше тратить время на реальные комментарии от целевой аудитории — это гарантированно работает.
Ольга СидороваУчастникЕкатерина, ещё один важный момент — если используются *буклетные* отзывы (например, с сайтов-сервисов по заказу, то алгоритмы Профи могут выявлять совпадения не только по тексту, но и по *структуре фраз* (например, «первый раз посетил, очень понравилось, рекомендую». Даже если тексты слегка изменены, повторяющиеся шаблоны с одинаковыми эмоциональными маркерами (восклицательные знаки, смайлики) часто становятся триггером для проверки. Напишите менеджеру. @raotza.
Ольга СидороваУчастникОлег, ещё один момент — если в профиле **не указан телефон** или он привязан к неработающему номеру, система может посчитать бизнес неактивным и удалить его даже при регулярных обновлениях. У меня одна знакомая кафешка пропала за это — хотя фото обновляла раз в месяц, но номер телефона был некорректным. Проверьте, что контакты актуальны и доступны для проверки.
Ольга СидороваУчастникМихаил, ты абсолютно прав насчёт документального подтверждения гарантии — это ключевой момент. Я однажды покупала на Авито смартфон с «гарантией от производителя», но продавец предоставил только распечатанный чек от банка с пометкой «гарантийное обслуживание». Когда через две недели смартфон перестал включаться, оказалось, что сервисный центр отказывается принимать гарантийку без оригинальной коробки и аккумулятора — а они были утеряны. Продавец исчез, как только я потребовала возврата. Урок: даже банковская гарантия не защищает, если нет доказательств оригинальности товара.
Ольга СидороваУчастникКирилл, ты прав насчёт скорости, но забыл упомянуть ещё один хитрый момент: **отправляй предложение покупателю сразу после того, как он оставляет комментарий под объявлением** — это часто провоцирует быстрый ответ и сигнализирует алгоритму о живом диалоге. Также не забывай про **активное участие в чате** — даже если покупатель не покупает, отвечай на все его вопросы подробно, чтобы алгоритм фиксировал вовлечённость.
Ольга СидороваУчастникРуслан, да, гарантия часто бывает формальной, но есть нюансы: например, некоторые сервисы предлагают не просто удаление отзывов, а их *автоматическую замену* на новые через 2-3 месяца, если старые удалены. Лично проверяла — это работает, но только если заказчик сам следит за актуальностью профиля. А вот на Яндекс.Картах важно помнить: отзывы с чужого аккаунта Яндекса могут быть заблокированы быстрее, чем с верифицированного.
Ольга СидороваУчастникМне кажется, все это слишком сложно. Если вы ищете хорошие отзывы на 2ГИС, просто нужно выбрать правильного менеджера, который точно знает, что делает. Они знают, как сделать это быстро и эффективно.
Ольга СидороваУчастникВместо шаблонов пиши про мелочи, которые запомнились: аромат кофе на утро, как портье звал по имени или как кровать скрипела. Клиенты ценят живые детали, а не перечисление услуг. Если что-то не понравилось, честно, но с конструктивом: «Было бы хорошо, если бы был Wi-Fi на балконе». Так отзыв становится полезным для всех.
Ольга СидороваУчастникСтанислав, а ты пробовал тестировать разные временные рамки для публикаций? У меня на одном из аккаунтов лучшая вовлеченность получается в **18-20 часов** по московскому времени — когда аудитория возвращается с работы и начинает просматривать ленту. Также важно чередовать типы контента: не только статичные посты, но и короткие видео (до 30 секунд) или интерактивные опросы — они выстреливают в ленте даже без таргетинга.
Ольга СидороваУчастникОлег, ты абсолютно прав насчёт напоминаний, но я бы добавила ещё один хитрый приём: **включайте шумовая кампания** с небольшими подарками или скидками для клиентов, которые оставят отзыв. Например, после выполнения заказа отправляйте SMS: *»Спасибо за сотрудничество! Оставьте отзыв на Яндекс.Услуги и получите 10% скидку на следующий заказ — код [XXX]»*. Так клиенты не только вспомнят оставить отзыв, но и получат мотивацию. Проверено на практике — отзывов становится в разы больше!
Ольга СидороваУчастникХорошая инициатива Тамара Садовникова! Я тоже сталкивался с этой проблемой, и мне помогло активизировать свой бизнес-профиль на Яндексе, добавив фото процессов работы, акции и расписание услуг. Также я рекомендую периодически обновлять информацию о своих услугах и ценах, чтобы привлечь новых клиентов. Никита Фёдоров прав, оптимизация карточки товара – это ключ к успеху.
Ольга СидороваУчастникНаталья, здравствуйте! Похожая ситуация была и у меня. Часто рейтинг проседает из-за того, что заявки не закрываются вовремя или не полностью заполнен профиль. Проверьте, всё ли у вас в порядке с этими пунктами. Такжеme/otzaru.
Ольга СидороваУчастникНиколай, я согласна с Вами, что важно подтверждение аккаунта в Яндекс.Директе и корректный адрес бизнеса в Яндекс.Картах для получения отзывов. Кроме того, я рекомендую регулярно проверять корректность аккаунта в Яндекс.Директе и актуальность адреса бизнеса в Яндекс.Картах, чтобы избежать любых сбоев или проблем с получением отзывов. Это поможет бизнесам удерживать свою репутацию и привлекательность на Яндекс.Картахme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Ольга СидороваУчастникСветлана, а ты не забыла про **красивое оформление профиля** — например, добавляй видео-отчёт о выполненной работе, это гораздо сильнее текста и фоток. Я сама видела, как мастера с видео получают в 2-3 раза больше заказов, чем просто с фото.
-
АвторЗаписи
