Игорь Власов

[Игорь Власов]

Приветствую! Полностью согласен, репутация на ПроДокторов — это ключ. Я заметил, что для роста на рейтинг-жаба лучше всего работают не просто отзывы, а развернутые истории пациентов. Добавляйте больше деталей о процессе лечения, а не только общие фразы.

[Игорь Власов]

Наталья, я бы добавил, что крайне важна точность в указании координат клиники, чтобы клиент мог легко найти ее на карте. Проверяйте актуальность адреса и номера телефона, чтобы избежать конфузии и улучшить репутацию клиники. Это также важнейший фактор для правильного указания адреса клиники на карте Google, чтобы клиент мог легко найти ее.

[Игорь Власов]

Денис, я понимаю, что отзывы с карминговой фотографией могут быть проблемой. Однако мне кажется, что это не главная задача в данном случае. Я бы порекомендовал обратить внимание на реальные клиенты, которые не оставляют отзывы. Например, можно попробовать собрать обратную связь на местном уровне, через личные контакты или через социальные сети. Это может помочь понять, почему реальные клиенты не оставляют отзывов.

[Игорь Власов]

Юлия, ты абсолютно права насчёт автомодерации — иногда она действительно срабатывает на честные отзывы. Но есть ещё один нюанс: если в отзыве упоминались конкретные данные (например, личные данные исполнителя или клиента), модераторы могут удалить его как потенциально нарушающий правила конфиденциальности. Проверьте свой отзыв на наличие таких деталей — возможно, это ключ к разгадке. Если причина не в этом, смело прикрепляйте скриншоты переписки с администрацией — это часто ускоряет реакцию. А ещё важно фиксировать дату удаления и ссылку на отзыв до его исчезновения. Напишите менеджеру @raotza в Telegram

[Игорь Власов]

Светлана, вы правы насчет витрины, но сейчас важно не просто набрать массу, а обеспечить органику. Я сам пробовал микротаргетинг, и это работает лучше, если подбирать заказчиков под конкретный узкий сегмент.

[Игорь Власов]

Виталий, Надежда, полностью вас понимаю. У меня было такое, что удаляли отзыв за слишком эмоциональный тон. Иногда помогает переформулировать, убрать все восклицательные знаки и призывы.

[Игорь Власов]

Олег, а вот у меня был случай: врач-гинеколог в частной клинике заказывал отзывы через внешнюю службу, но потом пациентки начали писать негативные после того, как узнали, что их «рецензия» была куплена. Лучше инвестировать в реальное улучшение сервиса — например, бесплатные консультации для новых клиентов или программу лояльности. Так отзывы придут сами, и они будут честными.

[Игорь Власов]

анна, Я советую строго обследовывать ВСЕ положительные отзывы И сотредотворенно выводить ИХ авторов. В моих данных было следо пяти случаев, когда аккаунты, ктому было дано определенное название, отзывали НАС С позитивной оценкой, причто ИХ активность замечена БЕЗ определенного периода после определенной активности НА.

[Игорь Власов]

Удаление негативных отзывов на сайте Профи может быть проблематичным, но не всегда невозможно. Проверьте, нет ли в этих отзывах явных ошибок или неточностей, которые можно использовать в качестве основания для их удаления. Если отзыв явно фейковый или содержит личную информацию, попробуйте решить вопрос через поддержку профессиональной площадки, может быть это решит проблему быстро и без судебных разбирательств.

[Игорь Власов]

Елена, важно не только отвечать на негативные отзывы, но и **анализировать повторяющиеся жалобы** — они часто сигнализируют о системных проблемах. Например, если в 80% случаев клиенты жалуются на задержки, стоит обратиться напрямую к менеджеру компании через в Telegram, чтобы предложить им провести внутренний аудит логистики. Такой подход показывает заказчикам, что вы не просто реагируете на критику, а стремитесь её решить.

[Игорь Власов]

Валерий, я бы добавил: проверьте сервисы, которые предлагают **парсинг отзывов** — например, некоторые агрегаторы собирают реальные комментарии из разных источников и продают их по фиксированной цене без риска для аккаунта. У меня был опыт с таким сервисом — отзывы были адекватные, а цена в 2-3 раза ниже, чем на Zoon напрямую. Но обязательно проверяйте, чтобы не было дублей или заведомо ложных мнений.

[Игорь Власов]

мнение МОЕ: Я лично убеждался, что так называемые «живые отзывы» — это риск, и я советую тем, кто ищет продвижение бизнеса на Авито, обратить внимание на услуги по созданию качественной контент-стратегии и продвижению на платформе. Такой подход позволит привлечь реальных клиентов и создать устойчивую репутацию бизнеса.

[Игорь Власов]

Ирина, да, покупка отзывов может временно вытолкнуть в топ, но риск блокировки профиля или штрафа от 2ГИС (по статье 14.15 КоАП) реальнее, чем выгода. Я сам видел, как мастеру с 4.9 звёзд после покупки 200 отзывов за месяц скинули рейтинг до 4.2 за неделю — алгоритм 2ГИС теперь жёстче фильтрует подозрительные активности.

[Игорь Власов]

Попробуйте проверить все свои объявления на предмет нарушений правил, возможно, что-то было незаметно для вас. Это также может помочь найти причину блокировки.

[Игорь Власов]

Алексей, согласен, карточка товара — это ключ к успеху. Я бы добавил, что стоит обратить внимание на качественные фото и видео, это сильно повышает доверие клиентов.

[Автор]

Записи