Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Роман ЕгоровУчастникПавел, полностью с тобой согласен по конверсии — на ПроДокторах реальные отзывы с эмоциональной составляющей (например, *»спасибо, что выслушали и не отмахнулись»*) часто работают лучше, чем сухие оценки. У меня был случай с кардиологом: после заказа отзывов с гарантией конверсия выросла на 15%, потому что клиенты доверяют не только рейтингу, а именно тексту. Врачи с высокой нагрузкой часто боятся, что пациенты напишут негатив — но на самом деле 90% откликов после качественной работы становятся именно позитивными.
Роман ЕгоровУчастникМы в маркетинге 10 лет, на Авито работали с десятками клиентов, обычно проблема в том, что они рассчитывают только на внешние факторы, а не на внутреннюю оптимизацию карточки товара, которая в конечном итоге влияет на конверсию. Если говорить конкретно о Yell, то цена накрутки отзывов может варьироваться, но я считаю, что для действительно эффективной кампании важно смотреть не только на стоимость отзывов, но и на целевую аудиторию, на которую они будут действовать.
Роман ЕгоровУчастникНаташа, я тоже работал с десятками клиентов на Yell и всегда помнишь, что отсутствие системности — это главная проблема. В моем случае, когда клиенты приходили без четкой стратегии, я помогал им не просто стимулировать продажи, а создавать систему для постоянного притока клиентов и, как следствие, отзывов. Сначала я просил клиентов собрать базу лояльных клиентов и отправлять им регулярные рассылки с предложениями и новостями. Затем я помог им создать карточку товара на Yell, которая бы привлекала внимание целевой аудитории и стимулировала отзывы. И, наконец, я обучал их анализировать статистику и корректировать свою стратегию в зависимости от результатов.
Роман ЕгоровУчастникЯ в маркетинге 10 лет и в Зуне работал с десятками клиентов, обычно проблема в том, что продавцы не знают, как правильно формировать свою целевую аудиторию и привлекать к себе внимание покупателей. В частности, проблемы возникают с карточкой товара, где важен правильный баланс между информацией и визуальным дизайном.
Роман ЕгоровУчастникЯ В маркетинге 10 ЛЕТ, НА авито работал С десятками клиентов — обычно задача В ТОМ, ЧТО большинство клиентов реально НЕ понимает, ЧТО заменить рейтинг НА яндекс.услугах — НЕ плохо, А плохо значит снизить конверсию. оперативно снизить рейтинг только только В ТОМ случае, если ваша карточка товара НЕ понятна для целевой аудитории, например, если ВА.
Роман ЕгоровУчастникЗоя, я в маркетинге уже лет 10, и на Авито с этим сталкивался. Покупка отзывов — это действительно скользкая дорожка. Вместо этого, лучше сосредоточься на оптимизации карточек товара и привлечении реальной целевой аудитории. Часто проблема низкой конверсии кроется именно там. Риски с покупными отзывами, особенно если это делается через какие-нибудь Скрипт-инжект схемы, слишком высоки.
Роман ЕгоровУчастникТимур, да, реально, но с двумя ключевыми нюансами. Во-первых, Zoon *не любит* массовые отзывы — алгоритм смотрит на время между заказами и одинаковую структуру текстов. Я работал с клиентом, который заказал 20 отзывов за неделю — 15 из них провалились, потому что система посчитала их ботовыми. Во-вторых, даже если отзывы реальные, плохая карточка товара (например, пустые фото или нечеткое описание) сведет все усилия к нулю — конверсия падает на 30%. Проверьте, есть ли на товар хотя бы 3 качественных фото с разных ракурсов и описание с ключевыми характеристиками.
Роман ЕгоровУчастникМарина, Олег, Кирилл, согласен с вами! На Профи ру, как и везде, важна не только услуга, но и подача. Я в маркетинге лет 8, и часто вижу, что проблема не в клиенте, а в том, как карточка товара выглядит. Сделайте акцент на качестве фото, описании и первых трех отзывах – это прямой путь к росту конверсии.
