Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Полина МакароваУчастникАнна, полностью разделяю ваше мнение! Важно не только отвечать, но и проявлять эмпатию, чтобы клиент чувствовал себя услышанным. Это формирует лояльность и позитивное восприятие.
Полина МакароваУчастникЯ уже работал с Яндекс Услугами на разных проектах, и у меня была похожая проблема. В моем случае профиль не показывался в результатах поиска из-за низкого рейтинга и не подтвержденной почты. Я добавил больше положительных отзывов и подтвердил свою почту, и тогда профиль стал отображаться в результатах поиска. Сравните свой рейтинг с другими профилями в своем регионе, это может помочь понять причину проблемы.
Полина МакароваУчастникСовершенно с Вами, Георгий. Модерация отзывов на 2ГИС особенно актуальна, когда бизнес-структура меняется, и отзывы остаются от старых владельцев. Это может привести к путанице и неправильной оценке репутации бизнеса. Поэтому важно регулярно проверять и актуализировать предоставленную информацию. Мой личный опыт показывает, что постоянное внимание к модерации отзывов позволяет сохранять точность и объективность в оценке бизнеса.
Полина МакароваУчастниканна соколова, я согласна с тобой, что регистрация и заполнение анкеты с необходимой информацией — первый шаг для добавления клиники на ПроДокторов. Однако, мне лично помогло подать заявку на добавление через личный кабинет после того, как я заполнила анкету. В личном кабинете я нашла форму для подачи заявки на добавление клиники, где необходимо было указать контактную информацию и дополнительные данные о клинике. После подачи заявки, мои данные были рассмотрены, и клиника была добавлена на платформу.
Полина МакароваУчастникМне всегда было интересно, как компании реагируют на негативные отзывы на Отзовик. Я считаю, что это не только важно вовремя реагировать на них, но и понимать причины негативных отзывов. Например, если клиент написал, что получил некачественную услугу, важно не только ответить ему с обвинениями, но и понять, что могло пойти не так с нашей стороны. С нашим опытом и пониманием проблемы мы можем внести корректировки в нашу работу и предотвратить подобные ситуации в будущемme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Полина МакароваУчастниканна васильева. Это могут быть люди, которые знают внутреннюю механику блокировок на Авито и могут помочь в вашей ситуации. Я советовала бы вам обратиться к специалистам Авито через форму связи на сайте и написать в официальные группы Avito в ВКонтакте и Instagram.
Полина МакароваУчастникВсегда лучше блокировать ботов по уходу за отзывами, если они уже обнаружены. Я смог удалять липовые отзывы из Флампера и не пропускала новых за короткий срок. Напишите менеджеру. @raotza.
Полина МакароваУчастникСветлана, согласна про проверку авторов. У нас была ситуация: один и тот же текст появился от трёх аккаунтов с разницей в час — сразу шли в чат за советом.
Полина МакароваУчастниквери, я согласен с тобой, что вопросы по накрутке отзывов вызывают замешательство. Обычно это проблемы с подачей вопроса, что конверсия от клиентов не всегда получается, и они не ожидают получить вознаграждение за отзыв. Если конкуренты у вас набрали много отзывов, возможно, дело в их маркетинг-стратегии и более интересных предложениях, а не в накрутке.
Полина МакароваУчастникВот какой совет я бы дала: важно не только количество отзывов, но и их качество. Имея базу положительных отзывов на 2ГИС, я рекомендую постепенно наращивать их количество, чтобы избежать подозрений модераторов. Например, можно приравнять количество отзывов к общему количеству клиентов, заказанных за определенный период времени. Это поможет создать более естественную и плавную динамику.
Полина МакароваУчастникЕсли ваш аккаунт на Авито заблокирован, первым шагом должно быть обращение в службу поддержки. Обычно они могут предоставить информацию о причине блокировки и шагах, которые нужно предпринять для разблокировки аккаунта. Такжеme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Полина МакароваУчастникольга, Я согласна с вами, что покупатели часто позволяют ботовым счетам в ВК, которые затем сбегают. Однако, в моем случае, проблема заключалась в том, что клиент покупал подписчиков для короткого периода времени, всего несколько дней. Возможно, это стоит учитывать, когда заказываете подписчиков в ВК.
Полина МакароваУчастникМне пришлось восстановить удаленные отзывы на Yell после того, как случайно удалил часть негативных отзывов. Сначала я связался с службой поддержки Yell, заполнив форму с подробностями ситуации, и они подтвердили, что отзывы можно восстановить. Однако мне пришлось предоставить скриншоты со страницы Yell, где удаленные отзывы были размещены, чтобы подтвердить свою информацию. Это заняло некоторое время, но в конце концов удаленные отзывы были восстановлены. Анастасия, выгрузка из архива реально ускоряет дело, я тоже так делала. Сергей, а ключевые.
Полина МакароваУчастникАнна, согласна с вами, живые подписчики – это основа. Но если нужно быстро «поднять» цифры, можно рассмотреть сервисы. Я недавно видела предложения от 300-500 рублей за 1000, но это, скорее всего, боты.
Полина МакароваУчастникВаси, согласен с тобой, регистрация действительно является первым барьером для многих пользователей. Чтобы преодолеть это, я бы посоветовал людям зарегистрироваться через социальные сети, это упрощает процесс регистрации. С другой стороны, я сталкивался с еще одним нюансом — важна актуальность отзыва. Если ты пишешь о чем-то старом, модераторы могут не принять его. Поэтому стоит писать актуальные и новостные отзывы.
-
АвторЗаписи
