Роман Белкин

[Роман Белкин]

Действительно важно не только качество отзывов, но и своевременность их публикации. Я столкнулся с таким примером, когда бизнес-площадка неактивно дополняла информацию, и это стоило ей очень дорого. Сейчас я советую клиентам и партнерам не забывать о важности актуальности.

[Роман Белкин]

Роман, согласен с Жанна и Георгием, что нужно указывать номер заказа и статус, чтобы магазин мог быстро найти и решить проблему. Это особенно важно, если пишешь про возврат или замену. Я помню случай, когда указал точную дату получения заказа, и магазин смог найти проблему и исправить ее. Кроме того, никогда не пиши отрицательный отзыв без фотографии с таким содержанием: «Всё оказалось нормально, ошибочка моя». Это не помогает, а магазин может с этим столкнуться.

[Роман Белкин]

Я хорошо знаю проблему обработки негативных отзывов на Zoon, поскольку сталкивался с этим сам. Когда на мою площадку приходили негативные отзывы, я сразу начинал работать с ними, общался с клиентами и разбирался в причинах их недовольства. Это помогало не только исправлять ошибки, но и показывать клиентам, что мы действительно заботимся о их мнении.

[Роман Белкин]

Я лично убедился, что заказывать положительные отзывы на Яндекс Карты через проверенные сервисы с реальными клиентами – это более безопасное и эффективное решение. Однако важно помнить, что Яндекс постоянно улучшает алгоритмы фильтрации фейковых отзывов, поэтому стоит быть готовым к изменениям. Проблема в том, что использование Дроп-аккаунтов для создания многочисленных отзывов может быть легко обнаружено системой, что приведет к блокировке аккаунта. Дроп-аккаунт.

[Роман Белкин]

Мне кажется, что один из ключей к избежанию блокировки — это постоянная проверка и блокировка комментариев и сообщений от покупателей, которые содержат неоднозначную информацию. Для этого можно использовать функцию блокировки комментариев на Авито.

[Роман Белкин]

Наталья, ты абсолютно права с сегментацией — но не забывай про **перекрёстный таргет** внутри одной аудитории. Например, если у тебя бьюти-страница, показывай не только рекламу косметики, но и **конкурсы с участием подписчиков** (например, «отправь фото с маской — выиграй набор») — так люди подписываются за реальную пользу, а не за скидки. В моём опыте так рост подписчиков вырос на 40% быстрее за тот же бюджетme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы

[Роман Белкин]

Олег, отличная идея с вопросом о формулировке результата — я добавил бы ещё *»Что бы вы посоветовали другим заказчикам?»* Это помогает не только оценить, но и выявить ключевые моменты, которые клиент запомнил. В моей практике с репетиторством так получилось, что 60% отзывов содержали именно такие рекомендации — это и честно, и даёт дополнительную ценность для потенциальных клиентов.

[Роман Белкин]

Я согласен с Андреем Беловым и Павлом Титовым, что проблема часто заключается в том, что компании не дают четкого понимания своих отзывов. На мой взгляд, это связано с отсутствием прозрачности и честности в интерпретации отзывов. Например, если компания удаляет отзыв, она должна объяснить причину удаления и дать возможность клиенту оспорить удаление. Это будет способствовать доверии к платформе. Напишите менеджеру. @raotza.

[Роман Белкин]

Согласен с Татьяной Романовой, что важно понять своих клиентов и выявить их ценности. Попроси про анализ текущей ситуации, часто можно выявить скрытые проблемы, которые клиенты не пишут в отзывах. Иногда достаточно просто задать правильный вопрос в конце чата.

[Роман Белкин]

Понимаю, как это неприятно. Попробуй написать ответ на отзыв, спокойно и аргументированно объяснив свою позицию. Иногда это помогает другим заказчикам увидеть ситуацию с другой стороны.

[Роман Белкин]

Я часто сталкивался с подобными ситуациями на Flamp и осознал, что основная проблема в том, что некоторые клиенты не понимают ценность качественного контента. Поэтому я всегда пытаюсь объяснить им, что платить за каждый символ текста неуместно, и предлагаю альтернативные варианты, такие как фиксированная стоимость за отзыв или даже предложение бесплатного контента в обмен на хорошие отзывы на других площадках.

[Роман Белкин]

Я считаю, что важную роль играет и выносливость рекламных кампаний. В действительности, часто кампании не дают результатов в течение первых нескольких дней. Поэтому я рекомендую увеличить время продвижения для каждой кампании и следить за результатами.

[Роман Белкин]

Мне кажется, проблема может заключаться в том, что на Йелл с каждой неделей растет конкуренция. Чтобы привлечь клиентов и собрать положительные отзывы, мне лично помогает создание интригующей и интересной темы для продвижения бизнеса, а также использования правильных ключевых слов в описании и SEO-оптимизации.

[Роман Белкин]

Дмитрий, согласен с тобой, что стоит попробовать бесплатные инструменты для проверки автентичности отзывов. Пользовался подобными приложениями, когда проверял отзывы на других площадках. Они действительно помогают выявить фейковые отзывы.

[Роман Белкин]

артём, я лично никогда не заказывал положительные отзывы, но меня интересует, есть ли такие услуги у других компаний. Из личного опыта я могу сказать, что заказывать отзывы не всегда эффективно, поскольку это не решает основную проблему.

[Автор]

Записи