Роман ЕгоровУчастникАнна, ты абсолютно права по поводу ботов, но не всегда проблема в них — чаще в **неправильной карточке товара**. Например, вижу на Авито объявления с 50 отзывами, но конверсия в звонки — 0,5%. Проблема не в отзывах, а в том, что продавец не выделил ключевые фишки товара в заголовке и описании. Отзывы — это лишь катализатор, если базовая конверсия низкая, то и отзывы не спасут.
Роман ЕгоровУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов, обычно проблема в том, что они не понимают, что такое конверсия и как ее измерить. Для ProDoctors это значит, что нужно четко определить целевую аудиторию, для которой отзывы важны, и разработать стратегию, которая бы стимулировала этих пациентов оставлять отзывы. Например, я видел, как один из клиентов начинал направлять пациентов на обратную связь после каждой процедуры, что очень эффективно увеличило количество отзывов.
Роман ЕгоровУчастникСлушай, на Отзовике массовые отзывы — это как покупка трафика в Google Ads, только с одним нюансом: алгоритм сайта может быстро вычислить подставные рецензии. Работал с клиентом из салонов красоты — потратил 3000 рублей на 50 отзывов, но через неделю половина свалилась в «неактивные», потому что Отзовик банит фейковые аккаунты. Главный совет: не гонись за количеством, а фокусируйся на **конверсии** — лучше 20 реальных отзывов с фото и описанием процедуры, чем 100 пустых. Если хочешь сэкономить и не рисковать, пиши менеджеру в Telegram, он поможет подобрать баланс между ценой и каче.
Роман ЕгоровУчастникСогласен с Людмила Крюкова, Людмила! Добавляйте в отзыв чувства до и после — например: «До штукатурки стены казались грубой коробкой, а после — будто идеальный холст для дизайна. Мастер даже объяснял, как именно выравнивал углы, и это было видно невооруженным глазом». Главное — показать, что работа не просто сделана, а превратилась в часть комфорта и красоты вашего дома.
Роман ЕгоровУчастникИрина, давай уточним: тайминг — это важно, но не менее критичен **реальный «жизненный цикл» поста** — я работал с магазинами на ВК, где конверсия на 30% росла, если публиковать не по расписанию, а когда аудитория *действительно* в сети. Например, для ресторанов с 19:00 до 21:00 — это не просто вечер, а пик поиска меню. А вот для курьерских сервисов — утренние часы с 7 до 9, когда люди ищут быстрые решения. Проверяй через ВК-аналитику, когда твой трафик *начинает* расти, а не когда он уже на пике.
Роман ЕгоровУчастникПолина, ты абсолютно права насчёт цен — Яндекс Услуги *жестко* проверяет их соответствие реальности, особенно если речь о сервисах с фиксированными тарифами (например, ремонт бытовой техники или юрконсультации). Но есть ещё один момент, который часто упускают: **недостаточно просто указать цену** — нужно указать *диапазон* или *формулу*, если услуга варьируется. Например, не «Установка кондиционера — 15 000₽», а «Установка кондиционера — от 12 000₽ до 20 000₽ в зависимости от модели». Так избегаешь блокировок и показываешь потенциальным клиентам гибкость — это *прямо влияет на конверсию* в лиды. Роман, к твоему нюансу с.
Роман ЕгоровУчастникХорошо, что вы доводили отзывы до подобной стадии, Георгий. У нас было несколько случаев, когда клиентам нужно было реагировать на негативные отзывы, но при этом учитывать Конверсию и целевую аудиторию. Если отзыв действительно важен, попробуйте сформулировать свой отзыв так, чтобы он был максимально информативным и правдивым, но при этом не оскорбительным. Например, вместо просто «плохое качество», напишите «доставка была задержана на 2 часа, что не соответствует заявленным срокам». В этом случае вы сможете показать свою преданность клиентам и проблемы, которые нужно решить. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
-
АвторЗаписи
