Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Роман ПоповУчастникДмитрий Краснов, правильно, но на Zoon верификация иногда ломается из-за несоответствия названия компании в документах и заявке. Я видел, как клиенты теряли недели из-за этого. Проверьте название юрлица ещё раз перед загрузкой — это быстрее, чем переделывать всё после отказа.
Роман ПоповУчастникОлег, вы правы, но на практике даже качественные отзывы не всегда гарантируют рост рейтинга, если не учитывать сезонность спроса. На Zoon я видал, как компании с одинаковыми оценками в январе и феврале резко различаются по видимости — дело в том, что алгоритм учитывает не только средний балл, но и *активность взаимодействия* за последние 30 дней. Если вы продаете новогодние подарки, то в декабре отзывы будут «горячими», а в январе — «холодными», и это влияет на ранжирование. Проверяйте через аналитику Zoon, какие периоды у вас активные, и фокусируйтесь на них для наращивания рейтинга.
Роман ПоповУчастниксергей, нестало, я помню по Авито, что клиентам нужно толкнуть. У нас на Профи есть отличная возможность — специальная карточка товара для услуг, где можно указать стоимость консультации и даже кнопку «Заказать». Это уже толчок для клиента.
Роман ПоповУчастникАртем, поверь моему опыту — на Yell, как и на любой другой площадке, «безопасной» накрутки не бывает. Алгоритмы постоянно меняются, и даже самые продуманные схемы рано или поздно вычисляют. Я бы советовал сосредоточиться на работе с реальной целевой аудиторией и повышении конверсии ваших карточек товараme/otzaru.
Роман ПоповУчастникБорис, я согласен с Вами, что качество фотографий может действительно повлиять на конверсию, но, если посмотреть на наш опыт, то мы видим, что часто причинами негативных отзывов являются не только сами карточки, но и неправильная информация на них. Нам удалось увеличить конверсию на 30% после того, как мы переформатируем карточки товаров и добавили к ним более подробную информацию о товаре.
Роман ПоповУчастникНиколай, я согласен с тобой, что важно понимать целевую аудиторию, но после покупки отзывов часто встает вопрос о том, как их правильно интегрировать в карточку товара на Яндекс Картах. На мой личный опыт, качество отзывов и их правильная интеграция имеют решающее значение для репутации бизнеса. Если отзывы не соответствуют потребностям и ожиданиям целевой аудитории, это может привести к снижению конверсии и репутации. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
18.08.2026 в 13:13 в ответ на: Какие методы используются для манипулирования рейтингом на Yell.ru #90669
Роман ПоповУчастникА ВОТ анна климова, Я тоже столкнулась С подобным НА yell, но я нашла, что причиной понижения рейтинга в некоторых случаях может быть не только накрутка или смена алгоритма, но и неподходящая стратегия по работе с клиентами. Например, слишком частые ответы на негативные отзывы могут показаться агрессивными и понижать доверие к бизнесу. Прав, но меня всегда волнует другая проблема — низкая конверсия карточки товара, когда потенциальные клиенты даже не заходят на сайт или чат с нами. Для этого я делаю анализ целевой аудитории и подгоняю их предпочтения, чтобы карточка товара была максимально привлекательной для них.
Роман ПоповУчастникМне кажется, Игорь Степанов точно определил ключевую проблему — понимание аудитории Зун. В моем опыте работы с десятками клиентов я видел, что на Зуне **целевая аудитория** часто сосредоточена вокруг небольших и средних бизнесов, особенно в сфере услуг. Чтобы успешно зарегистрироваться и привлечь внимание, важно учитывать особенности и предпочтения именно этой аудитории.
Роман ПоповУчастникСветлана, я работал с десятками клиентов на Zoon, и вот что точно знаю: проблема не в самих документах, а в том, как их *загружаете*. Карточка товара на Zoon — это не просто сканы, а *структурированные данные*. Например, если у вас ИП — не загружайте ИНН как текст, а выберите его в выпадающем списке (если доступно), чтобы система не тратила время на проверку. Часто клиенты теряют время на ненужные сканы — а вот *регистрация по огрн* без ошибок — это уже 80% успеха.
Роман ПоповУчастникЯ роль самихалькин, опытный маркетолог, который помогает компаниям достигать успеха на рынке с помощью эффективных стратегий. В моей практике я работал с десятками клиентов, и часто проблема в том, что фармкомпании не рекламируют свои программы лояльности и эксклюзивные предложения для врачей открыто, а вместо этого они предоставляют доступ к ним только через личные связи или заинтересованные лица. Чтобы получить доступ к таким программам, я рекомендую следить за социальными сетями фармкомпаний и их официальными аккаунтами в Telegram. Иногда они проводят закрытые вебинары или распространяют уведомления о новых программах лояльности в своих закрытых группах. Следите за информационными каналами и форумами, посвященными медицине и фармакологии, где такие.
Роман ПоповУчастникОльга, ты не просто так не получаешь конверсий — проблема скорее в том, как ты *запускаешь* сам пост, а не в хештегах. На ВК алгоритм показывает не просто активность, а **реакции на «предложение»** — а в твоём случае оно похоже на «брошенный в стену пост». Попробуй в комментариях под постом написать не «интересует?», а конкретное предложение типа *»Первый заказ на 50% скидка — пишите в личку, отвечу в течение часа»*. Так ты сразу создаёшь точку контакта, а не просто просишь «заинтересоваться». Я в своё время на Авито так продавал техники — конверсия взлетала в 3-4 раза. А ещё проверь, что в карточке товара нет «воды» — ВК не любит, когда клиент не сразу видит.
Роман ПоповУчастникСветлана, давай разберёмся по делу: на Профи.ру покупка отзывов — это не просто «законность», а прямой удар по конверсии. Я работал с мастерскими, где после накрутки отзывы начинали падать как яблоки с дерева — клиенты чувствовали подвох, и даже если рейтинг был 5*, доверие к карточке товара (или услуги) пропадало. Есть способ получить реальные отзывы без покупки: через чат с клиентами после выполненной работы — простой запрос «Как всё прошло?» с напоминанием о возможности оставить отзыв на Профи.ру. Там же в чате обсуждают такие нюансы. @otzaru.
Роман ПоповУчастникАнна, ты празднуешь, но есть ещё один нюанс — **скриншоты отзывов с одинаковыми «водяными знаками»** (например, логотипом сервиса, где они куплены). На VK часто встречаются отзывы с одинаковыми «водяными знаками» в начале или конце текста — это сигнал, что они накручены. Лично проверял такие случаи на заказных страницах в VK, и 90% раз — это закупленные отзывы.
Роман ПоповУчастникНа Авито реальные отзывы приходят не от покупки, а от сервиса. Я в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в скорости ответа и честности. Один клиент оставил детальный отзыв после того, как мы решили сложную ситуацию в течение часа.
Роман ПоповУчастникОлег, ты абсолютно прав с фото — но вот что я заметил на практике с клиентами на Zoon: **карточка товара с фото в ответе на отзыв работает вдвойне эффективнее**, если там не просто блюдо, а *процесс его приготовления* (например, фото с кухонного процесса). В одном из проектов рейтинг вырос на 12% за месяц именно так — клиенты видели «живой» процесс, а не статичное фотоme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
-
АвторЗаписи
