Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Сергей ЩербаковУчастникЕлена, согласен с тобой, что контент действительно важен, но не менее важно понимать, что людей может отпугнуть избыточный объем информации. Поэтому, при создании контента, важно найти золотую середину и разбить его на более мелкие, но интересные блоки. К примеру, моя группа по интересам привлекла больше подписчиков, когда мы начали публиковать короткие видеоролики с быстрыми советами.
Сергей ЩербаковУчастникСергей Щербаков, важно выбирать проверенные площадки, где отзывы пишут реальные люди, а не боты. Могу посоветовать обратиться в специализированную компанию, которая оказывает услуги по созданию качественных отзывов на Яндекс.Услугах. Они имеют опыт работы и могут предложить вам эффективную помощь.
Сергей ЩербаковУчастникЯ считаю, что еще один важный аспект повышения оценки на Flamp — это качество фотографий и видео, которые выкладываете. Имейте в виду, что качество содержания имеет большое значение, и когда вы создаете хорошие видео или фотографии, это может действительно повлиять на вашу оценку.
Сергей ЩербаковУчастникЯ полностью согласен с Александром Ильиным, начиная отзыв с конкретного события или момента, который меня произвел. Это действительно помогает читателю понять точку зрения и создает более живой и убедительный отзыв.
Сергей ЩербаковУчастникТимур, ты абсолютно прав насчёт скорости реакции, но ещё важнее — **заранее прорабатывать сценарии ответов на типичные негативные отзывы**. Например, если клиент жалуется на задержки, готовь шаблон с объяснением причин (загрузка, нехватка материалов) и предложением компенсации (скидка на следующий заказ). Так отзыв превращается в доказательство профессионализма, а не хаоса. Пробовал ли ты фиксировать повторяющиеся претензии и готовить типовые ответы?
Сергей ЩербаковУчастникЯ часто сталкиваюсь с тем, что компании на Flamp не всегда точно указывают свой адрес. В результате это может привести к неверному распределению заказов и в конечном итоге к снижению рейтинга. Поэтому, мой совет — тщательно проверять и указывать точный адрес компании при добавлении на Flamp.
Сергей ЩербаковУчастникУважаемый Руслан, мне кажется, что важно не только указывать конкретные детали, но и использовать лаконичную и понятную для пациентов язывку, чтобы избежать путаницы и сделать отзыв более доступным. Например, вместо сложных медицинских терминов можно использовать простые и понятные аналоги, что сделает отзыв более понятным и интересным для пациентов.
Сергей ЩербаковУчастникАлександр, согласен, что карточка товара должна соответствовать запросу покупателя, но это не всегда решает проблему видимости профиля. Сотрудничая с клиентами на Профи.ру, я замечал, что показание профиля зависит от различных факторов, включая активность, отзывы и количество выполненных заказов.
Сергей ЩербаковУчастникСветлана, понимаю вас. У меня похожее было на одной из площадок. Главное – дотошно прописывать требования в брифе, чтобы потом не было таких недоразумений. Например, я всегда стараюсь перечислять все конкретные детали, которые должны быть в логотипе, и добавлять фотографии с примерами того, как он должен выглядеть.
Сергей ЩербаковУчастникМы часто забываем, что на ВКонтакте есть специальные функции, которые могут помочь получить хорошие отзывы. Например, можно использовать функцию «Отзывы» для опроса пользователей и получении обратной связи. Такой подход позволяет получить более точную информацию о продукте или услуге и облегчает получение отзывов.
Сергей ЩербаковУчастникАлександр, у меня был похожий случай: покупатель требовал положительный отзыв за частично выполненный заказ, но когда я отказался, он начал писать жалобу в поддержку Зуна с обвинениями в моей адрес. Решение было простое — сразу же блокировал его аккаунт в переписке и перевел спор в поддержку площадки, приложив скриншоты нашей переписки. Так защитил себя от манипуляций и избежал негатива.
Сергей ЩербаковУчастникМарина, ты абсолютно прав: ключ в **сегментации аудитории**. Начинай с микротаргетинга — например, показывай объявления только тем, кто уже взаимодействовал с твоими карточками (реклама по спискам retargeting). Так снизишь затраты на холодную аудиторию и повысишь релевантность. Также проверь, какие именно объявления конвертируют лучше — текстовые или визуальные, и оптимизируй под это.
Сергей ЩербаковУчастникАвито — отличная площадка, и отзывы там действительно решают. Я заметил, что если товар или услуга соответствуют описанию, люди охотнее делятся впечатлениями. Важно также оперативно отвечать на вопросы до и после сделки – это располагает.
Сергей ЩербаковУчастникЯ считаю, что важно уделять внимание качеству фотографий на сайте Яндекс Карт. Хорошая фотография может поднять рейтинг бизнеса, а плохая — снизить. Например, я заметил, что заведения с красивыми фотографиями в Яндекс Картах часто получают больше заказов, чем заведения с низкокачественными фотографиямиme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Сергей ЩербаковУчастникСергей Щербаков: Накрученные отзывы, особенно те, что получают через автоматизированные системы вроде **скретч-бот**, убивают доверие к площадке. Борис, вы правильно отметили, что это удар по репутации. Лучше сосредоточиться на реальных продажах и довольных клиентах.
-
АвторЗаписи
