Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Роман ЕгоровУчастникМне кажется, что основной проблемой является понимание конверсии и целевой аудитории. Чтобы не попасть под блокировку, необходимо четко определить, какая аудитория действительно важна для бизнеса и что такое конверсия в этом контексте. Например, если бизнес продает товары по цене 5000 рублей, а средняя цена продажи составляет 3000 рублей, то конверсия будет равна 60%. Но если бизнес продает товары по цене 1000 рублей, то конверсия будет равна 80%. Это означает, что бизнес должен четко понимать, что такое конверсия и как она связана с покупкой отзывов. Светлана Фёдорова уже упоминала об этом, но я хотела бы добавить, что необходимо четко определить конкретную целевую аудиторию и понимать, что на самом деле означает конверсия в контексте покупки отзывов.
Роман ЕгоровУчастникПривет! На Yell, как и на других площадках, покупка отзывов — это минное поле. Я с этим сталкивался, когда работал с одним сервисом доставки еды. Вместо прямой покупки, мы сосредоточились на повышении качества сервиса и просили довольных клиентов оставить отзыв. Это дольше, но безопаснее и конверсия в реальных клиентов выше.
Роман ЕгоровУчастникАндрей Белов, абсолютно в точку про карточку товара! Я в маркетинге 10 лет, и на ВКонтакте видел, как даже топ-товар не взлетает, если целевая аудитория не та. Контент и таргет – это как двигатель и шасси у машины, без обоих не поедешь.
Роман ЕгоровУчастникЗинаида, полностью согласен, надо настойчивее. Я в маркетинге 10 лет, с такими площадками сталкивался. Часто проблема в формальной отписке поддержки. Попробуй им написать, запросив номер обращения и сроки рассмотрения. Если глухо, можно попробоватьme/, они помогают с такими вопросами.
Роман ЕгоровУчастникГалина, Борис, Олег — согласен, актуальность в 2ГИС — это наше всё! Я в маркетинге уже лет 10, и на практике видел, что даже идеально заполненная карточка товара теряет смысл, если данные устарели. В 2ГИС это прямо бьет по конверсии: целевая аудитория не найдет вас, если адрес или телефон неверны. Я обычно в таких случаях рекомендую не просто заполнить профиль, а настроить регулярное автообновление данных, если это возможно, или назначить ответственного за эту задачу. У меня на одном проекте в сфере услуг, где часы работы менялись сезонно, мы просто ставили напоминания в календаре. Да, это рутина, но иначе никак. И да, отзывы — отличный источник информации про «плывущие» данные. Там пользователи часто пишут, где именно 2ГИС лажает. Кстати. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Роман ЕгоровУчастникГеннадий Петрович, согласен! У меня на Авито десятки клиентов, и вижу: чем больше положительных отзывов, тем выше конверсия. Люди доверяют проверенным продавцам, когда смотрят карточку товара. Напишите менеджеру. @raotza.
Роман ЕгоровУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов, обычно проблема в том, что они слишком сильно автоматизируют процесс создания объявлений, не учитывая поведение целевой аудитории. В результате их счета блокируют из-за нарушения правил площадки. Я советую использовать более тонкую автоматизацию, которая учитывает поведение аудитории и не приводит к токенному окурю. Например, можно использовать технические возможности Авито, такие как API, для более точного и тонкого автоматизированного заполнения форм. Например, я помог клиенту, который создал комплексную автоматизацию на Авито, которая учитывала поведение аудитории и не нарушала правила площадки. В результате его счета не блокировались, а он смог эффективно продавать свои товары на платформе.
Роман ЕгоровУчастникЗнаете, я работал с клиентами на Яндекс Услугах, и понял, что ключевой фактор — это целевая аудитория. Чтобы получить привлекательные отзывы, важно понимать, кто ваши клиенты и что им важно. Попробуйте спрашивать у клиентов, что им понравилось больше всего в вашей услуге, и используйте эти отзывы на своей странице. Это поможет увеличить конверсию и привлечь новых посетителей. А еще, не забывайте про визуальную составляющую — качественные фото и видео услуги тоже играют важную роль.
Роман ЕгоровУчастникИван, полностью согласен, важно понимать, что Яндекс.Карты — это не только место, где можно заказать отзывы, но и площадка, где нужно работать с целевой аудиторией. Я, например, всегда советую клиентам не только заказывать отзывы, но и работать над контентом карточки товара, чтобы она была информативной и привлекательной для пользователей. Также важно следить за конверсией, чтобы понимать, насколько эффективно работают отзывы и карточка товара.
Роман ЕгоровУчастникМарина Лебедева, я согласен с вами, что проблема в филиалах, где могут быть нарушения порядка. Необходимо проверить все филиалы и провести обучение персонала о важности подлинности отзывов. Но я бы добавил, что кроме контроля и обучения важно также отслеживать конверсию отзывов — если у вас слишком высокая конверсия отзывов, это может быть сигналом для нарушения порядка. В моем опыте на Авито было несколько случаев, когда филиалы накручивали отзывы, и тогда конверсия была чрезмерно высокой.
Роман ЕгоровУчастникДенис, я согласен с тобой, что купить отзывы на Фламп не безопасно. Но есть другой вариант — через Репфлюнт часто бывает больше вреда, чем пользы, поскольку ложная информация может негативно повлиять на репутацию бизнеса. Вместо этого я рекомендую сосредоточиться на качестве своего бизнеса и предоставлении высокого уровня обслуживания клиентам. Это будет иметь более долгосрочный и положительный эффект для вашей репутации на Фламп.
Роман ЕгоровУчастникЯ уже сталкивался с этой проблемой, когда на меня накинулись заказчики, которые хотели получить негативные отзывы, чтобы получить возмещение. Мне помогли менеджеры Яндекса, которые быстро отреагировали и помогли решить проблему. Если бы я не знал, что делать, то я бы обратился к менеджеру в Telegram.
Роман ЕгоровУчастникСогласен с Марина Попова, я через репабит прошёл все эти проблемы, и на Авито тоже таким же образом веду работу. Актуально для меня было то, что для избегания блокировок важно следить за карточками товара и их оптимизацией. По опыту, если карточка товара подпадает под подозрение, система может заблокировать весь аккаунт.
Роман ЕгоровУчастникВиктория, я тоже заметила, что тайминг решает всё. Пробовала отправлять просьбу через день, когда у человека уже спал негатив или азарт, и конверсия в отзыв выше. А вы пробовали предлагать за это небольшой бонус? Браузерный ферм.
Роман ЕгоровУчастникНина, я полностью с вами согласен — проверенные сервисы и профессиональные менеджеры действительно играют решающую роль в получении качественного рейтинга на ВКонтакте. В этом смысле я всегда рекомендую обращаться к сервисам, которые имеют положительную репутацию и предоставляют подробную информацию о своих услугах.
-
АвторЗаписи
